喻亦荣

摘要：数字化转型是现阶段服装行业转型的重要研究课题，而腾讯智慧零售解决方案为服装企业零售的数字化转型提供了有效的方法论。文章结合数字化转型成功案例研究了腾讯智慧零售的来源、组成和应用现状，深入探讨了腾讯智慧零售相较传统零售对企业数字化转型助力的优势。

关键词：服装企业 数字化 智慧零售

一、前言

自线上销售开创以来，服装类一直是被销售的各品类商品中最典型的一类。服装行业接受整个市场自传统渠道销售阶段，线上线下渠道相互竞争阶段，线上线下寻求协作阶段这一系列市场环境变化影响最为完整，也是最典型的行业。经过这一系列大环境影响，加之服装市场品牌密度相对较低，行业门槛低，国内服装零售市场成五花八门态势。各层次和规模的服装品牌都在努力借助新环境市场工具寻找更高准确度的目标顾客，把产品送到顾客手中的途径，和增加顾客粘性的方式。

二、腾讯智慧零售解决方案介绍

在各品牌零售实践中，腾讯智慧零售解决方案在众多可选方案中脱颖而出。智慧零售由马化腾于2017年10月，在“腾讯全球合作伙伴大会”中首次提出。智慧零售解决方案作用于产品供应链的精简和优化，服务零售商家实现“新数字化运营”和“新消费体验”。智慧零售整体方案具体包括“1个中心，2个目标，3个要素，7个数字化工具”。自智慧零售的7个数字化工具逐渐投入市场以来，逐渐获得零售商的肯定，并为零售市场成交量的提高做出了有目共睹的贡献。……