最近，辽宁沈阳某高档小区一位姓林的业主花15000一平米买的新房子，收房的时候却发现房子没有入户门。当他找到开发商要说法时，居然被告知，要从窗户进去。

开发商客服负责人杨经理表示，房子不是没有入户门，而是没有正常东西侧的一个门，南门是有的，他们前期规划、设计就是这样的。

林先生拿尺子量了一下开发商留下的南门，只有670毫米，而正常的标准入户门应该是900到950毫米。而且门外台阶有70厘米的落差。

消费者买新房，无门可进，开发商却振振有词，声称就是这么设计和规划的。遇到这种事情，消费者如何维权呢？

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌说：“开发商如果把一个没有门、无法正常进入的房屋卖给消费者，并在之前隐瞒事实，实际上对消费者构成严重的欺诈。如果是事后，为了自己合规去封堵，对消费者也是一种严重违约。”

邱宝昌表示，消费者可以依据相关的实景拍照、实际情况、买卖合同以及宣传手册等，向住建部门投诉，也可以依据双方的买卖合同和相关证据去提起诉讼。消费者还可以要求解除購房合同，同时要求开发商承担违约造成的损失。

如果开发商有欺诈行为，消费者可以要求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以要求开发商承担不超过已付房款一倍的赔偿责任。