刘燕敏

摘 要：本文首先阐述了办公室精细化行政管理的重要作用，接着分析了在办公室精细化行政管理中所出现的问题，最后对实现企业办公室行政管理精细化的有效措施进行了探讨。希望能够为相关人员提供有益的參考和借鉴。

关键词：办公室;行政管理;精细化;有效措施

引言

行政管理在企业日常管理中占据着重要的地位，企业中除办公室的其他部门岗位职责明确，办公室的行政管理区别于其他部门，工作种类繁多，没有明确的岗位职责。办公室的行政管理应该更细化，精细化的管理方式更加科学，可以细化繁杂的办公室工作，提高办公室的工作效率，使各部门的沟通更加顺畅，帮助企业更好发展。

1 办公室精细化行政管理的重要作用

在市场经济全面快速发展的今天，企业在经营与发展过程中面临着日益严峻的竞争和挑战，企业若想优化管理效益，实现健康可持续发展，必须注重提升内部管理成效。办公室行政管理是企业各项管理的基础，发挥着承上启下的关键作用，同时也是各个部门衔接有序的关键。在新经济形势下，全面推动办公室精细化行政管理具有非常关键的作用。企业若想始终保持核心竞争力，企业若想达到预期管控目标，必须构建现代企业制度。精细化办公室行政管理是现代企业制度的核心要义，企业必须顺势而为，全面结合企业自身需求来构建办公室精细化行政管理举措，以便整体提升企业管理成效。

2 在办公室精细化行政管理中所出现的问题

2.1 没有明确的管理目标，绩效考核制度缺乏完善性

制定合理的管理目标，是提升企业办公室行政管理质量的前提，但现阶段很多企业办公室仍然选择原有的行政管理模式，缺乏合理的管理目标，在出现问题时，没有考虑到企业的实际情况，通常情况下，还是会按照之前的经验与方式，管理模式缺乏计划性。除此之外，完善的绩效考核体系也是很多企业办公室所缺乏的，在企业内部，办公室员工的绩效与责任有着密切的联系，但在管理模式中，很多责任没有落实到个人，分工情况并不合理，以至于部分办公室人员在日常工作中缺乏足够的主动性，还有部分员工没有认同感，对于办公过程中所遇到的问题，会出现互相推脱的现象。

2.2 精细化管理的制度不健全

办公室的行政工作本身就比较复杂，而且涉及内容相对较多，如果不能够进一步完善精细化管理的制度和办法，难免会造成工作中个人意识相对较为松散、工作效率不高、责任心也较差。由于制度的不健全导致了很多人钻了空子，浪费了时间不利于行政效率的提升。

2.3 部分工作人员缺乏职业素养，工作态度过于消极

在办公室行政管理中，很多企业员工缺乏职业素养，在工作中过程中自身的自身的工作素养与工作能力很难达到工作岗位需求。在日常的工作中，很多员工缺乏团结协作意识与创新能力，更不具备精细化基本原则，有少部分员工的工作态度十分消极，在工作中以应付为主，缺乏应有的职业德道，在一定程度上阻碍了办公室行政的精细化管理。

3 实现企业办公室行政管理精细化的有效措施

3.1 制定合理的明确管理目标，完善绩效考核制度

明确管理目标是办公室精细化行政管理中的基础，在制定合理的管理目标时，企业管理者应要求工作人员充分了解工作流程，将企业管理制度逐渐延伸为办公室精细化行政管理模式，其中主要包括三个方面。首先，企业管理者应坚持着权利与责任相平衡的原则，依据办公室的工作流程与企业办公室所承担的责任，并结合科学理念设定工作岗位。除此之外，企业管理人员也应明确办公室每一个工作岗位的责任与义务，落实岗位个体性与合作性的互存。其次，优化办公室工作流程，有秩序的开展各项工作。运用科学性的工作流程，加强办公室行政管理的精细化。最后，完善绩效考核制度，进行有效实施。对于程序性的工作任务，通过设计考核指标合理解决工作任务，有效推动办公室精细化行政管理的全面落实。

3.2 推行精细化的管理制度

办公室在企业单位中起着沟通的作用，制定精细化的制度是优化办公室管理的重要手段。企业应细化办公室岗位设置，并明确岗位职责。办公室的工作有着量大烦琐的特点，目前，我们大多数企业的办公室岗位设置随意，职责不明确，造成工作的重叠和无责任人，浪费了人力，由于职责不明确，如果出现问题，也无法追究责任人。因此，在企业管理中一定要明确岗位职责，做到所有的工作都有对应的负责人，这样不仅能提高员工的工作积极性，提高整体的工作效率。精细化的管理制度可以有效地推动办公室精细化行政管理的实施。

3.3 坚持精细化的标准，强化管理者的精细化管理意识

加强办公室行政管理精细化，需要企业管理者结合企业实际情况对企业办公室行政管理工作展开调研。通过分析办公室工作特点，制定完善的管理制度。与此同时，企业管理者在分析行政工作时，应始终坚持精细化的标准，明确办公室岗位的相通性与不同性。在日常工作中，管理人员应做好企业的引导者，使工作人员意识到公司利益与个人利益的密切联系，以及办公室的工作流程与工作职责，落实企业与办公人员的共同发展，共同进步，塑造良好的工作环境，通过合理的工资待遇，保障办公室员工的经济效益，从而带动员工的积极性。

3.4 提高员工综合素质

员工是企业运行的根本，提高员工的综合素质是提高企业工作效率的根本。企业应提高职员的职业道德素养，培养员工的服务意识。企业应该定期组织培训，提高员工的业务能力，使各岗位的员工达到岗位应具备的专业水平。精细化是企业管理的发展方向，企业应该培养员工对精细化工作的重视，使员工养成精细化的工作习惯。

4 结束语

在市场经济全面快速发展的今天，企业在经营与发展的过程中，面临着激烈的竞争，企业若想实现长效可持续发展，必须注重企业管理质量，优化企业管理成效。办公室行政管理是企业管理的基础，只有实行精细化管理，才能从源头上优化企业管理成效，确保企业各个部门衔接有序，推动企业健康可持续发展。

参考文献

[1]江韬.浅析实现办公室精细化行政管理的有效措施[J].中小企业管理与科技（中旬刊）.2019（02）

[2]吕鹏.实现办公室精细化行政管理的有效措施[J].中国集体经济.2019（03）