郝琮

【摘 要】：目的：探究舒适护理联合心理护理对急诊内科患者的影响。方法：选取2018年2月—2019年2月在医院急诊内科患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。实验组实施舒适护理联合心理护理，对照组实施常规护理。比较两组护理满意度、护理有效率。結果：护理后实验组护理满意度为96%（48/50），对照组护理满意度的70.00%（35/50），实验组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。护理后实验组护理有效率为98%（49/50），对照组护理有效率为66.00%（33/50），实验组护理有效率明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：舒适护理联合心理护理可以一定程度上影响急诊内科患者的心理状态，有利于改善医患关系，提高护理有效率，患者护理满意度，值得推广。

【关键词】：舒适护理;联合;心理护理;急诊内科;影响

【中图分类号】R964【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）07-03--02

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年2月—2019年2月在医院就诊的急诊内科患者100例，将这些患者平均分为两组，观察组和对照组，每组50例，两组患者性别、年龄、受教育程度对比不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性，其中每组患者基本情况如下表1。

1.2 一般方法

（1）护士需要帮助患者顺利完成手术并送往医院，然后仔细询问有关患者病情的信息。应尽量安抚心情紧张的患者，并根据患者的喜好、性格、患病情况和其他因素进行病房的安排，使其情绪保持在适当的状态; （2）入院后，应告知患者注意事项和待完成的检查项目。在此期间，应保持患者的心理平静，以帮助患者完成检查，在检查的时候，医护人员的动作应该轻缓，以避免患者出现不适的情况。（3）急性中毒患者应尽快了解患者及其家属中毒原因，并尽快检查患者，确定其具体病情。（4）对于急性心肌梗死和脑血管出血患者，治疗时间会比其他疾病治疗时间长，患者往往会感到悲观。这时，护士需要积极与患者交谈，了解焦虑的原因，并进行有针对性的治疗。病人也应被告知治疗的进展情况，以便他们能够保持相对乐观的态度。此外，应为患者提供舒适的护理，例如帮助患者选择舒适的卧位。（5）在患者病情保持平稳，可以安排出院的时候，需要告知患者及家属平时需要注意的事项，并且叮嘱患者定时复诊，以免出现病情反复的情况。应告知患者定期返回医院以避免复发。

1.3 观察指标

比较对照组和实验组护理有效率和护理满意度。

1.4 统计学处理

采用SPSS 15.0软件将得到的数据进行统计学处理，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较对照组和实验组护理有效率

护理后实验组护理有效率为98%（49/50），对照组护理有效率为66.00%（33/50），实验组护理有效率明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05），具体情况见表2。

2.2 比较对照组和实验组护理满意度

护理干预后，实验组护理满意度达到96%，对照组满意度为70%，两者具有一定的差异，差异具备统计学意义（P<0.05），具体情况见表3。

3 讨论

急诊科是医院的第一道窗口，据有关资料显示，医院的急诊科每年都接纳急症患者万余人次，每年抢救危重病人千人以上。

在急诊内科工作的医生要求必须有丰富的急诊工作经验，要在工作之中总结一套规律和治病救人的方法。除对急性心脑血管疾病人给予熟练的治疗外，对各种急性中毒病人的救治更具特色，特别是对急性一氧化碳中毒及迟发性脑病有自己独特的治疗方法。

一般来说，急诊内科设有独立的门诊和病房，但是急诊内科也并不分离，要与其他科室密切合作，如急性一氧化碳中毒病人可由抢救室直接送入高压氧仓治疗，重度中毒昏迷病人可直接到血透室进行血液净化治疗，从而达到更的治疗效果。

在急诊科设有分诊、导医、护送病人检查治疗、入院等一条龙服务体系。设有急诊室、观察室、抢救室，病人在这里可得到快捷、方便、优质的服务。急诊抢救要配备常用的抢救设备，诸如呼吸机、紧急心肺复苏机、胸外心脏按压器、洗胃机、除颤、起搏治疗仪、心电图机等。要求，病人在这里可以得到高水平的抢救治疗。急诊科药柜中备有各种急救药品。负面情绪随着患者，患者在严重的时候就会产生抑郁悲观厌世的情绪，故而在治疗过程中，治疗效果大大打折扣。除了传统的护理方法外，临床上逐渐采用舒适护理和心理护理等新的护理方法，可以解决不同的护理问题，提高护理效果。其中，舒适护理主要是根据患者的情况，为患者提供良好的病房环境和相对舒适的护理过程。心理护理主要是根据患者的心理状态进行针对性护理，主要是通过心理安慰等方式来缓解患者的焦虑，抑郁等心理问题，从而提高患者的治疗信心。在护理期间，应询问患者是否身体不适并有病史，然后评估患者的具体情况。他们应该被告知治疗可能需要与治疗方法和药物相关，这样患者可以在心理上做好准备并保持良好的精神状态。经过研究可知，在进行舒适护理联合心理护理的时候，实验组护理满意度为96%（48/50），对照组护理满意度的70.00%（35/50），实验组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。护理后实验组护理有效率为98%（49/50），对照组护理有效率为66.00%（33/50），实验组护理有效率明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。

本文希望医务人员与患者家属进行积极沟通，也让患者家属帮助医务人员对患者进行心理健康的辅导，让患者家属也加入到这一工作中来，让患者家属多多体谅医务人员，让患者家属更能理解医务人员，从而缓解医患关系，这也会对患者的康复有极大的帮助。

总而言之，舒适护理联合心理护理对于急诊内科患者的康复来说，是有极大的帮助的，可以让患者更快的恢复，极大的辅助了药物治疗，可以让患者更清楚自身的病情，积极的配合医务人员的工作，提高对医务人员的满意度，也可以让患者家属更好的理解医务人员，而缓解医患关系，进而有利于构建社会主义和谐社会。