廖曼宁

摘要：随着社会经济的发展，现在人权的问题也逐渐凸显出来，人性化管理更加符合现实时代的需求，更能够为人所接受，在事业单位档案管理过程中使用人性化管理，不仅可以调动事业单位工作人员的积极性，有助于和谐社会的创建，还能进一步推动事业单位档案管理工作的快速发展，让使用者能够满意。本文主要围绕着事业单位档案工作中的人性化管理进行了探究。

关键词：事业单位 档案工作 人性化管理

随着社会经济的发展，人们活动领域正在不断地拓展，导致档案的种类在不断地增加，这给事业单位的档案管理工作增加了一些难度，同时也对档案管理提出了更高的要求。在新时期，为了能够更高更快更好地提升档案管理工作的时效性，可以使用以人为本的人性化管理方式，进一步提升事业单位档案管理工作。

一、事业单位档案工作中的人性化管理的特色

（一）人性化管理——处理问题

在事业单位中，人际关系一般都是上级与下级之间的关系。而事业单位中档案管理者与其他部门工作人员之间的关系属于同级关系，与来访者属于办理业务之间的关系。在与其进行沟通时应保持平和的状态，关心或解决职工遇到的难题，同级之间尽量互帮互助。互相体谅、互相包容，保持事业单位内部关系和谐，在保持原则的基础上将问题进行变通处理，考虑其他人的情绪，尽量不要发生矛盾。

（二）人性化管理——提供机遇