李进

摘要：文章主要解析了企业信用政策与应收账款管理的有关内容，说明了企业信用政策以及应收账款管理之间的关系，同时解析了企业信用政策以及收账款管理过程中村在的问题，同时指出了相应的解决策略。

关键词：企业应收账款;信用政策

在传统的意识中，“信”这个词与诚实、可靠性和真理有关。在经济领域，“信用”一词与借贷相关联，就企业来说，正是因为有了信用销售，才产生了应收账款。

一、信用政策以及应收账款管理相关的理论知识

（一）信用政策有关理论内容

并购、赊销、购销和信用风险的出现是由市场经济引起的。在企业拥有信用制度的基础上，企业便能够结合信贷管理，有针对性的降低信用风险。如果企业想要进入这个市场很长一段时间，他们必须建立一个高效的信用政策。在特定的市场环境中，企业信用政策是指企业在评估了与应收账款相关的利益以及成本后，为了让公司能够更好的解决赊销业务和收账问题，不断改进发挥系统优势的策略，包括：组织架构、业务规划和管理体系等，这些通通被纳入到应收账款原则中来。

（二）应收账款管理的有关理论知识

如今，市场竞争越来越激烈，众多的企业都无法逃避“销售难，收款更难”的这个问题。因此，企业希望通过是由赊销手段来提高业绩，但也造成了应收账款在流动资产中所占的比例呈指数化增长。如果这些应收账款不能及时恢复，会导致坏账，使公司的资本周转更加困难。更重要的是，公司的资金链可能被打破，它将无法继续操作，进而造成企业的倒闭以及破产等。企业应收账款管理是企业最重要的工作，其回收速度最快，回收率最高，是市场真正的赢家。

二、企业信用政策存在的问题以及解决对策

（一）我国信用政策制定过程中存在的问题

1.自行制定信用政策。很多公司都开发了信用政策，也用了许多规则来给信用政策下定义。但众多公司往往不知道其信貸用政策的最终目标是什么，它们可能只能成功复制公司的信用政策，而不考虑它是否与自己的业务一致，结果可能是建立一个非常宽松的信用政策（信贷期长，高现金折扣，高信贷和低信贷标准），并取得了良好的销售业绩，但是应收账款由于过于宽松的信用政策将无法及时恢复，或很少回来，可能会增加不良贷款的形成和坏账，导致企业资金周转困难，使其陷入财务困境。由于信用政策极其地严谨，失去了相应的市场份额，错过了许多发展机会，从而降低了产生应收账款风险的可能，不利于企业的长远发展。

2.信用政策内容不完整，没有制定催收政策。信用政策主要有信用标准、信用条件、信用内容以及托收政策四方面。很多企业只注重前三个方面，而收集政策的内容往往得不到重视，没有意识到收款政策的重要意义，使得在收回应收账款时没有健全完善的催收计划，只能依靠客户的意识，甚至没有意识到应收账款的信用期。

（二）实施信用政策过程中出现的问题

1.没有制定完善的信用政策。企业盲目追求销售增长，没有顾及良好的信用政策。许多公司把销售放在第一位，交易盲目注重和满足客户的条件。他们没有更多的重视信用风险。他们认为信用政策不能够使得销售量增加。结果，他们不注意信用政策和不遵循现有的信用政策处理事情，不能正确意识到信用管理的积极意义。

2.信用政策的实施忽视了“根据当地情况调整措施，根据能力水平制定策略”的原则。在信用政策被利用的过程中，需要联系企业实际以及市场大环境的改变。其一，信用人员需充分重视信用政策，企业信用政策应该根据不同的客户和不同行业来实现性能，达到特定的效果。其次，信用人员对信用政策有误解，他们并未用真实行为证明信用政策的价值，没有联系相关领域和地域范畴，违背公司政策。

（三）企业信用政策存在问题的应对策略

1.加强信用政策管理。对于企业来说，企业管理者一定要明白信用政策的价值，增强工作人员的信用意识，激励他们在信用政策上花费更多的时间。如若领导层可以充足的认识到信用政策的好处，便会让信用政策的制定达到目标要求，完成企业任务。

2.成立信用管理部门以及招聘专业信用管理人员。在实施企业内部管理的分流制度时，要把信用管理部门与销售和财务部门区分开来。信用管理人员要掌握营销、信贷、财务、法律以及企业管理等方面的专业知识，还要拥有非常好的职业素质，热爱自己的职业，要有吃苦耐劳的精神，有自己的一套工作方法，这样可以实现既定的信用政策。

3.将客户划分种类可以借助于风险与债务管理。客户风险种类的界定与划分直接由信用管理部门操作。将客户划分为：普通客户、重点关注客户、VIP客户等，对这些客户按等级设立信用额度。

三、企业应收账款管理中存在的问题及解决策略

（一）企业应收账款管理中出现的问题

1.信用销售在对客户的信用评估不准确。坏账主要是由于赊销或赊销造成的。在公司举行信用销售前，应该评估客户信用合作条件，可以预测债务的偿还，资产负债率、流动比率、速动比率等。参照评估结果，考虑是否赊销。

2.应收账款的日常管理差，导致大量的逾期账户。我国大多数企业对应收账款的管理不是很严格，没有形成应收账款的管理，就挂在账户，没有解析如果它发生了损害，应当计提坏账准备，减少其不良造成的损失，对货币基金组织的企业也有很大的影响。一般而言，除自愿偿还欠款外，大多数公司的应收账款日期已过期，他们只能够无奈的起诉欠款公司。所以，应收账款越是积累，企业的正常生产经营就越会受到不良的影响，甚至导致企业的破产。

3.应收账款管理不当的一个重大风险是坏账损失。商业信用的存在，可能导致应收账款无法及时收回，造成坏账损失，从而大大降低企业的盈利能力。根据企业会计准则的要求，企业需要按应收账款的账龄计提坏账准备，核算当期损益，冲减本期营业利润。要是坏账损失一旦出现，企业就不能收回与应收账款有关的收益和利润，甚至将项目转入生产成本，对企业的利润水平有很大影响，造成利润的大幅下降。说一个最简洁的例子，倘若公司的销售毛利率为20%，若利润增加1元，就要多加5元的销售额才可实现，若上一年产生100万元的坏账，那么今年就要多加500万元的销售额才能弥补这一漏洞。

（二）加强应收账款管理的对策

1.做好应收账款的平常管理：（1）应收账款的贷记。销售部应上交《客户基本信息登记表》，按照应收账款类别快速的确认动态管理账户。在性质、金额和到期日方面上追踪以及区分债务人。（2）详细管理，详细核算账务，财务部门制定客户应收账款时要按照交付及完成进度来进行，开具发票做到不拖延，精确体现应收账款内容的增加或减少的状况。（3）统计解析账龄、绘制财务每月的账龄解析表，要及时报告相关部门的领导和有关业务部门。（4）按时向客户发送确认，获得客户的盖章确认，交流、调整双方出现的差异，在下一次的对账时要注意双方是否确认。

2.实行支付责任制：应收账款产生后，建立应收账款清算组，由公司营销副总裁、总会计师作为公司应收账款的直接代理机构。清算领导小组应按时对应收账款进行解析以及审核，监督检查应收账款的主管部门和负责人解决债务的情况，掌握债务对象的财务状况，在此基础上运用更加合理的应收账款收集手段，制定应收账款回收计划以及诉讼实行方案。

四、结束语

总而言之，企业信用政策越是紧张，应收账款周转天数就越是缩短。如何提高企业的评估和管理应收账款不仅会影响企业的正常运行，但也有一个很大的影响-现金流，会涉及到企业的生存。因此，企业要把信用政策视为长期的一项工作，继续健全每一项措施，确保应收账款不能超出合理水平范围之外，规避坏账形成的可能。实际经营也说明，要想企业的经营和管理做到最好，就要求客户的信用要高，制度要健全，进而才能确保应收账款的问题少，风险小。

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