高文

【摘 要】 为使我国疏浚行业有更好发展，分析行业中高速发展的中港疏浚有限公司的成功经验，从理顺业务流程、编制标准流程两方面阐述标准管理流程的设计方法，指出在实践中信息化系统对固化管理流程的积极作用，从中港疏浚有限公司执行力、经济效益和社会效益等3个方面总结标准管理实施的成效。实践证明，编制良好的管理流程可促进企业深层次的变革和发展，提升企业核心竞争力。

【关键词】 疏浚企业;标准管理流程;信息化;绩效考核

0 引 言

2000-2015年是我国疏浚行业发展的黄金期，中港疏浚有限公司（以下简称“公司”）在此期间有着领先于同行的发展速度。然而，公司在经历快速甚至超常规的发展后，面对国内经济的新常态和国内外市场的新挑战，也遇到了发展瓶颈。公司面临的主要问题是：原有管理制度体系不完善，管理制度之间协调性不够;部分管理制度内容缺乏相应的配套措施和细则规定;部分管理制度对公司业务实际缺少指导性和针对性;管理制度建设中存在“重制定，轻执行，少监督”的现象，执行程序不健全，教育培训力度不够;缺乏检查反馈、总结评价、修正完善的动态管理机制，出现管理漏洞、管理缺位、部门壁垒、办事拖沓等问题。

随着外部市场形势的不断变化，航运市场持续低迷，行业竞争的持续加剧，公司业务转向了海外。海外项目的增多，也促使公司改变管理模式，努力适应竞争环境。在此背景下……