董艳华　赵芹　李英丽

摘要目的：探讨优质护理服务对急诊手术患者手术成功率及满意度的影响。方法：收集急诊手术患者100例，随机分为两组各50例。对照组采用常规急诊手术室护理措施，优质护理组采用优质护理措施。比较两组手术成功率、手术时间、物品准备时间和患者护理满意度。结果：优质护理组手术成功率明显高于对照组，手术时间、物品准备时间较对照组明显缩短，差异有统计学意义（P<0.05）。优质护理组患者护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对急诊手术患者采用优质护理服务能够提高手术成功率，缩短手术时间和物品准备时間，提高患者对护理的满意度。

关键词 优质护理服务;急诊手术;手术成功;满意度

临床护理实践中表明，急诊手术患者病情紧急，且多数为危重症，如重症感染、严重创伤患者等。此类患者多存在负面焦虑、抑郁等不良情绪，这种不良情绪极易引起患者出现一定的应激反应，影响手术效果"，故需要良好的护理进行干预以加强和巩固手术效果。优质护理作为近年来应用于临床的新型护理模式，已在临床各科中得到广泛应用，且效果确切。研究表明，优质护理能有效提高患者的手术成功率，进而提高患者对护理的满意度吧。本研究对50例急诊手术患者采用优质护理，并与常规护理对比，以探讨优质护理服务在急诊手术中的作用。

资料与方法

2015年7月-2017年6月收治急诊手术患者100例，随机分为两组。对照组50例，男28例，女22例，年龄19～53岁，平均（37.9±6.0）岁;疾病部位：腹部15例，胸部11例，颅脑12例，盆腔7例，四肢5例。优质护理组50例，男29例，女21例，年龄18～55岁，平均（38.2±6.3）岁;疾病部位：腹部17例，胸部10例，颅脑11例，盆腔6例，四肢6例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。