张丽

作为一名在厨电行业奋斗十余年的老兵，柳赛见证了集成灶产业从无到有再到壮大的崛起历程。“苏宁很早就布局了集成灶行业，近两年我们逐渐把集成灶作为战略主推类目运作，过程并不轻松。以前，很多集成灶品牌并不觉得有必要进入卖场或者和线上渠道合作，传统渠道就足夠。我们为此三次专门到访嵊州，去开发合作。当时开发的客户，也结缘到了现在。”柳赛感慨道，如今的集成灶产业已经发生了翻天覆地的变化，在品牌营销、渠道构建等方面都有长足发展。

对于时下的集成灶行业，柳赛用了“既大又小”、“既快又慢”、“既集成又分散”几个词语概括。“既大又小”，是从产业规模来说，2018年整个集成灶行业规模突破100亿元，在单一类目里看，是比较大的。但是，放在整个厨卫行业里来看，集成灶的份额占比还很小，消费者的接受度还有待提高。“既快又慢”是从整个产业的增长速度看。近两年来，随着越来越多的品牌涌入集成灶行业，市场发展速度明显提升，不管是品牌增长速度还是规模增长速度，都非常可观。但是，从消费端来说，“千千万万的消费者对集成灶品类或者集成灶品牌的认知还有很大空间”，从这个角度来说，“我们还需要加快速度向消费者推荐产品，并让他们更好地接受相关品牌。”“既集成又分散”是对渠道格局来说，到目前为止，集成灶的线下渠道，大多还是在建材、专卖店体系，大的商超或者连锁门店占比还比较小。“这种分散度是我们之前做了二十几年的家电都没有遇到过的，这也给我们带来了很大的挑战。”

柳赛表示，苏宁一直在努力为集成灶产业打造更加健全的渠道体系。“通过近两年的时间，我们跟行业的主流品牌一一建立了合作关系，线上线下渠道均开始跟主流品牌合作。比如，在线下，我们拿出最好的门店位置跟主流品牌合作。”目前，苏宁依托全国各业态门店建设了众多集成灶品牌的专厅，“我们想给我们的行业或者我们的品牌合作商传递的信息是我们愿意和我们的品牌一块，通过我们的线上线下渠道把产品提供给我们的消费者，让更多的消费者能够接受、认知和了解我们集成灶产品。”

经过两年的大力推广，苏宁在集成灶品类上已经取得了不错的突破。“到今年年底，我们将在原有集成灶专厅的基础上再打造500家集成灶品牌专区，我们整体的销售规模会再上一个台阶。”柳赛表示，苏宁非常看好集成灶行业的发展，未来会继续在线上线下双渠道发力，拿出相应的资源，在品牌推广、流量导入、产品准入、服务等层面加大投入，联合中国家用电器研究院、行业协会等，共同引导这个行业朝着更加良性的方向发展。

“这个行业想保持良性健康发展，我们还有许许多多工作要做。”柳赛认为，所有参与集成灶行业发展的从业者，都应该思考和探索以下问题：这个产品能给消费者带来哪些便利，解决了消费者什么样的痛点？它到底跟传统的烟灶有什么样的区别？在这个过程当中我们给消费者传递的是什么样的一个信心？

为此，会上苏宁易购牵头美大、帅丰、奥田、森歌、亿田、帅康六大品牌成立了集成灶行业亿元俱乐部，俱乐部约定：2020年度各集成灶品牌在苏宁易购销售额超过1亿元。苏宁将聚焦和挖掘用户价值，通过新品首发、C2M反向定制等玩法，从全业态、大数据共享、金融、售后以及服务等全方位赋能品牌商。同时，苏宁还在物流准时达、免费安装等基础服务上，面向市场推出集成灶免费试用、免费清洗特色服务，以实际行动全面助力集成灶行业快速发展。

最后，柳赛肯定了集成灶高峰论坛举办的重要性。他希望，“集成灶高峰论坛的成功举办，能够让集成灶行业在未来一到两年或者三到五年的发展过程当中，能够有更加清晰的方向，能够帮助这个行业朝着更加良性的方向发展。”