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深耕医管 登高望远

2019-07-30郭潇雅

中国医院院长 2019年12期
关键词:咨询师医疗机构咨询

文/本刊记者 郭潇雅

公司规模逐步扩大,理论体系不断创新,简棣不仅是个成功的企业家,更是一名优秀的医院管理咨询师。

20世纪80年代初,改革开放的春风吹遍大江南北,万物在各项利好政策的滋养下疯狂生长。中国向世界友好地敞开了国门,随之而来的不仅有可口可乐、牛仔裤、世界杯、迪斯科,还有“管理咨询”这个新鲜的词汇。

1983年,当时的国家机械电力委员会派出青年骨干,去日本、法国等发达国家学习管理咨询专业,这拨人学成回国后,开始到各个省区市的国企和高校中宣传管理咨询理念,那年,在唐山一家国企工作的简棣第一次接触管理咨询,并深深地着了迷。

在那个并非“知识付费”的年代,所有咨询工作都是免费开展的,但这并没有动摇简棣转行咨询师的决心。他用了五年的时间系统学习了管理咨询专业,1988年,他如愿拿到了中国企业家协会颁发的管理咨询师资格证,正式成为一名“广谱类”咨询师。“所谓‘广谱’,就是什么行业都可咨询,主要是关于各个行业、企业内部节约成本和流程优化两个重点。”简棣说道。

光阴似箭,一转眼简棣已经在咨询行业工作了十五年,先后任职于北京多星企业管理咨询公司、北京深蓝世纪管理咨询有限公司等我国最早一批管理咨询公司。2003年,简棣从世界银行的报告中看到,中国医疗卫生总费用占GDP的比重仅为3.1,于是便预言中国未来医疗行业费用将出现井喷式增长。一年后,他脱离了“广谱咨询”这个“万金油”咨询行列,专注于医院管理咨询,一段辉煌的传奇由此开始,并为中国医疗事业的发展持续贡献着自己的力量。

理论体系支撑公司发展

在进入医院管理咨询行业不久,简棣便开设了自己的公司——北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司(以下简称“同合至诚”)。然而,新公司在第一次开展医院管理咨询时就“碰了壁”,简棣发现,国外先进的管理理念,并不适合当时中国的国情,如何将西方管理理论本土化,创新出适合中国医院的管理体系,是当务之急。

2017年10月,在哈萨克斯坦阿斯塔纳ICMCI全球年会上。

2006年,简棣在《中国医院院长》杂志上公开发表了“调整两个结构理论”的观点,使中国医疗界耳目一新,受到了众多医院院长的广泛关注。该理论抓住了两个核心,一是不断提高住院收入占业务收入的比例,二是不断降低药品收入占业务收入的比例,如果把这两条做到位,医疗机构将获得大量改革红利。该理论的提出使简棣一炮而红,支撑了同合至诚十年的发展。

新医改后,中国医疗界经过多年的实践和发展,证明了“调整两个结构理论”在解决医疗机构发展问题上具有普遍指导意义。随后,简棣又重磅研究推出“医疗机构社会价值模型(TSA)”,形成“医院九宫格”“医院文化诊断模型”及“医疗机构技术水平鉴定矩阵”三个维度的理论知识体系,对各级医疗机构深入贯彻落实新医改政策具有重要的实践指导意义,是同合至诚在医院管理咨询研究领域的又一里程碑。

此外,简棣还提出了“论新医改与扩大内需”“医疗机构提高技术水平的途径及实施”“战略资产在医院未来业务发展中的地位”“变动成本管理法”“医院竞争力研究的理论与方法”“医疗风险防范的理念和组合措施”“临床路径对提高治疗水平作用研究”“精细化管理考核方法”“医院靶向市场营销”等理论,形成了一套系统有效的医院管理基础理论与方法论。

值得一提的是,简棣的医院管理理论并非一成不变,而是与时俱进。2015年,他发现随着医院规模的迅速扩展,医保崩盘越来越厉害,在医保加强对医疗机构限制的背景下,他的“新调整两个结构理论”应运而生。该理论的核心思想是:任何医疗机构在发展过程中,应不断提高门诊收入占业务收入比例;在区域内,医疗机构使用的医保资金占业务收入比例要越来越低,不然将被医保卡死。

与“新调整两个结构理论”相配套的有五条建议:一是重视门诊的发展,提高门诊服务技术水平;二是发展非基本医疗,形成多元化就医格局;三是发展特色医疗,以差异化竞争取胜;四是引入保险公司,拓宽患者报销渠道;五是争取政府部门(非医疗部门)的专项资金,如科协、残联的课题经费和基金等。

简棣认为,“新调整两个结构理论”将至少再支撑同合至诚十年的发展。

截至目前,同合至诚已经为700余家医院提供了管理咨询,简棣的医院管理理论在全国各地开花结果。

专业咨询推动医疗事业

简棣的医管创新理论,在不断完善中形成了一本本专著。如2013年出版的《论新医改和扩大内需》,这是十八大转变经济增长方式之后,第一本关于如何看待新医改的专著;2014年,又出版了极具批判和创新的专著《医院文化建设的摧毁与重建》,这一著作思路独特、立题新颖,紧紧抓住医院为患者服务这一根本,从医院文化的概念上进行了重大突破,首创了“患者至上”医院文化的量化诊断模型,在量化医院文化建设的研究与实践中迈出了具有划时代意义的一步。

“简棣老师的专著并非纸上谈兵,而是极具实用性和推广性。”据不完全统计,截至目前,同合至诚已经为700余家医院提供了管理咨询,简棣的医院管理理论在全国各地开花结果。

由同合至诚开展的《湖南省浏阳市妇幼保健院“患者至上”医院文化建设》咨询项目,被评选为2015年中国企业联合会管理咨询优秀案例,同时该案例获得由国际管理咨询协会(ICMCI)评选的全球咨询业界里最具含金量的“君士坦丁奖”提名;由北京同合至诚开展的《潭中人民医院医疗风险防控》咨询项目,不仅为该院建立了一套完整的医疗风险防控体系,提高了医疗质量,而且该项目还获得了2018年“君士坦丁入围奖”。

在2016年亚太区管理咨询论坛上,同合至诚荣获由中国企业联合会颁发的“2016值得信赖的中国管理咨询机构”,简棣荣获“2016中国管理咨询与培训年度人物”;2017年7月,简棣荣获“全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家”称号。

2018年,同合至诚在“中国管理咨询机构50大”评选中位列第四,被评选为“值得信赖的中国管理咨询机构”,简棣荣获“2018中国管理咨询与培训年度人物”称号。2018年10月4日,国际管理咨询协会理事会(ICMCI)将“CMC-Firm”证书授予同合至诚,同合至诚成为正式通过国际管理咨询协会(ICMCI)评审,具有国际CMC-Firm地位的公司。

进入2019年,同合至诚已拥有一批以国际注册管理咨询师(CMC)为主,具有丰富医院战略管理咨询经验的专家团队,团队规模达到60余个项目部。为了进一步与国际接轨,将发达国家的高精尖医疗技术更快地引入中国,同合至诚更名为“北京精医万家科技有限公司”。

“名字变了,但为中国医疗事业发展而努力奋斗的初心不变。之所以叫‘精医万家’,就是想让更多更好的优质医疗资源进入寻常百姓家。我们将继续携手国内医疗机构,共同奔向‘健康中国’的宏伟目标。”简棣说道。

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