董雨

摘要：企业是特殊的组织体系，更是高度集中的有机组成，所以企业在运作和发展中应以不同的力量为基。，而企业管理中非正式组织的重要性是不容忽视的，因此，文章就针对非正式组织的实际情况以及特点等进行分析，并结合实际情况制定完善的企业非正式组织管理策略。

关键词：企业管理 非正式组织 管理策略

一、企业非正式组织的实际情况

所谓组织就是以实现既定目标，根据相应的规则以及程序来建设多层次地岗位，属于相应人员隶属关系的权责结构。在实际企业运作和发展中，必须要以满足目标为主，并设计合理的组织形式，而所活动的结果将是正式组织的主要形成。但从实际角度进行分析可以看出，组织在设计时，其理论如何的完善、人员如何的努力，其人们都很难更好的规范其内部成员在实际活动当中的联系，也难以把全部的联系都纳入到正式组织结构当中去，而在很多经济社会单位当中，都会包含这些非正式组织。

可以看出非正式组织的形成，与正式组织的形成是有所不同的，会受到人事制度、权力以及义务等因素的限制，而且在霍桑试验当中就提到了，该体系是在共同工作中，以感情和喜好等情绪为基础，自然形成的松散且欠缺正式规定的非组织群体，而俗话说的“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”以及“物以类聚，人以群分”等，都是非正式组织最恰当的描述。在非正式组织当中也有属于自己的“领袖”代表，而且也有一些不成文的，由成员一同遵守的规则和要求，通过感情上的奖惩去约束成员行为，而组织成员也能在非正式组织当中得到不能在正式组织当中活动的心理需要。可以说在实际的企业运行和发展当中，非正式组织有着不容忽视的作用与意义，企业要想开展科学合理的管理工作，就一定要将会非正式组织渗透到管理工作当中去，明确其在组织当中的地位以及意义，由此使得非正式组织成为企业管理工作中关键力量，促进企业更好发展。

二、企业非正式组织特点表现

首先，具有较大吸引力以及凝聚力特点。对于非正式组织来说，其组织成员有共同特点以及心理上的需求，因多种相似特点而聚集在一起，这使得非正式组织内成员找到共同目标以及共鸣，进而活动心理上的满足。在非正式组织当中会有属于自己的核心领袖，与正式组织中的领导是有不同特点的，并没有较高的组织权利，但其自身人格魅力却能吸引人们，进而获得成员的尊敬，而且成员也会自觉的服从其领导，整体的凝聚力也会不断提升。

其次，信息传递较为畅通、快速。在实际生活中时常会出现“小道消息”走在前面的现象。所有的事情在没有经过正式组织公布前，人们在听到相应的信息时，无论对与错都会将自己获得的信息畅通且迅速地传播开来，而这一点是以非正式组织中成员间情感交织而形成的，成员间一般都是知无不言、言无不尽，这也使得信息的传递更加的迅速。可是对于这样的“小道消息”，一般都会具有较强的感情色彩，一些信息能够反映真实，但很多信息却是扭曲事实情况的。

再次，具有较强组织隐蔽性，但稳定性却较弱。在非正式组织中的成员是较为广泛的，与正式组织中明确规定部门以及权利等形式有所不同，其中的成员都是由自发的形式组织形成的，而且其中的组织成员几乎都参与到非正式组织当中，形式也相对灵活化，具有较为广泛的覆盖面，会在不同的正式组织中存在，但其隐蔽性却是比较强的。另外，人们会针对自己感情转变而选择离开或参与其他的非正式组织当中，由此其稳定性相对较为薄弱。

最后，具有较强的群体规范性。在非正式组织当中，主要将感情是为基础来建立而成的，其对于成员要求是与正式组织要求的明确、严格规章制度以及行为准则是有很大不同点的，可是其也具有自身不成文、无形地严厉群体规范体系。对于非正式组织来说，其中的群体成员是坚持自身规则的，由此更好的规范其中群体成员行为与表现，针对一些遵守与维护规范的成员来说，会予以相应的赞许以及欢迎和鼓励，但对于那些犯规的成员来说，其组织将会以多种惩罚手段来给予其警告。

三、企业管理工作中非正式组织带来的负面影响以及应对策略

针对企业中非正式组织的类型和带来的负面影响进行全分析，并以管理实践角度来开展全面研究，由此探究减少非正式组织给企业带来的负面影响的对策，由此更好的确保企业管理工作中更好地开展非正式组织管理体系，发挥其优势以作用。

（一）对资源进行科学分配，减少非正式组织在企业中资源浪费现象

因非正式组织在企业中具有的客观原因就是具有共同爱好，主要就是和业务活动无关地爱好。对于实际管理工作当中，良好地满足员工的基本生活和娱乐上的需求，是增强其工作效率的关键，能够进一步提升其工作效果和质量，可是因过度的非主流爱好和非正式组织呈现出资源浪费的问题，而且还有很多的团体会通过运用团体中的具有资源分配的角色，将公司资源是为支持非正式组织活动的资源，这使得非正式组织的关系实现牢固化发展，但却影响到正式组织团结发展，使得公司的资源出现浪费现象。对此，在进行企业管理工作时，相关的管理人员应制定科学化的资源分配体系，把资源分配权力，从个人的掌控转变成组织掌控以及規章掌控的形式，结合公司的发展目标，更为完善的对公司预算以及员工福利进行安排与分配，结合规章制度来制定完善的管理体系，进而降低资源浪费现象，真正将非正式组织的作用发挥出来。

（二）建立完善企业文化，降低非正式组织的不团结影响

在企业发展中，非正式组织所带来的明确面影响，就是破坏了公司的团结，因非正式组织的特殊利益情况，使得非正式组织出现跨越公司多正式组织的现象，而且因其需求属于非主流的，一般情况下会与企业的目标呈现差异以及冲突等问题。对于这些问题表现，企业的非正式组织一般会冲击正式组织架构，使得正式的组织团结收到影响。对于非正式组织的引导下，一些员工能够摆脱正式组织的控制，在非正式组织的支持下会对抗那些正式组织，这样会对实现企业管理目标带来影响。如果企业发生这些现象，只是简单的运用强硬手段进行管理是不行的，不仅仅难以控制非正式组织带来的负面影响，而且还会带来企业内部矛盾等。对此，管理人员应以企业文化建设为重点，注重头脑风暴以及员工交流等活动的开展，让正式组织的员工能够拥有良好的交流环境，明确其共同的利益发展点，这样才能更好的结合企业的管理目标，建立更为牢固的企业文化，让其中员工能够认同企业文化，实现自身稳定长远发展的要求。

（三）重视员工反馈，杜绝隐性非正式组织发生负效应

企业管理工作当中，因一些员工特殊需求，如技能水平难以达标的员工，因想降低任务量而反对某项计划的执行等现象，使得企业出现隐性非正式组织。对于隐性非正式组织来说，其中没有内部互相交流的情况，只是在决策中因共同利益而形成一致观点，在决策中为满足自身利益诉求而互相支持。对于该现象会结合共同管理规定，有一些决策是不能正式通过的，而且即使通过了，但是却不能顺利运行，难以满足企业既定目标。针对这些隐形组织，企业应结合自身规定以及标准，有效地清除掉那些不合格的员工。关键的就是在企业中应充分明确员工诉求，运用更好有效的信息化手段，为员工通过交流机会，分析员工隐性需求，由此更好的解决隐性非正式组织问题，满足员工隐性需求。

四、有效运用非正式组织.增强企业管理水平

在企业中的非正式组织一般会带来负面的影响，而且也会带来企业资源浪费和企业管理困难等问题，可是在企业管理中，合理的运用非正式组织，转化非正式组织的效应，能够进一步促进企业管理效率的进一步提升，因此在企业管理工作中，要合理的运用非正式组织，从而为企业良好发展奠定坚实基础。

（一）建立组织交流体系，增强员工凝聚力

在企业中的非正式组织，一般都是跨越不同正式组织而形成的，在这样的状态下，非正式组织将会有效的促进正式组织间员工进行良好的交流。所以企业管理者在进行企业管理工作中，一旦发现该现象，那么就应明确非正式组织共同的需求，在通过客观评估的形式明确非正式组织需求，并在正式组织间扩大可行性。在一类诉求编程可扩展需求的情况下，企业的管理者会列支非正式组织，会在正式组织中华进行推广，打破非正式组织的领导力，从而独立存在，科学开展相应活动项目，让正式组织间进行交流，使得非正式组织转变为正式组织进行交流的催化剂，进而更好的提升正式组织间凝聚力。

（二）挖掘员工潜在需求，增强员工积极性

企业的非正式组织的存在，是以员工特殊需求而存在的，一些合理的需求不单单是员工的问题，也反应企业管理工作中存在的问题。所以在非正式组织扩大的状态下，企业的管理人员要尝试了解非正式组织运行表现以及日常活动等，以此诉求为前提，明确员工需求，并将员工需求上升成企业福利规定，为员工提供满意的需求保障，进而更好的提升员工工作积极性，促进企业管理效果不断提升。

结束语：针对当前企业的非正式组织形成特点以及企业实际情况进行分析，明确非正式组织在企业发展中存在的负面影响，意识到非正式组织得用公司资源、员工的团结性以及企业目标实现等都会带来不同程度的影响。因此企业管理人员要制定完善的对策，减少负面影响问题的扩大，也要以满足员工诉求为基础，运用非正式组织，更为有效的增強企业管理效率，保障企业管理工作能够更为完善地开展，促进企业未来稳定健康的发展。