陈 新，刘洋伯，丁程奕，陈 敏*

（1．重庆市潼南区人民医院，重庆 402660；2．大英县中医院，四川 遂宁 629300）

急诊急救医疗相比于其他科室具有复杂、多样的特性。其涉及医学范畴广，不可预见性强，因此意外事件发生情况较多，数据[1]显示，提升急诊急救医疗中质量管理对患者安全有保障作用。因此本文以我院开展急诊急救医疗的78位患者开展研究，部分人员采取常规质量管理，部分采用针对性质量管理，对入选患者不良事件发生情况开展分析探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

择取2016年7月20日～2018年7月20日我院开展急诊急救医疗的78位患者开展研究，采取随机数字表法将择取患者划分为对照组和观察组各39名。对照组男24例（61.54%），女15例（38.46%），年龄21～62岁，平均（41.98±5.29）岁。观察组男23例（58.97%），女16例（41.03%），年龄20～62岁，平均（41.64±5.81）岁。择取患者资料对比差异具有可比性，差异无统计学意义（P＞0.05），患者及家属对此研究均为自愿参加。

1.2 方法

对照组人员采取常规质量管理，观察组采用针对性质量管理。对照组人员采取基础检查、查房等常规管理，观察组采取急诊医疗队伍管理，其中队员均经专业知识培训及技能指导，开展定期考核，队伍配置固定且由年长医师带队。完善医疗设备，定期开展急救器械讲解及测试，急诊医疗团队中所有成员均有独自开展急救能力，且确保态度亲和、不慌张，遇到问题能够及时处理。建立健全管理体制，定期开展会议探讨医疗中出现的问题，研究解决方案，并以此为依据开展医疗措施。加强夜巡等管理，规范医疗流程，确保患者安全性。……