胡云云 荣丽芳 张洁 祁琳

摘要：目前，我国社会经济的不断发展，人们用电量的增加给电力企业带来了较大的压力。电力营销工作是电力企业中最重要的一部分，其对供电质量有着直接的影响，所以，电力营销是电力企业提高经济效益最有效的方式。然而，目前我国电力营销工作中还存在多方面的问题，本文就对电力营销稽查对改善电力营销有效性策略进行探讨。

关键词：电力营销;稽查;问题;有效

当前，电力营销活动在企业发展历程中起着举足轻重的作用，其有效性会对电力企业整体发展水平、发展前景造成直接影响。在此背景之下，改善电力营销有效性显得愈加關键，而电力营销稽查则有助于改善电力营销有效性。近年来，国内电力系统正处于不断改革与完善的进程中，电力营销稽查整体水平也随之得以不断提升。基于电力营销而言，电力营销稽查对于提升其营销有效性起着重要意义，主要体现在健全电力营销基本模式、提升电力营销整体管理水平、提升电力营销相关人员整体素养、创新与优化电力营销操作方案等方面。

1电力营销稽查的特点及其重要性

电力营销，顾名思义，就是对电力使用情况的管理。在当今各行业的发展都离不开电能的时代，电力营销作为电力系统的核心业务，至关重要。在全面开展其管理业务时，电力营销的稽查工作又是其一项重要的工作。纵观当今的电力营销业务，还存在诸多问题，譬如公司在这一块不重视，投入较少的资金;电力营销业务工作者消极工作，对工作不负责任;公司内部各单位之间不能统筹规划，优势互补，工作效率低下等。因此，为了促进电力营销业务的不断向前拓展，保证电力公司的经济效益，拥有一套科学合理的管理监督体系迫在眉睫。

2电力营销稽查内容

2.1内部检查管理

部门内部进行稽查管理过程中，一般是针对相关作业人员的具体行为进行监督管理，提高内部工作人员的自律性，维持企业规章制度体系的有效运行，降低违规行为发生几率。管理中需要确保稽查工作人员充分落实责任制，参考规章制度等将各项职责落实到具体人员头上，促进稽查管理的有序进行。

2.2外部执行检查工作

电力企业要保证电力系统的稳定运行和用电安全，就要采取一些措施来加强监督。在检查过程中常常发现有偷电的现象，所以，要加大检查力度，以打击这类违法行为，检查过程中也发现一些用户对电力知识欠缺，从而造成用电不符合规范，甚至会引发安全事故，因此，电力部门也要加大宣传力度，向用户宣传用电安全，以促使其规范用电，还要严防不法分子窃取用电器材等违法行为，因此，稽查工作至关重要，电力部门应该加强监督，加强规范化管理，不仅是对电力企业工作人员，而且包括外部監督工作，电力部门可以宣传安全用电以及偷电盗电等违法行为，使广大民众掌握用电知识，安全用电，同时普及偷电等违法犯罪行为，提高民众思想道德水平，杜绝非法偷电等行为。

3电力营销稽查的意义

为顺应时代的进步，国内的电力系统有关企业的现代化发展是必然的。在当前愈发复杂的市场中，电力营销已不是单纯对于电力的推广应用，而是包含了市场预测、协调不同部门间的资金流转。只有认知了电力营销需要改进的工作，才能够更合理地体现电力营销的意义。电力营销在电力企业的发展中越来越重要。所以，怎样强化电力营销监督系统是电力企业发展需要解决的问题之一。现代的电力企业运用成本高利润少，是因为其制度不完善，致使企业资金流向成疑，财政支出模糊，员工的工作积极性也受影响，部门间的合作少，工作效率低下。为解决以上问题，保证不同部门之间的互相限制、互相促进，就要在企业内部形成完善的电力营销监督制度。不同部门的互相限制能够保证不同部门以公司的利益為重而不是为个人获取利益，确保了部门间协作的公平，也提高了工作数率，确保电力相关建设进程顺利进行。为对电力营销进行监督，就需要进行营销稽查监控。只有顺利地进行了营销稽查监控，完善有关的监督体制之后，才能促使电力营销顺应时代的进步，保证电力系统的正常运营。

4利用电力营销稽查提高电力营销的有效性

4.1制定科学的电力营销稽查制度

在电力营销稽查工作中，为了保证电力营销稽查工作的有效性，就必须要制定出科学的电力营销稽查制度，因为其是电力营销稽查工作的基本规范和原则，也是约束电力营销稽查工作人员工作行为的准则。在实际工作中，电力企业要能够根据自身水平制定出符合实际需求的电力营销稽查制度，保证电力营销稽查工作能够对电力资源予以科学的保护。并选择专业人才成立电力营销稽查队伍，保证每一个稽查人员都能够在队伍中有不可替代的作用，为保证电力营销稽查工作的有效开展带来支持。另外，针对于电力营销工作的违规行为要明确惩处制度，保证电力营销稽查工作的权威性，从根本上给予电力营销人员以威慑，从而打消他们违规操作的想法，从根本上保证电力营销工作的科学有效，从而实现电力营销稽查工作的目标。

4.2积极运用信息化电力营销稽查手段

随着时代的快速进步，对电力营销稽查工作的定位要求越来越高，在新计划技术的使用下而已有效地提高电力营销稽查工作的效率以及技术。在电子商务迅速普及的今天需要将网络支付应用到电力营销的工作过程当中。在按照电力企业的相关规定运行过程中，需要切实将新的信息化技术应用到电力企业的工作过程中，在新技术开展的过程中，积极进行惠民的网络平台建设，为群众提供切实可用的投诉管理平台。

4.3建立专业的电力营销稽查队伍

电力企业的运行管理应该以国家的相关规范为基础进行，在进行电力营销稽查管理人才的培训过程中，需要将相关的人才管理以及培训理念运用到整个企业的发展过程中。最终目的是选择理想的工作人员，同时组织建立专业化的电力营销稽查管理部门。在对工作人员进行入岗培训时需要先进行岗前的培训工作，然后进行专业知识的考核，同时积极推进持证上岗的管理制度。对企业内部的老员工进行定期的实践理论培养，从不同领域对稽查知识进行培训，强化员工的稽查工作能力，强化相关工作的有序性开展。

4.4完善在线稽查功能

在具体的稽查工作中，应该不断完善监督体系，从用电客户的需求角度出发，切实解决用电过程中出现的问题。在线稽查功能对于及时发现稽查工作中的问题、快速解决问题、避免事态扩大具有重要意义。在进行在线稽查过程中应该不断引进先进的科学技术对营销系统中电能计量、电费电价等方面进行实时监控。具体内容包括用电检查稽查、营业受理稽查、电费电价稽查。如2017年6月，某供电公司所在省公司下发大批表计开盖记录，运行期间开盖情况十分可疑，下发大量稽查工单，组织现场稽查后反馈并无问题，表记情况正常。接到开盖记录后，该供电公司迅速启动稽查预警程序，依据提要要求管控稽查过程，评价稽查结果与质量，快速发现问题并在此核查，查货一大批利用表计开干非法窃电的情况，并在全省推广经验。

5结束语

通过有效利用电力营销检查手段，可以有效促进电力营销效率的提高。因此，在权力营销的过程中，电力企业应通过科学合理的方法，加强电力营销检验结果的分析，确保电力营销检验的作用在电力营销业务中得到充分体现，确保电力系统的安全稳定。

参考文献：

刘昆，刘建新.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析探究[J].中国高新区，2018，05：259-260.

赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究，2018，06：141.