摘 要：高校办公室是日常管理工作的核心部分，对于高校发展会起到重要的促进作用。从现阶段的管理内容与现状来看，我国高校办公室的行政管理工作还需要进一步深入推进，重点解决当前存在的问题。尤其是新时期制度建设的不断推进，也对相关管理人员的能力提出了新的要求。高校作为高等教育的领导者，应紧跟时代步伐，创新发展理念，提升工作效能，促进高等教育事业的稳定发展。

关键词：新时代；高校办公室；行政管理工作；开展策略

引言

习近平总书记对办公室工作提出了“五个坚持”的具体要求，这也是对工作内容的深层次推进。为了实现这一目标，高校办公室人员需要共谋发展，明确管理、教学、科研、人才培养等各个方面的工作需求。无论是党务工作还是行政工作，都应该重点提升工作效率，开展新时期的管理规划。

1.当前高校办公室的行政管理工作现状

1.1 管理服务意识与能力问题

高校办公室是高校的核心部门之一，影响到各项工作的安排与管理。例如在涉及到重大决策问题与发展规划问题时，高校办公室必然扮演着重要角色。从日常事务的角度分析，办公室需要处理文件、协调部门工作安排、基础设施建设、师生关系管理等不同层面的内容，这也直接导致了部分工作难以有序完成，在一定程度上影响了人员的管理服务意识。另一方面，高校办公室的工作内容较为繁杂，尤其当面对突发状况时，人员可能因为业务能力不足而无法及时解决问题，进而影响到部分常规工作的开展。所以，在今后的工作当中，也应该考虑到这些层面的内容，避免工作失误的出现[1]。

1.2 制度建设问题

高校办公室的工作内容众多，因此对日常事务的管理需要以制度建设作为指导与基础。办公室工作人员也应在明确制度要求的前提下来正确处理各种问题。然而现有的制度建设过于传统，无法适应新时期的工作需求。高校教学改革的深入推进，使得高校的业务领域范围不断提升，无论是教学还是科研，都需要新的管理制度进行约束，在某些细节方面进行从层次化管理，当然，这对于管理人员的了解程度也是一次考验，如何在不影响学校利益的情况下处理好制度建设问题，也是未来工作的重点方向。

1.3 工作模式需创新

高校办公室应发挥模范带头作用，协调好各个部门间的工作安排，从而明确工作目标，重点提升工作效率。尤其是现代信息技术的快速发展下，办公室逐渐朝着“无纸化办公”的方向前进，工作效率得到了有效提升。例如在传统工作中的人员查询管理，可以直接在数据库中进行定位查阅，使得管理人员有了更多空闲时间处理其它问题。但新事物取代旧事物是一项长期的发展过程，尤其是对于某些高校办公室的管理人员来说，他们已经适应了旧模式下的工作体系要求，如果要进行更改，难度相对较大，也不利于高校工作的正常开展。

2.新时期高校办公室行政管理工作策略

2.1 思想层面的高度重视

从当前教育改革的实际需求来看，多数情况下都是因为管理工作所造成的。对于高校办公室而言，在了解管理目标的前提下，需协调好领导层、教师和学生间的关系，积极寻求各部门的配合，以改革的方式实现创新，重点解决可能出现的各类问题，以工作效率的提升作为根本性要求。当然，要实现这些目标，需要管理人员具备服务意识，从思想层面给予高度重视，避免类似问题的出现[2]。

2.2 拓展业务能力与反思总结

新时期对于高校办公室管理人员的业务能力提出了新的要求，再加上日常工作的细节问题较多，需要通过专业的人才培养方案进行业务能力的提升。例如学校可以和其它高校进行写作，外派其它学校或企业内部进行管理模式的学习，必要时还可以邀请专业的企业行政人员开展讲座、研讨会等形式，以人员培训来提升管理方式的实效性，并将管理理论融入实践工作当中，重点提升专业领域的知识与素养。

此外，面对复杂而繁琐的工作时，管理人员也应该进行反思，如何在短时间内协调好不同的工作，探索出更加优质的工作方法。具体来看工作人员可以将需要完成的事务进行归纳总结，将其做好记录，在完成一项工作后再完成其它项目，保障信息对称。即便出现工作失误，也应该多向其它人员吸取经验，辅以合理的调研和管理工作，从根源上提升工作效率。

2.3 制度建设

新的規章制度需要安排管理人员进行解读和学习，将各项管理内容牢记于心，从而在出现问题时可以尽快解决问题，针对高校发展的未来趋势，可以结合国家的政策要求而开展，避免出现事倍功半的不良局面[3]。例如部分职业院校的扩招使得学生人数增加，学校办学规模开始扩大，办公室也面临着事务性工作到组织管理工作的转变。按照职业教育发展的制度与工作要求，办公室应起到疏通桥梁作用，负责在日常性工作中进行传达，同时配合招生部门展开学生管理工作，对不同科室的工作进行督办，强化管理工作的有效性。

2.4 创新工作模式

高校办公室的未来工作必然会在新时期下发生转变，这也需要管理人员在意识层面作出调整，转变原有的工作思路，积极探索工作的创新型发展模式。在这一方面，可以充分利用信息技术的优势，在各个方面进行调整。例如在工作调度方面，可以将所有关键信息发送至系统当中，管理人员通过系统可以查询到工作安排，并且针对信息查阅情况设定已读与未读。更有效地明确人员的知晓情况。诸如此类的安排可以作为未来工作模式创新中的参考与借鉴，充分发挥技术进步的优势。

3.结语

高校办公室管理工作面临了新时期的考验，为了顺应时代发展与高校建设的基础性要求，办公室需要在沟通交流的过程中提升自身的业务能力，协调好部门间的工作安排而提升工作效率。当然，学校本身也需要意识到管理部门的工作压力，积极寻找配合手段，在创新发展的策略下不断前行，为高等教育事业的发展提供制度建设保障。

参考文献

[1] 涂麟俊，丁康. 加强与完善高校办公室行政管理精细化的新思考[J]. 湖北师范学院学报（哲学社会科学版），2015（6）：97-99.

[2] 陈馨忆. 对新形势下高职院校办公室行政管理工作的思考——以杭州科技职业技术学院教务处为例[J]. 当代教育实践与教学研究，2018（05）：104-105.

[3] 王建尤. 人才培养驱动下高校（院系级）办公室行政管理的模式构建[J]. 长春理工大学学报，2012（11）：3-4.

作者简介：闫慧宁（1991.03-），女，汉，山西人，毕业于Cardiff Met University，Business School.硕士研究生，主要研究方向为行政管理。