【摘要】近些年来，伴随着经济社会的快速发展，人们生活水平的提高，人们对文化生活的需求不断提升，博物馆的建设也逐步得到加强。参观博物馆作为当下的一个新热潮，正在人们中间兴起，博物馆越来越受欢迎，成为了人们休闲求知、浸润心灵的好去处。然而，博物馆的快速发展也为博物馆的建设带来了挑战，如何做好博物馆的建设，完善博物馆的无障碍设计，使其能够满足不同人群的参观需求，更好地服务于人民大众，成为了摆在我们面前的一个新课题。本文先是介绍了无障碍设计及其发展历史，紧接着阐述了博物馆无障碍设计的原则和意义，然后分析了我国博物馆无障碍设计存在的问题和现状，最后对博物馆中的无障碍设计进行探究。

【关键词】博物馆；无障碍设计；人性化设计

【中图分类号】G261 【文献标识码】A

博物馆物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆记载着一个城市的历史，书刻着一个城市的文明，是人们识文阅史、陶冶情操的好去处。如果想要了解一个城市的历史和文化，最快速有效的方法就是走进这个城市的博物馆。作为一个非营利性机构，博物馆免费为社会公众开放，为社会公众提供服务。博物馆的使命是为每一个社会参观者提供高效便捷的服务，体现其人文关怀。这其中就包括了由于年龄、身体障碍、文化差异等原因形成的社会弱势群体。博物馆作为一个公益性的公共场所，吸引着不同國家、不同阶层、不同年龄段的人前来参观，老年人、小孩、行动不便者、孕婴人士以及语言不通的外籍人士等。由于博物馆无障碍设计的缺失和不够完善，这些社会弱势群体难以得到博物馆足够的关怀和尊重，无法拥有良好的参观体验，由此被博物馆拒之门外。博物馆的无障碍设计可以很好地帮助他们解决这些障碍，更好地满足不同人群的参观需求，提高大众参观博物馆的热情和积极性。

一、无障碍设计及其发展

百度百科是这样定义无障碍设计的：无障碍设计是针对伤残缺陷者的规划设计，强调在科学技术高度发展的现代社会，一切有关人类衣食住行的公共空间环境以及各类建筑设施、设备的规划设计，都必须充分考虑具有不同程度生理伤残缺陷者和正常活动能力衰退者（如残疾人、老年人）的使用需求，配备能够应答、满足这些需求的服务功能与装置，营造一个充满爱与关怀、切实保障人类安全、方便、舒适的现代生活环境。无障碍设计关注残疾人士以及部分年迈的老人需求，针对他们面临的困难而设计出相应的解决对策，保证他们的日常生活的安全性和便捷性。

无障碍设计的理念产生于二十世纪初，当时的建筑学界出于人性化考虑，为了使得残疾人能够享有安全和便捷的生活环境，运用科技手段对设施和环境进行改造。到了二十世纪七十年代，无障碍设计得到提倡，并由美国制定制定出首部《无障碍标准》，无障碍设计开始广泛推行。我国亦在1985年发出了“为残疾人提供便利的生活环境”的倡议，开始推行无障碍设施的建设。

二、博物馆无障碍设计的意义和原则

（一）博物馆无障碍设计的意义

我国人口众多，不仅仅是世界上人口最多的国家，由于人口老龄化严重、出生人口质量偏低等原因，我国的残疾人和老年人所占的比例在世界上也是名列前茅，残疾人口和老年人口众多，这些人群都属于社会弱势群体。儿童、老年人、残疾人等成为了社会弱势群体的主要组成部分，如何为他们在日常的社会生活中遇到的问题提供解决策略，成为了博物馆无障碍设计最为重要的一个课题。另外，由于外籍参观者在语言和文化上的差异，致使他们无法获得良好的参观体验，在博物馆的无障碍设计中，充分考虑他们的参观难点，体现出了博物馆对弱势人群的尊重以及人文关怀。

博物馆作为信息和交流的中心，是知识、历史和文化的聚集地。博物馆的社会教育功能十分强大，是现在社会教育重要的组成部分，成为了人们获取历史、人文以及科学知识的重要媒介，是理想的社会教育场所。推行和完善博物馆的去障碍设计，可以充分的满足不同人群的参观需求，激发他们的参观热情，从而充分得发挥博物馆的社会教育功能。

（二）博物馆无障碍设计的原则

1.安全性

安全性是博物馆无障碍设计中最优先考虑的一条，也是博物馆中的无障碍设计最为基本的一项要求。博物馆有责任和义务做好博物馆内的安全措施，排除馆内的危险因素，保证每一个来参观的观众的人身安全。实际上，博物馆作为最为安全的场所之一，对于普通人来说安全威胁几乎不存在。然而，博物馆的无障碍设计还要考虑到老弱病残孕等弱势群体。他们由于身体条件的制约，对环境的反应和适应能力无法与普通人相较，因此应当充分考虑这些人的环境诉求，为他们营造出安全友好的参观环境。

2.便捷性

便捷性指的是参观者在参观博物馆的过程舒适性和可接近性。由于行动能力的制约，弱势群体的行动力和反应力不及普通人，他们对博物馆内展示空间便捷性的要求更高。因此，博物馆中的无障碍设计要考虑他们的便捷性需求，保确保他们可以到达想要参观额地方，进行正常地参观以及参与相关的馆内活动。

3.易识别性

易识别性指的是对于博物馆内的无障碍设施的提示和标识，要做到简单明了，易于识别，使得参观者能够快速准确地做出辨别。反应速度慢、听力视觉以及身体机动性有缺陷的弱势群体，他们对于危险的识别能力不够，需要设计者在提示和标识的设计上予他们关照。

三、我国博物馆无障碍设计的现状

今年以来，我国经济社会发展快速，这给博物馆的建设带来了新的契机，各地纷纷追随博物馆的热潮，兴建新的博物馆。一时间，历史博物馆、自然博物馆、科技博物馆，各类博物馆如雨后春笋般，在中国大地上拔地而起。然而，随着博物馆数量的急剧增加，博物馆的无障碍设计却没能跟上其建设步伐，在博物馆数量的快速扩张下，众多博物馆的无障碍建设无法达到国家标准，难以为社会公众特别是弱势群体提供良好的参观体验：

一是对无障碍设计的重视程度不够。博物馆无障碍设计没有得到普及，其观念没有深入人心，人们无法认可并认识到无障碍设计的必要性和重要性，致使博物馆的无障碍设计滞后。人们往往只是为了符文规范要求而进行简单的无障碍设计，而这显然远远不够。

二是对无障碍设计使适用人群的理解不够。在很多人的认知里，大家普遍认为无障碍设计只是为了给残疾人士提供便利，事实却并非如此。诚然，对残障人群的关怀是博物馆无障碍设计的重要课题，它致力于满足老年人、儿童、残疾人士等社会弱势群体的特殊要求。但是，博物馆无障碍设计需要考虑到所有参观者的参观感受，努力提升所有参观者的参观体验。

四、博物馆的无障碍设计

（一）空间展示无障碍

空间展示是博物馆向参观者提供参观服务最主要也是最基本的方式，是博物馆无障碍设计的主角。合理的空间展示设计可以使参观者获得良好的使用体验。造成参观者使用困难的两个因素是不合理的设计以及参观者性别年龄身体机能等的差异。因此，在博物馆的空间展示设计中，要充分考虑到听觉和视觉不自由等弱势人群的需要。

（二）信息交流无障碍

观众在参观博物馆的过程中，运用触觉、听觉、视觉、嗅觉、等感觉器官，味觉，通过展示设计这一传播媒介，获取自己想要的信息，达到信息交流无障碍的效果。相比于正常人，残障人士由于某种或某几种感觉器官的缺失，在信息获取和交流上存在不同的障碍。这就要求设计者充分考虑这类弱势人群的困难，弥补感觉器官缺失带给他们信息交流的困难，做到信息交流无障碍。

（三）心理感受无障碍

心理障碍是指博物馆需要帮助和接纳社会各类弱势人群，使他们在心理上得到尊重和关怀，能够舒适自在地参观。其中，服务态度是非常重要的因素。博物馆应做到平等热情的接待所有参观者，让他们感受到服务的舒适度和热情度。因而，博物馆需要注意在对待弱势人群时的服务方式和服务态度，为他们提供真诚平等的服务。

五、结束语

当下經济快速发展，博物馆数量也应声快速增长，但是对应的无障碍设计却没能跟上博物馆快速发展的步伐。我们应推行博物馆中的无障碍设计，为残障人士提供关怀，使其能够便捷平等地享受博物馆的服务、感受文化的熏陶。在惠及残障人士的同时，这些无障碍设计也能为所有普通大众创造出便捷舒适的参观环境。

博物馆在推行无障碍设计的同时，也应对所有观众宣传关注弱势群体，提高公众的文明意识。博物馆长期推行无障碍建设，久而久之，便可以在人群中形成一种平等、尊重、理解、互助的观念，博物馆的参观环境也会变得舒适而和谐。

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作者简介：于红，女，汉族，山东青岛人，研究方向：博物馆学。