邓倩 胡烨春

摘要： 我国跨境电商综合试验区肩负推进“大众创业、万众创新”的重要使命与责任。跨境电商具有创业门槛低、创业灵活等特点， 在跨境电商综合试验区相关部门的大力推进下， 跨境电商创新创业已取得初步成效。通过对大连自贸区跨境电商创业企业发展现状进行分析，找出其面临的问题并提出对策建议。

关键词：大连;自贸区;创业企业;发展模式

Abstract： Chinas cross-border e-commerce comprehensive pilot area shoulders the important mission of promoting “mass entrepreneurship and innovation”. Cross-border e-commerce has the advantages of low entrepreneurship threshold， flexible and convenient entrepreneurship. With the vigorous promotion of relevant departments in the cross-border e-commerce comprehensive pilot area， cross-border e-commerce innovation and entrepreneurship has achieved initial results.

Keywords： Dalian; Free Trade Zone; Venture Enterprises; Development

一、发展模式

（一）B2B模式

B2B是指企业与企业之间通过专用网络进行数据信息的交换、传递并开展交易活动的商业模式。2018年上半年中国跨境电商交易中，B2B交易占比高达84.6%，B2B交易模式已经成为跨境电商企业交易的主流模式。

（二）B2C模式

B2C是“商对客”的电子商务模式，是一种直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。2018年上半年中国跨境电商交易中，B2C交易占比为15.4%。

二、发展现状

国内电子商务活动通常以互联网为传播媒介，通过网上购物可以购买到各地的货物。跨境电子商务也具备了国内普通电子商务的特性，并进一步打破了国界的局限性，使得消费者上网就能够实现全球购。通过发达的网络平台，消费者能够购买到自己喜爱的其他国家的产品或服务。近几年来，在跨境电子商务行业高速发展的情况下，其配套产业——物流业的发展也呈明显上升趋势，但仍不能满足跨境电商发展需要。由于企业与企业之间成熟的B2B模式，以及企业和消费者之间的B2C模式都需要线下物流的帮助来完成最终环节，所以跨境电商配套行业的发展显得尤为重要，同时也在很大程度上影响着电子商务交易的发展速度。跨境电子商务的发展日新月异，而与之配套的物流业发展需要时间周期，造成二者出现难以同步发展的状况，这也在很大程度上限制了大连跨境电商企业整体的发展。

三、面临的问题

（一）基础设施不完善

辽宁省作为东北老工业基地的重要组成部分，第二产业的基础设施较为完备，但是老式的设施已经满足不了新型电子商务发展的需求。跨境电子商务的特点是全球性、便捷性、直接性、技术服务性，以及发展迅速，所以基础设施的发展必须与跨境电子商务发展的特性相兼容，但目前基础设施建设和老式设备的更新已经跟不上电子商务的发展速度。

（二）交易商品质量难以保证

由于电子商务交易的虚拟环境，无法看到真实商品，导致交易商品质量参差不齐，商品质量已经成为电子商务交易中的一大关键问题。质量会直接决定商品的使用价值，同时商品的使用价值又是消费者购买商品、货物和服务的主要衡量标准。到目前为止，国际上各国对跨境电子商务的货物标准始终没有统一，导致跨境电子商务交易中出现的各种质量问题难以及时解决。

（三）跨境电商人才紧缺

我国跨境电商发展迅速，然而跨境电商培训机制相对滞后，人才培养难以跟上行业发展速度，跨境电商人才稀缺的问题亟待解决。在过去的几年里，我国对跨境电子商务人才的需求日益上升，2016年跨境电商人才缺口甚至已经达到了85.9%，有一部分企业表示完全招不到跨境电商人才，而那些招到“人才”的企业则表示“人才”无法满足企业需求。大连市政府以及各个电子商务创业企业需要协同合作解决人才紧缺问题，以促进跨境电子商务产业的发展。

（四）监管力度不够

互联网的发展极大地影响着电子商务交易，其虚拟性和隐私性给网络交易的监管和控制带来了难度，而其最根本的原因是技术手段跟不上。因此监管部门的工作是否到位，直接影响着电子商务的发展。电子商务平臺的互联网技术手段专业且强大。监管部门的网络技术有待提高，从而对电商平台的实时动态做好监管工作。尤其是B2B 模式，通过网络快速完成支付活动，企业和企业之间的交易额较大，需要有效监管提供安全支持。

四、对策建议

（一）加强基础设施建设，加快建设电商平台

大连应加强现代化电子商务基础设施建设，使大连电子商务的发展能够得到完备的基础设施支撑。同时，在大连自贸区新建设一批产业园区，既为产业集群发展奠定基础，又为跨境电子商务的发展提供平台载体。大连自贸区的发展也要着重于产业园区的规划和建设， 致力于建成一条完整良好的跨境电商产业生态链，不断完善产业园的软硬件等基础设施，吸引更多的跨境电商创业企业来产业园内发展。与此同时，还应注意跨境电子商务实体产业的培育，鼓励和引导新的跨境电子商务平台建设，夯实现有的跨境电子商务的基础产业，使跨境电子商务综合配套改革试验区的产业集群更好更快地发展。通过招商引资引进一批高素质的跨国电子商务企业，促进跨境电子商务相关配套产业的发展。采取内部和外部相结合的方式，通过当地生产企业和传统外贸中使用的第三方平台开展跨境电子商务业务，推动整个行业在大连自贸区的健康发展。

（二）提高产品质量，培育核心竞争力

产品的质量是满足消费者使用价值的重要因素之一，这能够在极大程度上影响企业在同行业的市场地位及其产品销量。同时要加强企业的核心竞争力，在产品生产环节应提高产品的质量和技术的含量，降低产品的可模仿性;不能一味地降低产品价格，进行恶性竞争;中小企业应创立自己的品牌，实施品牌战略，明确阶段性侧重點，最后进行运营策略的制定;在基础设施和组织框架上下功夫，从产品的源头开始培养核心竞争力，使产品赢在起跑线上。

（三）多渠道培养跨境电商人才

为了确保跨境电商企业的可持续发展，必须组建专业的跨境电商团队，提高和培养跨境电商团队的凝聚力和执行力。跨境电商团队的每个成员都需要具有国际化的思维，拥有一定的创新能力，同时还应熟知国内外政策，对政策变化有很高的辨识度，能够及时应对市场的变化及需求并作出快速反应。除此之外，企业也应加强对跨境电商人才的培训，及时将适合的人才填补在紧缺的岗位上。若公司有足够的经济实力，最好能对企业优秀核心人才进行跨国培训。部分教育机构可以根据市场的需要，灵活设计跨境电商人才培养计划，为跨境电商行业提供更多高素质人才。

（四）加大电子商务监管力度

在电子商务发展过程中，大连市政府以及各监管部门要有效履行自身的监督管理职责，避免电子商务交易风险，将问题控制在可掌控范围内。同时各监管部门应积极改革，创新举措，不断强化监管与服务，将监控技术和监控范围精细化、科学化，保证电子交易环节的严密可控。

[参考文献]

[1]陈美春.中国跨境电子商务发展现状及问题分析[J].北方经贸， 2017（1）：6-9.

[2]陈贵香，刘庆征.中国跨境电子商务发展现状及解决对策[J].商场现代化， 2017（17）：49-50.

[3]关怀庆.我国跨境电商的发展现状趋势及对策研究[J].电子商务，2016（1）.

[4]偰娜.我国跨境电子商务贸易平台模式探讨[J].中国流通经济，2015（8）.

[5]李贞.我国跨境电商贸易平台商业模式探析[J].商场现代化，2016（22）.

[6]刘斌.中小型外贸企业发展中小型跨境电商的现状及对策分析[J].财经界，2017（7）：109-111.

[7]邓志超.互联网+环境下的跨境电子商务人才核心素养培养策略[J]. 电子商务，2017（6）：71-72.

（责任编辑：乔虹 刘茜）