乐商培养：大学生应对就业压力的积极途径

2019-09-10刘慧玲吴志辉

高教学刊 2019年2期

刘慧玲吴志辉

摘要：就业压力是大学生心理压力的重要来源，文章旨在通过分析大学生就业压力及其应对现状，探讨乐商培养对于大学生就业压力的积极意义，并在此基础上探索如何通过乐商培养来帮助大学生积极预防就业压力的产生及有效应对就业压力的途径。

关键词：就业压力；应对方式；乐商；乐商培养

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）02-0061-04

Abstract： Job-hunting stress is an important source of college students' psychological stress. This paper aims to analyze the status of college students' copying style to job-hunting stress， then explores the positive significance of optimistic intelligence training， and on this basis proposes the way that can actively prevent and effectively deal with job-hunting stress through training of optimistic intelligence.

Keywords： job-hunting stress； copying style； optimistic intelligence； training of optimistic intelligence

教育部公布2018年全国普通高校毕业生人数达到820万人，再创历年新高，大学生就业创业面临复杂严峻的形势，在如此严峻的就业形势面前，就业压力势必成为大学生心理压力的重要来源。面对就业压力，大学生会采取不同的应对策略，这些应对策略可分为积极和消极两类。研究发现，较多使用积极应对方式的大学生整体精神健康水平较高，而较多使用消极应对方式的学生，总体精神健康水平较低。

以往对就业压力的研究更多停留在对现象的描述，缺乏系统深入且有效的对策探讨；同时，以往研究中提出的应对就业压力的措施更多的是问题解决式的，较少预防性的；再者，既往研究较少从积极教育的角度思考就业压力的应对。

乐商（Optimistic Intelligence Quotient，简称OQ）或乐观智力（Optimistic Intelligence），是衡量一个人乐观水平的指标，是积极心理学的新研究领域。本文旨在从乐商培养的积极教育角度出发，探讨通过乐观能力的培养缓解大学生就业压力的有效途径。

一、大学生就业压力及应对现状

（一）大学生就业压力源

已有的关于大学生就业压力源的大量研究表明，大学生就业压力主要来源于以下几个方面：

1. 社会环境

近年我国经济增速放缓，企业面临转型危机，中小型民營企业运营压力加剧，就业市场受到冲击，大学生虽然身在象牙塔中，但仍受到社会整体经济形势的负面影响，对就业环境产生提前焦虑。加之物价房价普遍过高，社会风气浮躁，价值观念受利益和金钱的冲击，对工作薪酬的期待值和自身的能力水平之间存在鸿沟，这些都是导致就业压力的社会原因。

2. 家庭因素

从家庭因素来看，父母对大学生的期望值过高，学生就业意向与家人出现冲突，会增强学生的就业压力。此外，受社会功利思想的影响，有些家庭经济条件较差，父母社会地位较低，家人亲朋能提供的就业支持较少的学生，也会出现更大的就业压力。

3. 学校因素

学校的层次及影响力，学校能否提供有效及时的就业指导和就业信息，所学专业就业前景是否看好，学校的整体氛围是否积极，这些因素会影响学生的就业心态和压力。此外，同学之间的攀比心理，学校的竞争环境是否良性，这些因素也是产生就业压力的原因。

4. 大学生自身素质与定位

（1）首先就人格特质来看，有研究表明，外向型学生的就业压力大于内向型学生，外向型学生容易冲动，对自我评价和自我期待值过高。而内向型学生理性，善于内省，能客观自我评价，客观评价社会形势。而精神质高分的学生不善于与人际交往，难以适应外界环境，对将来的就业竞争容易产生提前焦虑。

（2）此外，坚持自我提升，注重能力培养，在大学期间学习成绩较好，兼职和竞选中受到的挫折较少的学生体验到的就业压力相对要更小，这些学生一般自我评价更加积极，能获得的来自老师和社会的支持也更多。

（3）再者，就业心理预期过高，也更容易导致心理压力。有些学生对就业心理预期过高，迫切希望通过就业改变自己及家人命运，而自身能力素质又有限，出现眼高手低的心态，面对严酷的就业形势和就业竞争容易出现较大的就业压力。

（二）大学生就业压力的应对现状

压力应对是指个体认为自己与环境的交互作用可能给其带来的负担已经超出自己拥有的资源时，为减少或容忍这种交互作用的内外需求而采取的认知态度和行为上的努力。压力应对方式一般分为积极主动和消极回避两种。研究表明，大学生就业压力与积极的应对方式呈显著的正相关，就业压力与消极的应对方式呈显著的负相关。说明就业压力越大的学生，越有可能采取积极主动的压力应对方式，反之，就业压力越小，越多采用消极回避的压力应对方式。

关于应对方式的群体差异的研究表明，高职生在积极应对方式上的得分显著高于普通大学生，在消极应对方式上与普通大学生没有差别。也就是说，高职生在更大的就业压力面前，倾向于采取更加积极的应对方式，体现了更强的抗挫能力。

此外，男生在积极应对方式上的得分高于女生，可见受社会角色刻板印象的影响，女生对自身在就业竞争中的认同感更低，对社会偏见无能为力，自我设限严重。再者，就应对方式的年级差异来看，大二是分水岭，大二之后学生更多采取积极的应对方式。大一学生处于刚入学的适应和迷茫期，就业压力对他们而言还较遥远，因而应对方式也相对消极。

二、乐商培养对高职大学生应对就业压力的积极影响

（一）乐商

正能量是近年来常常受到人们热议的概念。在日益激烈的社会竞争和残酷的社会现实面前，正能量越来越多地被人们提及，人们越来越重视对积极乐观的品质的追求。乐商是积极心理学领域的一个全新的概念，由中国学者任俊最先提出。他认为乐观不仅是一种人格特质，更是一种能力，可以用乐商来衡量，乐商（Optimistic Intelligence Quotient，简写为 OQ）或乐观智力（Optimistic Intelligence）是指人乐观的能力，它既包括一个人先天的乐观阈限水平的高低，也包括个体从所经历的积极事件中获取快乐，并通过一定的策略和手段来延长或增加积极体验的能力，以及从所经历的消极事件中获取积极成分（或力量）的能力，还有影响或感染他人的能力。

大量的研究表明，高乐商个体不仅更容易收获幸福美满的婚姻，也更容易获得事业的成功。高乐商还能有效的提升个体身心的健康水平，如更强的免疫力，更良好的健康意识，及更和谐的人际关系等。可见，乐商培养意义重大，不仅关系到一个人事业的成败，更关系到一个人一生的幸福和美满。

（二）乐商培养对就业压力的意义

乐商培养不仅能从根源上预防就业压力的产生，降低就业压力的水平，更能在就业压力来临时使个体找到更加积极有效的应对方式。

1. 高乐商个体能获得更多的社会支持，帮助其缓解就业压力

美国迈阿密大学心理学家布利塞特、舍勒和卡弗历时一年的追踪调查发现，那些在学习期间表现出持续一贯高水平乐观的个体，其建立的社会关系网络更宽，获得的社会支持也更多，结交的朋友也更多。而高职生就业压力的一个重要来源就是缺少社会支持，有些学生自身家庭困难，家人能提供的就业支持很少，也有些学生认为自己在就业时无人能给自己帮助，能得到的跟专业有关的人士的指导也很少，常常陷入无助当中。因而大学生如若不能在大学期间充分拓宽自己的交际网络，通过自身努力获取更多的社会支持，就业压力就无从缓解。乐商的培养有利于在大学期间主动获得更多的社会支持，当他们更加快乐积极自信起来时，他们能更多的吸引身边有用的資源为他所用，能让更多的人欣赏他，他感觉自己不再孤单，对就业有更充分的准备，压力来临时能更加从容。

2. 乐商的培养能帮个体获得更积极的自我评价，使其在应对就业压力时有更积极的心态

研究表明，乐观的个体有更积极的认知方式和自我评价体系，当压力出现时更容易视其为挑战而非威胁；当面对失败时，更容易采取积极的归因方式，而非否定自身价值的消极归因方式。

3. 高乐商的个体对未来的预期更乐观，因而更有可能在就业过程中获得成功

因为对未来充满信心，因而他们会在行为上更具有坚持性，为了目标的实现愿意付出更多的努力，有更强的动机和动力去应对可能遇到的各种困难。心理学家莱斯曾做过一个实验，通过一份答卷来评测一个人天生的乐观程度。这份答卷共包括11道单词拆组题目，所设置的11道题目中只有一道是不可能找到正确答案的，其他10道题则只是都比较难而已（在实验参与者中，没有人全部答对，最多只答对了5道）。研究结果发现悲观心理倾向者花在答卷上的平均时间是9.5分钟，而乐观心理倾向者则平均花费了11.5分钟的答卷时间。二者之间的主要区别在于他们对待那道无解的题目的方式。悲观心理倾向者平均花费了1分钟便宣告放弃，相对乐观的人则花了1.5分钟，而非常乐观的人则花了2分钟多才决定停止。可见，乐商的培养能使大学生在面对不可知的未来，包括未知的就业领域时，有更加积极的预期，在压力面前愿意花更多的时间和精力去应对，能更勇敢地面对就业所带来的各种压力，因而更有可能获得成功。

4. 乐商的培养能使学生有更强的抗挫能力，因而在就业失利时能更加淡定、乐观

众多研究表明，高乐商的人拥有更高的自尊，在遇到挫折时，会用一种更积极的心态来评价和分析压力情境，倾向于采用任务定向的应对策略，寻求社会支持系统，自我接纳并进行自我改进，积极再定义压力事件，利用爱好或兴趣转移注意力，克服困难，以获取更多的资源帮助自己前进。因而，就业过程中的挫折和压力会让高乐商的同学更加积极，对他们而言这是一种动力或者转机，可以促使他们发现自身的不足，而进行自我改善。

三、大学生就业乐商培养的途径

乐观是一种能力，它可以通过学习和练习获得提高。乐商培养是所有教育者，甚至全社会都应该重视的问题，对大学生乐商的培养需要从学校、家庭和学生自身三个层面协同入手，方可达到最佳效果。

（一）学校层面

1. 将乐商教育融入课堂教学

教育的目的不应该只有成功，作为教育者不仅要教给学生如何取得事业的成功，更应该教学生领会人生的终极意义，教给他们获得快乐的能力。乐商教育也不应该只是思政老师和心理老师的工作，和学生接触最多的，对学生影响最大的往往是日常教学中的老师，因而，课堂教学是进行积极教育的最佳阵地。

教师首先应该以身作则，以积极快乐的思想状态感染和影响学生，少传递消极思想，少抱怨对社会对人生的不满，不要在学生中过于强调现在社会找工作更看重的是关系，而非能力这样的观念，这只会让学会的就业态度更加消极。任何事情都往积极的方面分析，给学生做积极乐观的榜样。

其次，在平时和学生的互动过程中，可以根据学生的表现，适时对学生进行机会教育，通过正反两方面的案例分析，宣传积极思想，提高学生乐商品质。对学生在进行就业指导的过程中，多给他们鼓励和肯定，让他们对自己更加乐观有信心。

2. 树立高乐商的榜样

学校的校园文化生活中学生的榜样示范起着导向作用。目前各高校组织的学生活动中，能给学生的才华以足够的展示平台，如校园歌手比赛、校园漫画大赛、辩论大赛、演讲比赛、合唱比赛和各种体育竞技类比赛。大部分学校也比较重视学生的品德养成，许多学校每年都有品德之星、道德之星的评选。而学生专业方面的能力也能通过各种专业技能比赛得以展示。对于学生的快乐能力的培养，学生情商的提升，却在各高校的学生活动组织中显得比较薄弱。建议学校可以组织评选快乐之星之类的活动，对他们的事迹进行宣传，或者开展以积极乐观品质培养为主题的班级团日活动。这实际上是利用学校氛围的导向力量，在学生当中树立高乐商的榜样，因为这些榜样是来自自己的身边，他们的事例更贴近自己的生活，这样的榜样更加有影响力。

3. 组织关于乐商培养的团体心理辅导

学校可以利用心理咨询中心开展关于乐商培养的团体心理辅导，召集志愿者，让那些对这个问题感兴趣的同学聚集到一起。他们可以通过在团体中与他人的互相交流，互相观察，互相学习，强化自己身上的乐观特质，而弱化自身的悲观特质。

在团体心理辅导过程中，可以将学生分不同批次，让那些本来就乐观的同学一组，那些本身比较悲观的同学一组，这样有助于乐观的同学互相学习变得更加乐观，而悲观的同学会发现自己的问题不是自己所特有的，更能理解自己的问题，通过团体的分享交流，更容易找到解决悲观问题的方法。这样可以方向更明确的提高参与团体辅导的同学的乐商。

4. 举办乐商教育讲座

学校可以定期邀请专家或者心理老师举办与乐商培养有关的讲座，让学生明白乐商培养的重要性，向他们宣传乐商在应对就业压力时的积极作用，普及乐商的知识，树立乐商培养的意识，并教给他们提升乐商的方法，引导学生科学的认识乐商，进而提高乐商，利用高乐商来应对就业时的挫折和压力。

（二）家庭层面

1. 父母自身的快乐和积极程度是孩子乐商最重要的影响因子，父母的身教传比一切的说教都管用。乐观的父母，更容易教育出乐观的孩子，相反总是愤世嫉俗，充满抱怨的父母也会将自己的消极传染给孩子。因而，父母要在孩子面前尽量表现出乐观和积极的一面，是培养孩子乐商的第一步。

2. 父母对孩子的教养方式同样不可忽视。专制型的家长教育出来的孩子不是叛逆就是懦弱，宠溺型的家长教育出来的孩子过于娇纵，孩子的抗挫能力很弱。只有民主型的家长，给孩子充分的尊重，他们会更加自信，给孩子更多的关爱，他们会更加开朗，给孩子更多的鼓励，他们才会更加坚强乐观。

3. 对于就业的问题，父母应该更多地给大学生关心和鼓励，而不是给他们指责和额外的压力。父母也应该从大学入学开始就关注学生在大学的表现，而不是到了大学就任其自由发展，到最后找工作出现困难时才发现已经无能为力。家长应该给孩子灌输积极的思想，鼓励他们通过自己的努力，积极为就业作各种准备，就业遇到困难时给他们关心，为他们打气，来自家人的支持力量往往是最强有力的。

（三）个人自身的修养

对大学生自身而言，当已经无法選择学校的教育，更加无法改变父母的教养方式时，自我的调适能力显得尤为重要。

1. 面对逆境和挫折，要学会接受现实，并找到积极面。当已经无法改变现实时，面对挫折，我们能做的最好的事情就是接受，当然这需要勇气，也需要智慧。只要你愿意，任何事情的发生我们都能从中找到积极的意义，哪怕是失败和灾难。把就业压力当作动力，把各种就业失败的经历当作成长的契机，奋勇拼搏，始终保持对自己坚定的信心，勇敢的面对，这是高乐商能给我们的最好的礼物。

2. 学会感恩，并习惯常常给予；学会品味生活中的美好，把美好带给你的快乐延长放大；学会宽恕，少一些计较，多一些主动；常常微笑，多做冥想练习，学会幽默，给自己积极的自我暗示。这一些具体的做法只要你能每天坚持，你会发现自己慢慢的越来越豁达，也越来越快乐，抗压能力也就越来越强。

3. 要有意识的去为自己建立良好的社会支持系统。社会支持系统指的是个人在自己的社会关系网络中所获得的，来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等，还包括由陌生人组成的各种社会服务机构。良好的社会支持系统是维护我们心理健康的保障，当处在顺境时，良好的社会支持系统能让我们更加快乐；当处在逆境时，良好的社会支持系统能给我们信心和支持，让我们能更积极乐观的去面对困难。可见，社会支持系统的建立是一个人乐商培养的重要途径。所以乐商培养需要善待和呵护已有的社会支持系统，并去发展和创造新的社会支持系统，给自己的社会支持系统注入源源不断的活力。当就业中面临各种压力或者遭遇不顺时，拥有良好的社会支持系统能使大学生得到更多精神上或者实质上的支持和鼓励，因而有更好的抗挫能力。

就业压力是大学生在大学阶段必须要攻克的一道心理上的难关，对大学生的乐商进行培养可以让大学生在大学期间更加积极，更加乐观，有更强的奋斗动力，更强的抗挫能力，获得更多的社会支持，因而可以从源头有效的预防就业压力的产生，并在就业压力来临时能更加从容和积极地应对。

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