本刊编辑部 彭一皓

近期，一位被网友们认证为“戏精妈妈”的学生家长火了，这位“戏精妈妈”每天都会在家长群里，针对老师的教学方法、内容，班级管理安排，学校的各项活动和事务，长篇大论地提出各种质疑和意见，要求老师及时答复自己。

作为老师，除了教学、管理一个班的学生，还得和学生背后的家长打交道。这不仅是脑力活儿，也是体力活儿。

“老师，我女儿说班上有同学欺负她，你帮我们双方家长安排见一面吧。对了，我周一到周六不行，周日下午也不行，老师你帮我俩协调安排—下时间。”

“老师，我儿子视力不好，位置每周轮着换，坐到最后就看不清，他的位置能不变动吗？”

“老师，我孩子补习班作业太多了，这个练字的作业能不做了吗？”

在与某些不讲道理、没有界限、容易冲动的家长打交道的过程中，作为老师，也曾有过想发火、委屈、心累的时刻。为此，我们邀请了几位老师把负面情绪拿出来晒一晒，轻装上阵，才能在教育的路上更好前行。

不分时间给老师打电话

本案例由“会心一笑”提供，语文教师，教龄侣年。

我当班主任遇到最奇葩的一件事情，就是半夜十二点半，有家长给我打电话，问她家孩子的學习情况。刚入睡不久，睡得还不沉，我就还算条理清楚地回答了这位家长，把她孩子的在校情况耐心地一五一十地反馈给她。末了，我忍不住问家长：“为什么这个时间点儿给我打电话呢？”你猜那个家长是怎么说的，她说她刚下夜班，现在才有时间。

别人总以为当老师很轻松，不就是一天两节课嘛！我们家长有时间的时候，老师你也应该有时间！殊不知我们班主任几乎每天都是五点半起床到学校，白天忙着上课，做学生思想工作，处理班级的各种事情，参加学校的各种教研活动……到晚上呢，还要查学生宿舍的晚作息情况，不到十点四十是回不了家的，而且这是离开学校的时间，家离学校远一些的，到家就得十一点半了。

在家里就是睡觉的时间，而这短短的不足六小时的睡眠时间还被家长的询问电话打扰……我事后很惊奇自己的好脾气，当时真的是特别耐心地回答了她，但是有时回想会觉得委屈，当班主任不应该是这个样子的。

喜欢使唤老师

本案例由“人生长卷”提供，语文教师，教龄33年。

现在提倡家校共育，学校和家庭应该是合作关系，理应相互沟通，相互尊重，可我们有的家长有意无意地把教师推到尊师重教的盲区，甚至把老师当作雇工看待。

有一次，一位家长在放学路上碰到我说：“老师，我孩子怎么成绩下降得这么厉害，上次语文居然没考及格。”

我回答他：“最近，你孩子回去做家庭作业吗？他这学期经常不按时交作业，有几次都没动笔。我经常守着他完成作业，但你们做家长的要多过问一下孩子的学习情况……”

家长接着说：“老师你不知道，我最近包了一个工程，我跟他妈妈整天忙得很，这样，我孩子送到学校就交给你们老师了……”

说实在的，班上如果像这样的家长有个三五个，当老师的做什么事都不踏实，不顺心。不是打电话叫你调动孩子的桌位，就是请你带他孩子去看病，或让老师帮忙借校服，或质问老师他孩子怎么挨同学的打……

听这样的家长说话，感觉自己成了他的雇工，要求你的多，使派你的多，尊重你的太少太少。

在家长微信群公开指责老师

本案例由“EmDeror宝”提供，英语教师，教龄12年。

一天晚上，有位家长在家长微信群中公开发语音质问我：“老师，为什么在课堂上批评我们孩子，我家孩子心情抑郁了。不想上学了。”

听到语音我想起来，课堂上，小A影响别的同学上课，不停地在捣乱。见状，我点名小A起立回答问题，他起立的时候没站稳，一屁股坐在地上，同学们哄笑，我也没批评，他或许觉得丢了面子，回家告了我一状。

作为班主任，我完全没想到家长会不问缘由，直接用语音形式在家长群公开质问我，还接连打出3个叹号和3个问号。

我上了6节课，晚上还要在学校值班，其实早已经疲惫不堪。本来十分不耐烦，正想着与该家长理论，突然间觉得，这个是所有家长都在的群，自己的言行举止可能将一些小事矛盾激化。最后，我冷静下来，在温和的语气中回复了家长并给出了解决方案。

事情圆满解决了，但一味相信孩子、不和孩子先交流就直接质问老师的家长太多，我真不知道能否每次都冷静对待。

把老师当成负能量垃圾桶

本案例由“猫妈”提供，心理教师，教龄13年。

作为心理老师，我工作了近13年，虽然我们心理工作主要面向的群体是学校的师生，但是实际上很多时候是在和家长打交道，我去年就碰到一个家长，前期我们一直是用微信联系，家长会把孩子的问题、困惑，亲子教育的困难，需要我们协助解决的问题罗列出来，当时也沟通得比较顺利。

但演变到后来，该家长会要求我去特别细致地帮助孩子处理学习、学科方面的问题，分不清楚学科教师与心理教师、家长与学生、学校与班主任的各自任务。同时，这位家长不分工作、休息的时间和我联系，经常跟我发大段大段的关于抱怨另一半不作为的微信消息，每次字数最少600以上。

作为心理老师，看见她这个状况，我也不能不安慰她，但家长却越发“依赖”我，什么负能量都向我倾泻，我真的快抽不开身了，需要心理辅导的同学和家长还很多，这一位家长占用太多时间了。

遭遇这样的家长，如何修炼内功

作为老师，在和家长沟通寻得调解之前，我们又该如何应对类似状况和由此而来的负面情绪呢？以下是好老师智库会员——江苏省扬州市江都区第二中学的吴君老师提供的几点关于老师如何自我修炼强大内心的建议指南。

首先要有一个好心态：

家长之所以提出这样或那样的要求，说明家长已进入家长角色。众所周知，光靠学校教育，是不可能将一个孩子教育成才的。在平日里，尤其我们做班主任的，不仅勤，还要善于“望闻问切”。要主动走近学生，嘘寒问暖，这是必须的，我们只有主动赢得了学生的心灵，学生内藏心灵深处的不满情绪少了，家长那边的诉求自然也就消失了。

其次要学会换个角度：

如果我们的工作未做到位，未能让所教的学生满意，那么学生的不满情绪势必会带给家长，那些心直口快、脾气暴躁些的家长会立刻做出举动，比如给老师打个电话直接说出他的想法，其实这算好的，更有甚者直接向学校汇报，本来事务就多的老师没有半天周旋是解决不了的。因此这就需要我们老师要学会做有智慧的老师，一定要学会遇事换个角度去想。比如家长提要求了，或许真的是他孩子有诉求，老师可以进行调查了解，再定夺，不仅帮助了孩子，也满足了家长的需求。

最后要有一颗敬畏心：

李镇西老师说过，我们做老师的，怀揣一颗好心态，所有的问题都不是问题。但现实中，有老师会说，“我的心态很好啊，但听了家长所提要求，心里就是委屈。”那我要说，我们老师还要怀揣一颗敬畏心。薛法根老师曾说过，他做了一辈子老师，也担任了几十年的校长，教了大半辈子的小学语文，每天都会给孩子上语文课。但有一点没有变的，那就是每次进班，走进教室给孩子上课之前，他的心都是“紧张”着的，他在想，通过这一节课，“我能改变孩子们什么呢？我的学生能从这一节课中学到什么呢？”前辈们都能如此谨小慎微地对待每一件事，对自己苛刻得有些过分，视学生的每一件小事当作大事来对待，因此，亲爱的老师们，不管家长对我们做什么，只要实事求是，只要确实为着学生好，只要有理有据，我们做老师的，不管什么情况下都要努力地去接受并尝试做出些改变，让学生真正快乐成长，让家长舒心，让我们的校园会因着我们的存在而校至如家！