徐梓荐 赵旭峰 褚一欢

【摘 要】随着信息管理时代的出现和发展，中小企业面临的竞争环境发生了巨大的变化。竞争压力也不断加大。ERP在企业管理信息化中的应用越来越广泛，因此，优化中小企业内部管理，合理整合各种资源，有效利用ERP软件提高企业管理水平尤为重要。本文首先介绍了ERP，分析了ERP在企业管理信息化中存在的问题，并针对这些问题提出相应的建议。

【关键词】ERP系统，信息化，企业管理

随着企业不断的壮大和发展，企业逐渐出现了一种信息化的管理模式，并加强了对ERP管理系统的应用。ERP是在信息环境中生成的系统管理模式，它逐渐成为企业内部加强管理，实现管理信息化的重要平台，与企业的发展密切相关。企业可以利用系统的ERP产品来加强信息化管理的各项业务环节的把控，并利用更多的信息技术来优化具体的管理流程，因此，可以帮助企业提高管理效率。

一、ERP概述

1.1 ERP简介

企业资源计划即ERP（Enterprise Resource Planning），它是一套集成化管理信息系统，整合了企业的人力，物力，财力等资源，实现基于业务流程和信息技术的自动化管理， ERP利用先进的信息技术和先进的管理理念，为企业决策、规划和运营提供全面、系统的管理平台。

1.2 ERP管理思想

ERP体现了以客户为中心的管理思想，动态地控制企业，整合和优化各项资源，它作为一种先进的管理理念，加强了部门间的合作，提高了企业的基础管理水平，为企业提供了一个全面的解决方案，提高了企业的竞争力。

二、ERP在企业管理中存在的问题分析

2.1管理欠缺，员工技术有待提高

目前，中小企业最常见的管理问题是管理过程的欠缺，它主要体现在不健全的规则和条例，责任不明确等方面。而且，许多企业对ERP系统的认识和发展不夠重视，甚至认为ERP系统只是一套软件应用程序，对ERP系统的内涵没有进行深入的理解。公司管理层对ERP系统也缺乏全面的了解，ERP系统的决策功能未得到充分利用，导致管理层对公司的日常管理无法实现。

ERP是一项极其复杂的系统工程，专业人才团队是实现系统运行的良好保证，否则会阻碍系统的开发和优化。团队中的相关人员不仅需要掌握有关信息技术的知识，还必需要了解相应的管理知识。我国ERP市场的技术人员仍然处于系统的研发阶段，因此企业难以掌握ERP系统的质量。

2.2模式僵化，实现新需求难

目前的ERP系统通常以预置的方式提供给用户，企业的管理过程需要根据ERP系统固有的模式进行操作。当企业需要进行管理调整或业务流程重组时，很难从组织结构，生产过程和业务流程中实现全面的重组效果。

2.3投资成本高，回收利润慢

ERP作为一个具有专业性和复杂性的系统，需要足够的资金作为保证，成本压力很大。一个完整的ERP系统既需要过硬的硬件设施，而且需要相应的软件资源，一些中小企业由于短期投资无法收回，从而推迟了ERP系统的推广和应用。与大企业相比，中小企业成本低，利润低，财务支持不强。因此，业务经理更愿意使用有限的资金来快速收回利润，因此中小企业没有足够的资金来使用ERP系统。

三、ERP企业管理的未来发展建议

3.1重视专业管理和人才培养

首先，企业在提高管理专业化水平时，应选择适当的管理方案，并对业务流程进行分类。其次，在加强专业管理时，企业应将管理者的专业知识，管理能力，市场判断和业务处理能力作为管理效果评价的基础，使管理者的管理更加专业。同时，ERP系统能否得到充分利用取决于企业是否拥有高素质的专业人才，因此企业需要注重专业培训和专业人才的培养，需要具备实际操作和理解系统运行的能力，只有两者有机结合，才能在熟悉操作手册的基础上分步优化，才能更好地满足企业的需求。

3.2制定合理方案，完善信息管理

企业建立高效的ERP合作管理团队，除了提高管理的专业化，重视专业人才培养之外，协同管理团队应制定合理的ERP运营计划、时间和模式，有效实施各个信息管理环节，充分发挥ERP系统的作用，促进企业信息化建设。

3.3增加资本投入

中小企业在国民经济中的作用值得各部门关注，但由于资金和规模的限制，一些企业无法承担ERP软件的成本。各部门要加强对中小企业ERP项目的支持，最重要的是，企业应积极利用相关优惠政策或条件，拓宽融资渠道，争取外部资金。从而增加了ERP项目中企业的资金投入。

四、结语

总的来说，ERP管理系统在企业信息化管理建设中的应用，不仅可以节省企业运营的管理成本，提高资源的利用率，并且可以实现信息化和专业化的管理，从而提高管理效率和经济效益。当企业使用ERP作为实施管理信息化改革的有利工具时，实现了企业标准化和现代化的管理，并为提高企业的战略目标提供了有力的支持，具有十分重要的意义。

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