杨林

摘要：随着经济的快速发展，知识水平的不断进步，人们的消防安全意识得到普遍的提高。自20世纪60年代以来，互联网便逐渐走进了千家万户。在全民消防意识不断升高、互联网不断得到普及的背景下，出现了互联网普及率高、移动终端广泛应用的社会现象。以消防部门的灭火工作为例，将消防部门的灭火救援活动与“互联网+”这一模式相结合。将“全民救援”与报警工作、出警途中的救援工作进行对接，以此来探讨“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建的可行性和必要性，继而从中探讨出得到关于这一机制的处理办法。

关键词：互联网+; 灭火救援机制; 全民救援

作为国家的应急机关，消防部门担负着两个重要职能，其一是消防保卫的职能，其二是社会抢险救援的职能。因此，当消防部门接到火警电话后，必须在第一时间奔赴火灾发生现场，对其施行救援，在保证人员生命安全的同时也需要尽可能地保障财产安全。救助遇险人员、排查可疑情况、及时扑灭火灾是消防工作人员最基本的工作内容。因我国近几年来火灾频发，造成了大量的人员伤亡和财产损失，救援任务十分繁重。为了第一时间到达救援现场，争取最佳的灭火时机，我们必须在第一时间获得准确的火情信息。因此，在互联网快速发展的今天，我们就“互联网+”的全民消防灭火救援机制进行了探讨。希望通过对这一机制的构建来达到提高消防部门的战斗力的目的。

1   基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建的必要性

1.1  对接报警工作的促进作用

当火灾发生时，报警人员应该准确的向消防人员阐述：发生火灾的原因、引起火灾的物品性质、火情的大小、是否有人员伤亡等情况。以此来为消防工作的开展提供更加有利的信息。但由于报案人员存在着很多不可控的因素，如报警人员对发生火灾的地点并不熟悉，无法准确的报告地理位置，或者报警人员有很严重的方言甚至报警的人员是聋哑人等情况。这些客观多变的问题，都会对消防工作的开展带来麻烦，从而错失了灭火救援的最佳时机。因此，通过网络报警，消防人员可以通过报警的ID来明确火灾发生的地点及周围的相关情况，从而实现及早扑救火灾的目标。

1.2  对出警途中救援工作的促进作用

我国目前的出警任务都是由消防指挥中心分派下来的，所以，消防人员对火灾的具体情况知之甚少。因知道的信息有限，从而限制了出警途中所能做到的准备工作。因此，消防人员到达火灾现场的第一时间不是救援。而是通过用进行快速勘察的方式来了解火灾的发生原因和发展情况，这往往就会错过救援的最佳时间。如果现场人员可以通过使用互联网的方式，与消防人员进行及时的沟通，就会使消防人员在前往火灾现场的途中了解更加详细的灾情情况，进行更加充足的准备、做出更加完善的救援部署。这不仅可以为救援工作赢得宝贵的时间，同时还可以进一步提高救援的工作效率，进而使损失达到最小化[1]。

1.3  对救援决策工作的促进作用

火灾发生时，人员会因为慌张而变得混乱，同时火灾现场的情况也十分复杂，对火灾的判断和处理方式不仅需要现场指挥官的决策，还需要与远程专家进行商讨。因此，火灾现场的实际情况成为了制定决策的重要依据。现场环境十分复杂的同时还存在着多变性，电话沟通既无法对现场的实际情况进行详细的描述，又无法将现场的实时画面与远程指挥中心进行共享，因收集火灾情况的工作人员十分有限，所以收集的资料也存在一定的局限性，从而可能会影响到对火灾整体情况的判断。如果我们此时可以将现场的围观群众调动起来，将他们所采集到的图片及影像资料进行汇总，就可以在一定程度上弥补收集火灾情况的工作人员的不足。

1.4  对火灾事故原因调查工作的促进作用

消防人员在完成消防任务的同时，还应该对火灾发生的原因进行进一步的调查。通过了解火灾发生的原因，以此来总结相关的经验教训，从而达到避免类似问题发生的目的。获得火灾初始阶段信息的关键是认定起火部位、起火点和起火原因。但由于警力不足的现状，相关执法人员往往是救援结束以后才能到达事故现场。对于火灾初期信息的收集只能依靠后续的勘察和走访调查的方式来完成。由于火灾现场存在着人員流动性较大这一问题，因此，后续的走访十分艰难，开展起来也十分困难。就对火灾现场进行勘察这一问题而言，由于救援人员的活动和在高温情况下人员的逃窜，都对火灾现场造成了破坏，因此，相关执法人员想要收集更加完整的信息十分困难。但如果通过互联网的形式进行收集，则会降低其困难程度，如果火灾现场的知情人可以将有关火灾的初始情况以图片或视频的方式上传给消防机构，将会为后续的调查提供更加充足的信息支持。

2   基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建的可行性

2.1  公众具有网络报警的平台和工具

自20世纪60年代以来，互联网便逐渐走进了各家各户。互联网在创造大量信息的同时也改变了人们的生活方式，随着手机功能的不断提高，手机用户的不断增多，通过互联网进行信息传递的方式得到了进一步的普及。由此可以得出这样一个结论;移动终端的普及为网络报警提供了技术支持[2]。

2.2  消防安全建设具有良好的群众基础

我国一直秉承着从群众中来到群众中去的方针，因此，任何伟大事业的成功都离不开人民群众的支持。消防安全的建设是公共安全建设中的一部分，它在维护人们群众生命安全的同时，还保障着人民群众的财产安全，所以，人们对消防安全建设的热情有增不减。通过互联网的方式进行信息的传输，从本质上讲只是传输方式发生了改变。随着人们安全观念的不断提高，对于消防安全建设的热情也会不断的提高。

3   基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建的方法

构建“互联网+”的全民消防灭火救援机制的基础是建立一个相应的网络平台，人们可以在网络平台上发布相关的内容信息，与此同时互联网的相关人员要对网络平台进行严格监管，对发布信息的准确性也需要进一步的核查，以防虚假信息在网络上进行传播对人民群众造成一定的恐慌。当发现发布虚假信息时，应该立刻追查到个人，对造谣者进行批评教育，并提出严重警告。我国应该积极鼓励相关单位对网络平台的建设，当网络平台取得优异成绩时，应该对相关单位进行奖励，以此来肯定相关单位对网络平台的发展所作出的努力。

4   基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制的主要作用

“互联网+”的全民消防灭火救援机制的建立，不仅可以在火灾发生的第一时间获得相关的灾情信息，还可以为灭火救援的营救提供更加合理的方案，从而实现维护人民生命安全的同时也维护了人民财产安全的目标。消防指挥平台通过报警人提供的现场图片来对火灾发生的原因进行分析与总结，这不仅可以为以后的工作总结经验，同时也可以吸取引发火灾发生的教训，从而避免类似问题发生。

在“互联网+”的全民消防灭火救援机制的帮助下，我国的消防工作取得了很大进步，在这一制度的支持下，不仅为消防救援提供了更加充足的信息支持，同时，也为消防救援赢得了更加宝贵的救援时间，在保证人民群众生命安全的同时促进了消防事业的进一步发展，因为有了互联网的支持，消防工作者可以获得更多有关火灾现场的图片及影视资料，这为我国消防事业的发展起到了一定的促进作用。“互联网+”的全民消防灭火救援机制的发展离不开人民群众的大力支持，因此，人民的积极性是发展该机制的关键。

参考文献：

[1]   汪旭光，王尹军.构建“互联网+大数据”模式大力提升危险化学品管控和应急救援能力（一）[J].中国消防，2017，（Z1）：69-72.

[2]   李灵希.“互联网+”背景下社会矛盾预警机制的构建[J].管理观察，2019，（04）：78-80.