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迎向下一个十年

2019-09-10

中欧商业评论 2019年1期
关键词:开放平台创刊淘宝

2018年最后一个月,我们举办了庆贺杂志创刊十年的论坛。十年时间是抽象的,当我们谈论《中欧商业评论》的十年,没有什么比观察十年间我们报道的企业更有说服力的了。

2008年,雜志创刊后对阿里巴巴的第一次报道,是关于它要建立的B2C新平台——淘宝商城。那时的淘宝网,还是以小卖家为主的C2C模式。为了向B2C转型,刚刚启动“大淘宝战略”,宣布要打造全球最大的电子商务生态体系。我们当时坚定地认为,B2C是更广阔的电商未来,却也很难想象,阿里为自己谋划了如此巨大的一个未来:2008年淘宝全年的零售总额是999亿元,而2018年的双十一,销售额突破1 000亿只用了1小时47分钟。

2009年,当我们第一次报道京东的时候,它的年收入不过40亿元人民币、用户600万人。我们当时的报道,围绕京东刚刚开始打造的物流体系。它在各大城市买地盖库房,建造物流中心,大干快上。我们替京东捏了一把汗,企业增长太快了,组织能力跟得上吗?资源如何才能平衡?当然,如今大家看到了答案:2017年京东营收3 623亿元,最新的活跃用户数是3.05亿。

2011年,我们报道腾讯的时候,它刚刚从3Q大战中回过神来。360的搅局让腾讯突然意识到,自己因为“抄袭”而成了全民公敌。痛定思痛,腾讯正式宣布开放平台战略。在报道中,我们对巨头的自省精神表达了敬意,但也有怀疑:腾讯的开放是真诚的吗?它能不能以平等的姿态打造生态系统?今天,时间给了我们答案。腾讯因开放而获得重生,腾讯开放平台上的合作伙伴超过1 000万家,合作方分成收入数百亿元,而开放,也成为一种主流的互联网精神。

淘宝、京东、腾讯,只是三个小小的例子,让我们看到了时间的力量。十年来,我们看到各种风口潮起潮落,无数概念横空出世。还有太多似是而非的争论。比如,快速变化的时代,企业是否还需要战略,或是用某地产高管的话说,“战略和核心竞争力都变成了胡扯”?比如,扁平化管理的时代,KPI还不是绩效管理的利器,或是如一些新锐企业所说,它成了扼杀创造力的元凶?比如,粉丝社群经济下,企业还需不需要管理?或是如一些互联网先锋所说,依靠管理而成功的时代已经过去,现在要用爆款产品一剑封喉?

当我们讨论商业十年的剧变,可能更需要去看到,商业中那些永恒不变的价值是什么?是人性最基本的需求。这决定了商业的本质不会改变,那就是满足用户需求。德鲁克说:只有鞋子是真实的。不论你用什么标准来衡量一个鞋匠的成功——有没有战略?谈不谈管理?用没用KPI?——这些都不是最重要的。只有鞋子是真实的。

因此,当我们开始面对下一个十年,也无须因未知而感到迷惑和焦虑。正如陈春花教授所说,“未来是创造出来的,不是预测出来的”。

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