欧阳玲利 苏碧英 蒋柳红

【摘 要】本文以商务英语精读课程“产品介绍”教学为例论述基于超星学习通的高职商务英语专业信息化教学设计，分析高职教学实行信息化教学设计的优势，从教学分析、教学实践、教学反思等环节进行信息化教学设计，针对信息化教学环境缺少、信息化运用技术有限、信息化监控手段不够等问题，提出开展移动辅助教学、利用校内资源组织校内培训、灵活扩大检测方式、实施“集体共赢”合作模式、设计多样的教学活动等对策。

【关键词】高职院校  商务英语精读课程  超星学习通  信息化教学设计  产品介绍

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）03C-0187-04

教育部颁发的《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》指出，以教育信息化带动教育现代化，推进信息技术与教育教学深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，提高教育质量。近年来，优质数字教育资源日益丰富，信息化教学日渐普及，各院校纷纷利用互联网技术和大数据手段开展信息化教学改革，谋划“教育信息化2.0”背景下学生全面发展的新思路和新举措，努力构建“互联网+”条件下的人才培养新模式，教育信息化对教育改革发展的引领作用日益彰显。

一、高职教学实行信息化教学设计的优势

（一）打破时空局限，线上线下合作化

高职课堂存在课时少、班型大，课堂内教师单维度的知识传输不足的局限。信息化教学设计利用数字技术和多媒体设备，按照构建主义的思维：丰富和发展课程的教学模式和教学手段，设计线上线下相结合的课堂程序，有效结合课堂教学与线下学习，将课内延伸到课外，拓宽学习时间;扩展信息化教学资料，将更多互联网上的教学素材及内容引入课堂，更加直观、生动地展示教学材料，丰富教学内容;扩大学生资源获取的渠道和师生之间的远程互动，学生利用电脑或移动终端设备，可在课后对信息化教学资源反复学习，教师也可利用学习平台数据分析，根据学生的实际情况进行有针对性的帮助，延展学习空间。信息化教学设计为课堂内外的学习提供了一个连续体。

（二）利用校企合作，教学内容职场化

信息技术高速发展的“互联网+”时代，对于高职商务英语专业毕业生的要求也越来越高。传统教学模式下培养的学生注重基础理论，但缺少实践经验。信息化教学设计强化“技能训练为主、技能训练与理论知识并重”的教学思维：根据以工作岗位为导向的技能需求来安排教学内容，围绕工作岗位具体需要来选取理论知识;按照工作流程来设计任务驱动下的情境教学活动，组织学生课内课外的协作学习与小组讨论，使学生的认知过程与职业行动过程均衡发展，在课堂知识内省中培养职业素养;利用虚拟仿真软硬件设施，学生可在课堂进行模拟实践，提高实践操作能力，做到“知行统一”。同时，运用远程通信手段邀请企业导师参与课堂教学或评价，将职场的标准和规范引入课堂教学，使课堂与职场零缝隙对接，达到“学中做，做中学”。

（三）实现分层教学，学生地位主体化

传统课堂“教师一言堂、学生一锅粥”的教学模式，没有兼顾高职院校学生基础较薄弱，学习主动性较差和接受能力参差不齐的客观情况，课堂教学效果远远达不到预期效果。信息化教学设计实践注重学生个体差异性，利用移动学习平台或App设计分层教学目标、教学活动以及考核要求，较高层次的学习内容能增强优生的竞争意识，较低层次的教学目标能逐步建立基础较差学生的自信心，激发学习兴趣，从而达到班级的整体优化;设计任务型教学活动，调控学习行为，引导学生开展在教师指导下的自主学习和合作解决问题。互动式教学法促使学生积极主动地参与情境问题的思考和讨论，自发进行知识的建构。学生的角色从课堂的“听客”或“看客”转换为学习的“主角”，激发学习动机。

（四）改变考核方式，多元评价实时化

传统的教学中，教师和纸质试卷是唯一的學习效果考评者和检测标准。这种片面性的量化考核方式不能体现学生的实践技能和综合素质。信息化教学设计实践教学借助计算机技术手段增加评价途径，在教师评价的基础上引入生生互评、人机互动、企业点评等多元评价方式，对学生进行全面评价：用电脑和其他移动终端设备在学习平台或App作答，数据信息直接传送至教师端，自动进行批改和统计，形成课堂实时反馈，及时纠正学生的学习错误，解答学习问题，提高教学效率;学习平台后台的数据库准确客观地记录学生的登录次数、学习时长、任务完成程度等，考评学习者的学习态度以及学习能力，对学习者做出量化基础上的质化评价;通过现代通信手段在课堂教学现场连线合作教学企业导师和专家，对学生的课堂实践进行实时考评，提出有针对性的指导意见。

二、信息化教学设计在商务英语精读课程教学中的实践

教学设计是教学中重要的一环节，以解决教学问题为宗旨，以优化教学效果为目的，合理安排教学内容，形成高质的教学方案。包括教学分析、教学实践、教学反思等主要环节。

商务英语精读是高职商务英语专业必修课，该课程强调理论结合实际，学生不仅要掌握一定的英语语言技能和外贸知识，更强调语言在工作情境下的输出，即学生在外贸情境中运用英语有效沟通的能力。在高职商务英语精读“产品介绍”的信息化教学改革与实践中，依托超星学习通平台的技术支持， 同时辅以各种信息化手段和资源，梳理教学内容和优化学习过程，满足学生的个性差异需求，快速突破教学重难点，提高教学效率。以下介绍“产品介绍”这个知识点的教学设计流程和教学手段应用。

（一）学情分析

本课面向高职商务英语专业二年级学生，经过多门前导课程的培训，学生英语技能和外贸技能得到了一定的提升。他们熟悉智能手机，能熟练下载各种软件及APP并使用，为信息化课程的开展奠定了应用基础。但由于语言环境的缺失，口语表达不够流畅。受学习态度和习惯影响，自主学习能力不强，分层现象更为明显。

（二）教学目标以及教学重难点

本课采用高教社出版的“十二五”职业教育国家規划教材《实用商务英语教程》第二版。教学内容是项目四：company and product的第二个任务product presentation。产品介绍是外贸业务流程的一个典型工作任务，主要体现在两个情境：在外贸平台、外贸函电以及商业广告等写出产品介绍;在工厂、商品交易会、商务洽谈中口语描述产品，即产品介绍写作和口语介绍产品。商务英语属于语言的认知范畴，课程教学应包含听、说、读、写四个语言技能的全面训练。传统的英语课堂教学重读写轻听说，高职学生更是受语言环境缺失的局限，读写能力优于听说能力。为了消除这一弊端，根据二语习得的教学规律以及教学内容在具体工作岗位体现的任务要求，本课设计了以下教学目标和教学重难点。

本课遵循“实现教学目标，优化教学效果”的设计思路，在突出学生主体学习主体，灵活运用信息技术的基础上，围绕“预讲（铺垫教学内容）—讨论（内省教学内容）—演练（实践教学内容）—评价（检测教学效果）”的步骤运用线上线下相结合的混合教学模式，将教学内容有效直观地传递给学生;实施模拟工作情境的任务驱动教学活动，激发学生学习主动性，合作探究解决问题;设计分层式教学任务，促进学生在各身能力基础上获得纵向提高，激发学习兴趣。

（三）教学过程

本课采用翻转课堂的教学模式，将课堂延展为课前学习、课中探究和课后巩固三个环节，重知识重技能，阶梯式实现教学目标。

环节一： 课前准备

环节二：课中语言输入

课中语言输出

环节三：课后拓展训练

（四）教学反思

首先，本课在整个教学环节使用多样化的信息化设备、资源，有机结合信息技术与教学环节，逐步达成教学目标。其次，教学设计采用任务教学、情景模拟、分组合作等多种教学手段和方式，以学生为主体，学生先学后做，经历试误、查错、纠错、巩固、拓展的过程，实现 “学中做”“做中得”。最后，教师全程记录学生三个教学环节的个体和团体表现，结合平台数据、作业完成、课堂参与、企业点评等方面了解学生对学习内容的掌握情况，对学生做出公正客观的评价。最后，企业专家参与课堂教学，为学生的课堂实践提供真实场景，模拟演练提升岗位技能。所以，学生在第三学年进入合作教学企业实训，能快速适应真实的外贸环境，运用校内所学知识，完成知识的内化，受到实习单位的认可。

三、信息化教学设计面临的局限及应对措施

相对于传统教学方式，高职信息化教学依托多媒体设备、信息化技术和网络，有丰富教学资源、发挥学生主观能动性、培养学生合作精神和人际交往能力、提升教学效果等优势。同样，教师课堂授课也因为受多媒体设备、信息化技术和网络的局限，而达不到预想教学效果甚至无法开展信息化教学。主要体现在以下三个方面：其一，信息化教学环境缺少。缺少多媒体硬件与实训设备、校园内宽带和WIFI的覆盖以及信号强度不足。其二，信息化运用技术有限。高职院校老师教学任务较重，开展信息化教学改革因需要投入大量精力，又对教师的职称或者绩效考评帮助不大，而导致信息化课程改革积极性不足。而且，由于教师息技术水平不够，在收集资源、加工编制、技术处理等方面存在一定困难，制作的信息化教学资源形式单调、内容枯燥，无法调动学生的学习兴趣，影响学习效果。其三，信息化监控手段不够。课前课中观看视频时，个别学生存在直接挂机来刷屏的现象;对于学生团队完成的任务，教师无法检测团队成员的个别表现等。对于这些问题，各高职院校的老师纷纷在实践基础上提出了很多建设性的举措。例如建议学院增加经费投入，建设泛在、安全的网络设施，构建多媒体教室、实训室等信息化教学环境;开展信息化运用技术培训，提升教师信息化资源制作技术;启动信息化课程改革规划，制定奖励制度，鼓励教师参与各级信息化教学比赛，提升信息化运用能力;引进移动交互式教学平台，创新学习工具和交流工具，转变封闭式课堂为开放式课堂。

但是，对于学校的客观现状例如经费不足，无法在所有授课教室配备学生端电脑，以及教师信息化手段不够无法监控学生刷屏、课堂中浏览与教学无关的网页等问题，本课程团队通过总结教学经验和思索探讨，提出了一些具体可行的应对措施。

第一，针对学校经费紧张，无法在所有授课教室配备学生端电脑的现状，教师可以利用高职学生基本都有智能手机，而且熟悉智能软件这一特性，开展国际上近来比较热门的MAL（移动辅助教学）。作为课堂教学的有效辅助工具，智能手机可浏览图片、网页、音频、视频等多媒体素材，为多媒体化的学习资源传输提供了可能。同时，也符合当代大学生的生活习性，更容易被学生接受，从而提高学习主动性。

第二，针对教师制作的数字化资源质量不高，聘请专业公司制作成本很高的问题，可以由学校利用校内资源组织校内培训，例如邀请计算机专业老师讲解制作Flash和动画、开发游戏;传媒专业老师讲解视频的剪辑和配音等技术处理;信息专业老师讲解运用办公自动化软件制作课件，创建网站和设计网页等;在参加职业院校信息化教学比赛时可以跨院系组队，取彼之长补己之短，逐步提高信息化运用技术。

第三，对于学生刷屏视频、上课浏览其他网页问题，应坚持“信息化问题信息化手段解决”的原则，灵活扩大检测方式。例如教师布置作业观看视频时，首先用h5p等软件处理，在视频的不同时间点嵌入多样化问题，学生必须答对问题才能继续下一步的浏览，这样可避免学生直接挂机而没有真正学习的问题。课中检验课前预习或课后复习效果时，抛弃全班一起回答或个别同学举手回答的传统检测方式，教师可在微信端或者教学平台采用随机摇号的方式抽取学生，学生答题表现和结果即课堂表现直接与期末成绩挂钩，而期末成绩一般又跟奖助学金、评优选拔、专升本等各种后续活动相关联。这样的检验方式即刺激又让人焦虑，压力是动力的载体，适当的压力会促使学生放弃懒散，主动学习。教师在课堂提问时，问题的类型尽量避免纯粹获取问题答案的填空题等内容，可以设置询问某个问题的解决办法以及建议等开放式问题，即避免学生抄袭又能启发创造性思维;教师对于提问对象也应该有所偏颇，因人而异。对于优生，提问内容难度相对较高，适当拓宽知识。对于基础较差学生，提问内容相对容易，还要适时给予引导和补充，帮助增强自信心。

第四，对于团队完成的任务，教师在给出评价分数之前，可抽签选取组内任意成员讲解任务完成的思路或流程以及结果，学生个体的回答表现在所在团队的整体分数中占一定比例。团队之间的竞争意识会激发懒散学生的学习主动性，认真完成学习任务，而且会促使团队改变由某个优生“单兵作战”的保守模式，培养“集体共赢”的合作模式，激励成员全民参与，获得共同提高。课堂展示者不能只局限于组内成绩优秀的学生，而应该采用组内轮流或者由教师选取的方式，给成绩较差、消极自卑的同学创造机会，善于发现他们的进步，及时给予鼓励，使他们感受到成功的乐趣，从而提高学习积极性。

第五，对于学生在课堂浏览其他网页、学习兴趣不高的问题，教师可运用信息化手段设计多样的教学活动，逐步吸引学生的注意力，增强学习兴趣。例如在课堂提问环节，可利用免费的cavoot等网站将问题设置成游戏或抢答的形式;课件制作动态化，缓解课堂视觉疲劳。例如在用课件展示教学内容时，教师可在常规word以及 PPT的基础上运用更为动态的办公软件。比如国产软件focusky演示动态，模仿视频的转场特效，加入生动的3D镜头缩放、旋转和平移特效，能给视觉带来强烈冲击力，比静态的演示更能吸引学生注意力;分解学习目标，降低学习难度，增强学生学习自信心，循序渐进地提高学习动机。例如利用App或用思维导图绘制知识讲解流程，促成学生形成整体的观念和在头脑中创造全景图，效果直观，有助于发展学生创造性思维和创新能力。同时教学生运用思维导图进行自学，用分割信息框架的方式帮助学生理解并记忆知识，能达到事半功倍的效果。

总之，商务英语精读课程“产品介绍”这一知识点的讲授，充分运用信息化手段和资源，合理安排教学内容，实施合作互动的教学流程，培养学生自主学习和团队合作能力以及创造性思维，将教学从知识的灌输过程转变为思维的发展和技能培养过程。虽然信息化教学对教师提出了更高的能力要求，需要耗费更多的时间和精力开发教学资源，设计教学流程，但是优质的信息化教学设计可以有效地促进教学质量和教学效率的提高，帮助学生取得更大的收获，而教师也会在提升自身教学能力的过程中获得更大的工作成就感。这是每一位教师在职业生涯中不懈努力的目标，也是支撑教师职业的关键点所在，更是激励教师奋进的不竭动力。

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[5]吕岚.“互联网+”时代高职教师信息化教学能力建设[J].湖州职业技术学院，2018（3）

（责编 卢 雯）