文_本刊记者 武志军

“2019年，我们依然要聚焦为用户创造价值，全面推进智慧零售进入‘极智’发展新时代。”今年初，苏宁控股集团董事长张近东在年度工作部署会上如是说。其中，“极”是指要有发展的速度，“智”则是指要有发展的内涵。在苏宁之前，中国乃至全球传统零售业没有任何向互联网转型的成功的经验，这意味着，张近东需要在没有参照和借鉴的前提下，创新性地自己走出一条转型之路。

在两三年前，业界讲的更多的是互联网的颠覆，当时大多数人都觉得未来一定是线上一统天下。前瞻地看到O2O前景的张近东孤掌难鸣，唯独美国斯坦福大学理解张近东的情怀，邀请他去美国讲O2O。然而，到了今天，O2O模式已成为公认的趋势，传统电商也开始通过各种方式布局线下，张近东的预知得以印证。而今年李克强总理在两会政府工作报告中提出“要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，更是极大地增强了苏宁向O2O转型的信心。

众所周知，过去的2018年，资本寒冬下的企业都过得不容易；2019年，不确定性仍是唯一的确定性。但对苏宁而言，外部种种的“不确定”并不影响始终不变的零售之路。2019年的苏宁，仍在双线扩张的大道上狂奔。

坚守零售主业

从1990年一个200平方米的家电专营店，到中国连锁经营的龙头，再到探路智慧零售的世界500强企业，苏宁从无到有，从小到大，不断探索“转型”，见证又推动着消费升级与零售业变革。

翻阅2018年“成绩单”，苏宁在零售业整体增速放缓“寒意”之下，逆势扩张、强劲上扬，规模增长、营收增长速度远超行业平均水平，智慧零售门店突破1万家。……