胡立峰

摘要：智能电表与抄核收信息系统一体化应用极大的提升了供电企业的工作效率与工作质量，同时也与当下互联网技术的发展配合，实现了电力用户更高效便捷的使用体验。该智能化、信息化的操作可以有效的帮助企业优化升级服务质量，针对市场需求做好营销与服务升级，满足市场多样化的需求。

关键词：智能电表;抄核收;信息系统一体化;应用

中图分类号：TM933.4

文献标识码：A

文章编号：2095-6487（2019）03-0020-02

0引言

电力系统中智能电表的运用逐步广泛，符合当下万物互联的一种信息发展趋势，有效的对信息数据实现全面动态掌控，而不是让电表数据信息成为一个孤岛，逐步摒弃了传统人工抄表滞后低效率模式。电表信息的采集、整理、核对与计算工作有关的信息量与工作量较大，传统人工抄核收工作会面对较多的工作压力。当下计算机技术可以有效的实现信息的大量集合处理，有效的达到智能性的信息导入、计算分析等操作，可以实现远程的抄核收信息系统一体化管理，提供工作效率。

1抄核收信息系统情况与价值

1.1方便动态及时缴费

抄核收信息系统可以有效的将传统人工操作转为智能信息化处理，完成电表数据信息的收集、记录、计算、整理使用等，这些信息系统一体化配合智能电表可以有效的实现智能化管理，配合当下互联网技术实现人们电费计算收取的动态性管理。用户可以通过支付宝等信息服务端了解每天动态性变化的电费情况，方便用户及时缴费。这种信息的反馈比传统每个月或者更长时间的抄表计算具有更高的效率，用户的感受也相对更高”。

1.2提升抄核收效率与客服水准

智能电表辅助下的抄核收系统运作，这种动态性的信息反馈可以有助于电力企业更细致的了解用电情况的掌握，做到更小時间间隔的信息收集整理，为新时代更为细致化、高效的管理提供支持。该系统一体化处理可以有效的提升工作效率，减少人力资源消耗，保证信息收集整理的准确性，及时的发现异常问题。而传统人工抄核收工作对于问题情况的反应速度相对较慢，无法有效的掌握用户中的问题，同时也不能及时的反馈用户有关的抄核收数据状况。但是随着信息系统的支持，可以有效的通过信息及时收集来服务用户的各种咨询需求。尤其是很多用电用户的智能电表附近会张贴客服咨询电话，而这种信息系统的支持则可以方便客服人员及时有效的查询电路运行状况，掌握有关数据情况，由此来反馈客户需要的信心。也可以通过信息系统支持来方便后续维护管理人员的定点针对性的执行工作。

1.3服务电力营销工作的开展

在智能电表配合抄核收系统一体化，可以有效的掌握电力运营情况，为科学有效的电力营销工作提供参考数据。当下实现阶梯电价等管理，这种信息系统管理可以更好的提升工作效率，让电力营销管理工作实现更多的可能。可以开展多种电力营销活动，通过信息系统操作，降低人工操作的低效率，保证各种营销工作开展的便捷性，促使营销工作创新实现的可能。在个别用户中还开展电力营销个性化操作，这种数据的及时采集整理了解，有便于对用户做好个性化的因地制宜方案设计。而传统的非智能化操作则无法满足这个实际工作所需。工作人员可以及时的调取多样化的信息情况，不需要携带或者翻看厚重的材料。只需要智能设备的支持，随时观察有效信息，为工作的开展提供便捷性。尤其是可以开展远程服务，不受时间与空间的局限，工作开展通过互联网技术与智能设备可以实现更高效办公的状态。

1.4节省人力资源成本

由于不需要人工抄核收工作，尤其是很多人群已经开始网络电费缴纳，可以有效的实现抄核收工作实现全部虚拟化、信息化、智能化操作。这种状况可以有效的减少抄核收各环节的人工成本。由于信息技术与智能技术的支持，工作人员只需要掌握基本的操作方法，其他操作全部有系统智能完成，对工作人员的专业要求也相对更低。因为各环节节约了更多的人工操作需求，有效的降低了人力资源消耗，减少了电力工作的人力成本。可以将用人资源更多的集中在电表、线路有关的施工、维护管理以及资源采购等方面，提升有关环节的设备品质与作业质量。

2智能电表与抄核收信息系统一体化应用

2.1安全原则

当下信息技术、智能技术发展迅速，但是人们也担忧个人信息的泄露问题。因此，在智能电表与抄核收信息系统一体化的运用中，需要做好安全管理。智能技术与信息技术作为技术而言，其也有自身的局限性，会受到多种因素影响而导致信息泄露或者信息的差错。如黑客侵入会调取有关信息数据或者用户信息。尤其是现在用电用户广泛，关系到每个地方较多人的信息资料，如果信息泄露，会影响不良的社会影响。对于传统信息而言，可以通过物理方式来让纸质信息得到保存隔离，但是对于信息技术而言，其遍布在每个网络系统的端口处，如果有黑客侵入，可能会跨越空间阻隔，任何时间侵入到系统内容，由此构成数据信息的泄露，或者对信息进行篡改。这些都会导致信息安全问题，影响工作开展质量。企业内部也需要做好电力信息保密管理，让所有人员.意识到保密信息的必要性[3]。

2.2信息充分利用原则

在智能电表与抄核收信息系统一体化的运用中，需要保证信息的充分使用原则。信息数据具有多种功效，一方面可以反馈用电情况、费用情况，关系企业投入产出情况的观察，另一方面，也需要通过这些有效信息来观察用电高峰与低谷，以及不同因素影响下用电情况变化。可以充分的运用这些信息来有效的观察电力系统中蕴藏的信息价值，为有关研究工作提供参考。甚至可以通过信息收集来反观不同情况下电力耗损量与原因，为后续的整改工作提供参考。作为电力单位而言，不能单纯的将信息简单的处理，而是通过系统功能的多样化设置来观察信息数据中蕴藏的价值。随着社会的发展，信息可以发挥的价值会不断多样化，可以找到新的观察点来优化系统设计。

2.3注重人才团队的建设

作为智能技术与信息技术，其发展也会有其中的局限性。但是更多程度上是人才资源的问题。要注重人才的培养，保证各环节工作人员发挥专业水平，提升电力在生产、线路施工、电表安装维修以及设备材料采购各方面的水准，由此保证智能电表与抄核收信息系统一体化实现最终的价值。设备会老化故障，甚至会有人为性的干扰，这些问题都会导致系统运作问题，影响最终的抄核收工作效果，甚至造成较大的经济损失。要做好不同岗位人员灵活培训管理，可以采用线上培训与线下实体课程培训结合，发挥不同培训的价值。培训内容要针对工作中所需的实际情况展开，做好培训前的意见调查，了解工作人员实际需求，保证培训有的放矢的展开。同时培训、考核与激励措施结合，有效的保证工作人员提升自我能力的积极性。人才的培养一方面需要制度化管理实现，守住工作底线，明确工作任务要求，另一方面需要通过好人管人的灵活、人性化调节，有效的满足制度管理中的缺漏。制度管理不能细致到每个人的个体所需，而人管人的沟通与协调可以达到这种效果。因此要将两种管理手段结合，提升最终的管理成效。

3结束语

智能电表的智能设备支持，以及抄核收系统的设置，让电力管理工作的效率不断提升。具体运用中需要掌握一定的操作规律，不断完善漏洞与不足，提升管理水准，保证每个环节减少错漏，降低系统故障与设备故障。有效的提升信息收集整理的效果，为实际工作的开展提供便捷的支持，实现最终的社会效益与经济效益。尤其是要注重与时俱进的发展意识，不同时代技术需要升级换代，满足不同阶段的功能需求，减少故障率，为供电企业平稳发展提供保障。

参考文献

[1]宗建华，闫华光，史树冬.智能电能表[M].北京：中国电力出版社，2010.

[2]夏云飞.智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合[J].通讯世界，2014（1）：47-48.

[3]李东升，向保林.电力抄表核算业务智能化应用[J].中国集体经济，2013（33）：90-91.

[4]陈丽.浅析用电信息采集系统在国家电网电力营销中的应用[J].信息系统工程，2018（3）：30.