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德华安顾“个险+数字化”战略成效显现

2019-07-30通讯员潘婧

山东国资 2019年11期

□ 通讯员 潘婧

德华安顾人寿保险有限公司(以下简称“德华安顾”)是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司、德国安顾人寿保险股份公司共同出资组建的全国性寿险公司,经原中国保险监督管理委员会批准,于2013年7月22日成立,并于9月5日正式开业运营,总部设在济南,注册资本金18亿元人民币,是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。

自开业以来,德华安顾始终以挖掘和满足客户需求为出发点,从产品开发、渠道销售、运营流程和售后服务等各环节,借助数字化工具,不断努力探索并提升服务品质。按照“深耕”策略,截至2019年5月底,德华安顾已在全国开设4家分公司、21家中心支公司和83家营销服务部/支公司,机构网点已覆盖山东、江苏、河北3省25个地市、108个区县。公司致力于为消费者提供人性化的产品和服务,目前在售险种已覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,已开设个险、网销、职场、银保及团险等业务渠道。

持续规范,行业增速减慢

在“保险姓保,监管姓监”的持续监管政策之下,我国保险业处于蓬勃发展时期。保险公司以各种方式百花齐放,保险代理人数量激增面临转型,保险客户意识进一步增强,这些都说明我国保险业迎来了最好也最具挑战性的时代。

同时,2018年以来,保险业遭遇转型期全行业业务发展降速的阵痛。2018年全年,全国保险业原保险保费收入38016.62亿元,同比增长3.92%,而2017年同比增长18.16%,2018年保险业增速创下近年来新低。……

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