摘要：随着我国经济的不断进步，人们的生活水平逐渐提高，对旅游度假的需求也在不断增多，从而带动了旅游业的飞速发展，同时其旅游景区的酒店也逐渐发展，一些以休闲、娱乐为主题的酒店纷纷涌现。在旅游业蓬勃发展的现在，其度假型酒店不仅仅有机遇，同时还面临着很大的挑战，所以要保证度假型酒店在市场激烈竞争下的地位，就要对其营销策略进行全方面的分析，从而应用符合酒店发展的营销手段来提高酒店竞争力。本文对旅游景区度假型酒店的现状进行了讨论，分析了其营销策略中存在的问题，并且针对这些问题提出了一些改进的建议，从而为度假型酒店的发展提供一些参考。

关键词：旅游景区;度假型酒店;营销策略

随着人们生活水平的不断提高，人们对精神层面的追求逐渐提升，外出度假已经成为了人们生活中不可缺少的一部分，因此，旅游景区的度假型酒店也随着增加，在目前的度假型酒店中，其不仅要满足人们休息、住宿的需求，同时还要让客人能够放松娱乐、健康享受。所以度假型酒店就要不断提高自身的服务水平，加强酒店的创新型建设，提高酒店的竞争力，才能保证酒店的持续发展，使酒店不被经济市场淘汰。

一、旅游景区度假型酒店的现状

度假型酒店一般都会聚集在一些景区的内部或者是景区周边环境较好的区域，他们以接待游客为主要目的，为游客提供住宿、娱乐、购物等多方面的服务，从而让游客体验到放松。当前我国的度假型酒店发展良好，基本上满足了人们对度假型酒店的需求，使人们的出行质量得到了显著的提高，其社会效益也逐渐提升，同时还增强了度假型酒店的经济效益。在目前的社会发展中，人们对旅游度假的需求仍然不断增加，度假型酒店也在不断的增多，其酒店的服务水平也在不断提升，度假型酒店在未来的发展中也存在着很大的潜力。但是，在旅游景区度假型酒店的发展中，仍然存在着一系列的问题。例如，酒店的季节差异明显，在旅游旺季其酒店处于爆满状态，导致酒店的服务水平有所下降，其酒店的设备超负荷运转，并且酒店的价格增长较大，而在旅游淡季时，酒店的游客比较少，一些设备处于闲置状态，酒店经营处于入不敷出的状态，这就需要在酒店的营销策略中寻找方法，调整酒店的季节差异。

二、旅游景区度假型酒店营销面临的问题

（一）误将“营销”当做“销售”

营销是旅游景区度假型酒店在发展中的一项重要内容，营销体制可以使酒店中的许多问题都会得到合理解决，所以酒店管理人员要对营销策略进行高度的重视。但是，当前的许多管理人员误将“营销”当“销售”，从而使酒店的发展受到了制约。营销是市场的运行系统，需要对市场进行调研，对游客进行心理的分析，同时还要建立相应的服务体系，其营销是为了实现酒店長远发展而存在的。销售的存在是为了追求酒店的短期经济利益，其应用宣传等手段来使酒店的客流量增加，销售是营销的一部分，营销包括了销售中的每一个环节，所以如果将营销当做了销售，那么就会导致酒店的经营和发展受到一定影响。

（二）营销人员只注重对硬件设施的完善，忽视了服务意识的建立

酒店的服务严重影响着营销的水平。酒店的服务活动可以将酒店文化和营销理念很好的展现出来，但是当前的酒店管理人员对酒店的服务意识不够重视，对服务意识的确立不够明显，服务体系的建立并不完善，其服务人员的综合素质不高，同时对于服务人员的选拔也不够严格，认为服务人员只是劳动力，所以对于酒店的服务环节并不重视，管理人员只注重对酒店的建设，认为酒店建设的越奢华，就能足够的吸引顾客，这样的观念就会严重影响到顾客的精神消费需求，从而使客源流失严重，并且其服务人才也会逐渐匮乏，这就影响了酒店的长期利益，阻碍了酒店的发展。

（三）忽视酒店文化品牌建设

酒店最重要的就是对其文化品牌的推广，但是当前许多酒店的营销管理模式依旧很落后，它们盲目借鉴国外的一些营销方式，对于酒店实际的文化品牌并不重视，最后使酒店缺乏独有的特色，其营销的内容过于俗套，只注重宣传和价格战，所以导致酒店的文化产品被忽略，使酒店的文化内涵大打折扣。

三、度假型酒店营销策略的改进建议

（一）加强品牌建设，建立独具特色的品牌形象

品牌是酒店中最重要的一部分，能够促进酒店的经营和发展，通过加强酒店的品牌建设，可以使酒店的品牌号召力不断提升，从而提高酒店的经济利益。旅游景区度假型酒店可以根据当地的特色、风俗习惯和历史文化等多方面的资源，并结合酒店的发展特点来打造酒店的特色品牌形象，从而来更好的吸引游客，满足游客的多方面需求。

（二）提供全方位的综合服务

只有酒店的服务到位才能更好的吸引游客，所以就要加强对员工的培训工作，增强员工的服务技能，让员工能够给人以贴心的服务，并且使员工的服务意识逐渐提高，让客人的舒适度不断增强，从而提升酒店的营业额。同时酒店还可以适当推出当地的特色美食，注重酒店的食品质量，丰富食品的样式，让游客能够体会到酒店的饮食特色，从而吸引更多的游客。酒店还要注重自身的差异，推出自己的服务特色，为客人提供全方位的服务，增加一些儿童的游乐设施，从而稳定酒店的客源。

（三）配套休闲娱乐活动

人们外出旅游最重要的就是放松心情，缓解压力，感受大自然的美好。所以度假型酒店就要注重对客人需求的满足，加强休闲娱乐设施，对酒店进行配套的娱乐活动，从而让客人体会到真正意义的放松，让客人能够更加的享受悠闲时光，所以酒店可以增加一些游泳、冲浪等多种多样的娱乐项目，让客人具有更加愉快的体验。

四、结语

旅游景区度假型酒店需要结合时代的发展特点，根据酒店当地的民俗文化，制定具有特色的酒店品牌形象，注重培养服务型人才，加强酒店的服务意识，提高服务水平，同时还要推出酒店的特色美食，提升酒店的食品质量，注重差异性的酒店文化，同时还要对酒店进行配套的休闲活动，让客人能够更加的放松和享受，从而使客人的满意度不断上升，促进酒店的不断发展。

参考文献：

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[3]张震，旅游景区度假型酒店营销方法的分析[J]旅游纵览月刊，2017（03）：147+162.

作者简介：粟森钧（1992.01-），汉族，研究方向：智能化新型旅游酒店管理方向。