贾颖

【摘  要】电力营销管理信息系统是供电企业向电力客户提供优质服务，并为电力营销提供技术支持，提高供电企业的经营管理效能和决策水平必须拥有的技术手段，也是客户服务体系中最基础的技术支持系统;电力营销管理系统的建设必须以市场和客户服务为轴心，以方便客户为宗旨，优化重组业务流程，创新服务方式，强化监管能力，提高企业决策和管理水平。

【关键词】电力营销;管理;信息系统;方案研究

1、电力营销管理信息系统结构的需求

随着我国经济的迅速发展，对电力要求也随之增加，很多地区目前电力供应仍然存在很大缺口，特别是在用电高峰期容易出现供电不足现象。很多大型企业对电力供应要求严格，所以解决电力营销是首要任务。对电力需求预测不准确和供应电力的不及时，必须尽快实施电力营销管理信息系统。

1.1优化营销管理的需求

优化营销管理是按照目前的市场经济情况、围绕电力企业战略目标进行的系统，对营销进行合理配置和优化，在服从全局要求的原则下，将现代化的管理手段和思想全面落实于管理信息系统中。通过协调和完善，从局部进行优化，从而达到整体的优化，使信息流和物流处于默契的合作状态，以电力最小的投入方式获得最大的输出量。在电力企业中，最大的输出量是目标之一，通过管理信息系统的优化达到输出量目标。利用网络辅助管理系统的构建，使科学化的管理模式能够落实到实处，自动化加工信息，提高营销管理信息系统的准确性。……