尹瑜

【摘  要】近年来，经济的发展和社会的进步，电力发展迅速，为了更好的保证电网的安全稳定运行，需及时做好对用电客户的用电检查，一方面可以将用户用电的行为进行有效、规范的约束，另一方面能够保障电网设备的安全运行。供电公司开展用电检查，对于电力运行水平的提高以及用电规模的扩大都具有重要的意义。目前，电力企业在不断发展的同时，对服务质量也越来越看重，报装接电和用电检查工作进行，不但能保证用户安全用电，还能更好的保证供电企业的信誉以及以后的发展。因此，供电企业为了保证更好地发展和用户更安全的用电，需要做好用电检查以及报装接电两项工程。

【关键词】供电公司;用电营销;检查策略

引言

社会经济的发展使得当今社会各行各界的用电需求大大增加。面对不断增长的用电需求量，如何能保证客户的电能使用安全性和高效性，加大用电检查，促进电力营销，已成为供电公司日渐重要的工作重点。作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。

1用电检查对营销的意义

在电力企业中，经常检查用户用电的情况，可以保证用户用电的安全性，不断的提升企业的营销业绩以及服务的水平。电力系统在运行中，会出现一些故障对供电的正常运行产生影响，比如：大规模的用电和电力设备的老化等，这些问题严重的影响到了人们的正常用电，对于财产也带来了损失。供电公司经过用电检查能够及时规范的解决电力系统中存在的问题和隐患，保证电力系统的稳定性。供电公司用电检查工作也是对客户用电的一种销售服务的形式，是对用户体现优质化的服务，经过用电检查，可以对用户用电的情况进行进一步的了解，对在电力中存在的问题能够有效的解决，为供电公司树立了良好的形象。

2供电公司用电检查管理的发展现状

2.1供电公司用电检查机制有待于完善

由于目前供电公司用电检查机制不完善，使得用电检查的正常的职能得不到发挥，因此，也就无法从根本上保证用户安全用电。用电检查和用电安全无疑需要供电公司和用户双方共同努力，而目前，在我国的用电检查制度下，用户承担安全用电义务的意识不强，造成用户的安全用电得不到保障，同时还浪费了国家资源，整个社会的资源公平与有效利用受到了一定影响。

2.2用电检查人员综合技能相对偏低

现今信息化管理系统被越来越广泛地应用于企业管理中，供电公司的用电检查管理也应积极引入先进的信息技术，以提高用电检查的工作效率。但就目前供电公司用电检查人员的情况来看，检查人员的专业技能水平和先进信息技术的掌握水平都相对偏低，并不能很好地应用信息化管理系统，再加上有的人员还缺乏责任心和职业道德，既不利于供电公司用电检查工作的有效开展，又在很大程度上对供电公司的企业形象产生了不良影响。

2.3供电公司管理制度建设有待进一步健全

因为电力事业在过去具有较强的垄断性，因而电力事业缺少竞争，这使得很多供电公司在管理制度上相对传统，缺乏创新，竞争意识较为薄弱，对市场的重视程度较低，没有充分发挥出市场在公司运行和经营中所发挥的作用，用电检查管理方法相对陈旧，供电公司的管控不够合理，造成供电公司工作效率低下，用电费用价格昂贵。

3供电公司用电营销检查策略

3.1改进营销策略，对电价进行规范

供电公司电力销售将中间环节尽可能的减少，采用分销与促销等多种措施。供电企业对用户变压器进行管理，不但能够防止资源的浪费，同时易于管理。我国政府曾经为了降低农民和企业的负担，避免乱收费和乱叫价的现象，采取了相应的措施，这些措施的实施，起到了一定的效果，然而，电费仍偏高，使得电力销售受到了影响。因此，必须对电价进行规范，从而使得供电公司的竞争力提高。实际上，国家政府制定的指导电价比较低，但是地方执行过程中出现了问题，例如地方政府强加的关系电，权利电，使得电价增加，另外，配电损耗，线路损耗，公益用电，违章用电，偷电漏电等都使得用户的负担增加，因此，供电公司为了提高市场竞争力，扩大市场规模，必须对电价进行规范。

3.2加强用电检查人员综合素质的培养，强化用电检查队伍建设

供电公司要提升用电检查管理水平，除了要注意完善体制建设，转变管理理念外，还要注意用电检查队伍的建设。供电公司要增加對用电检查人员专业技能及业务能力的培训，确保人员具备较高的专业技能和综合素质;加强人员对信息化用电检查技术的应用水平，使人员能够熟练掌握先进技术，提高用电检查工作效率;在人才引入方面，供电公司要对引入人员进行全面的检测和考核，确保高素质、高技能人才对用电检查队伍的充实。最后，供电公司还要注意培养用电检查人员的服务意识和服务精神，增强供电公司的产品服务，树立良好的企业形象，从人员技术实力和人文服务软实力两方面强化用电检查队伍的建设。

3.3供电公司对电能质量进行优化

作为商品，电能的特殊性使得电能的生产，销售在瞬间完成，实现了产供销的一体化。而实际上，产品的整体概念是有形实体与企业对于用户的售前服务，售中服务，售后服务的总和。因此，供电公司首先面对电力市场进行分析与预测，基于对市场潜力把握的基础上，加强对电力设施以及电网的改造，制定科学合理的市场发展规划。输电网与配电网的载体是电力，电能通过输电网与配电网送到用户，将作为商品的电能进行销售。因此，为了实现电能的销售，必须构建安全稳定的电网，电网的建设不但要求布局合理，同时要求现代化程度高。供电公司基于优质的服务开拓市场，对电网基于用户用电的需要进行改造，增加供电电源点，提高电能质量。

3.4价格营销策略

现如今，我国的市场电力价格都是由政府进行定价，并不是所说的市场调节，没有跟上市场调整的脚步。因此一个供电公司的销售额度并不能反映出一个供电公司营销手段是否合理，供电公司是否具有核心竞争力，供电公司的经营状况是否运营良好，我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格，是否需要拜托政府的价格指定，这就需要我们来对这一规律进行研究，在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。同时我们还要估计用电用户节约电力，用电高峰期节约用电，进行阶梯化的收费，用电高峰期提高用电价格，低峰期间降低收费标准，同时对于用电企业，国家高度扶持的企业，高科技企业使用另一套收费标准，合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整，使能源的时间分布更加合理化，冬季降低用电价格，使居民采暖使用电力采暖，以此解决电力公司冬季用电低谷的特点。

结语

总而言之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。

参考文献：

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