李娜

【摘  要】电力营销是连接供电企业和用电需求主体的主要纽带，是供电企业实现电力效益和满足用电市场需求的中间环节，至关重要。在供电企业的实际发展状况中，电力营销经常会遭遇一些政策性影响的问题，社会需求影响的问题和服务推行环节的问题，由于电力的价格是受政府的管控，电力价格的上浮或者下调基本上是由国家发改委根据经济发展对电力的需求进行定价的，定价放权较低，因此，供电企业要想健康和可持续的发展，就必须以来电力营销来扩大电力市场，保证电力的销售渠道和规模。因此，供电企业的电力营销在实际操作中通常具有较强的目的性，加之电力营销管理缺乏系统性和规范性，电力营销经常会出现各种问题。

【关键词】供电企业;电力营销;现状及对策

1供电企业电力营销的内涵

电力企业的营销其实就是以电力市场为中心，以用户为服务焦点开展全方位的服务，为电力用户供应安全、稳定、高质量的电力产品。以市场为中心就是供电企业要紧紧围绕市场开展工作，供电企业的市场在哪里？在用户中，因此要紧紧围绕用电户，采用各种方式拉近与用户的距离，及时了解用户的需求，及时满足需用的需求，使用电量不断扩大。以用户为焦点开展全方位的服务就是以优质服务为宗旨，在用户之间建立起诚实守信、平等友爱、相互信任的和谐关系，促进社会的和谐发展。

2供电企业电力营……