张利博

[摘要]因为网络的发展而诞生的虚拟人际交往给传统的现实人际交往带来便利的同时，也带来很多问题，如交往对象的陌生化、范围的扩大化、目的的功利化等。良好的人际关系是大学生交流信息、获得知识的重要途径，是大学生身心健康、全面发展的必要条件。所以，对网络时代大学生的人际关系引导教育研究至关重要。

[关键词]网络时代;人际关系;引导教育

一、调查对象与问卷发放

为真实了解当前大学生的人际关系状况，本文采用自编问卷对大一到大四的学生进行调查，本次调研共发放问卷350份，回收310份，回收率88.6%。样本构成基本情况如下：男性64人，女性246人;本科一、二、三、四年级人数分别为75人、53人、64人，118人。

二、调查结果与分析

（一）大学生自我评析影响人际关系的因素

对大学生的人际关系有所影响的因素是多方面的，如学生自身的原因、社会环境的影响、学校人际关系教育以及家庭环境的影响。在我们的调查中，大学生认为大学生自身原因对人际关系的影响是很大的，占比达到37.94%。每个人都处在一个社会环境之中，每个人都是社会的一员，所以有35.05%的学生认为社会环境对人际关系是有很大影响的。家庭环境和学校人际关系教育乏力也是影响大学生人际关系的重要因素。尤其是对于大学生来说，大学就像一个小社会，是他们步入社会前的学习期和能力培养期，是他们真正进入社会了解社会人际交往前的人际关系体验期，所以在大学期间养成良好的人际交往能力，培养与宿舍同学、班级同学、教师等良好的人际关系是至关重要的。

（二）大学生在高校接受人际关系教育的主要途径

通过对大学生“您通过什么样的途径接受的人际关系教育？”的调查显示（见图1），62.06%的大学生认为是课堂中教师人际关系教育的渗入，55.95%的大学生认为是人际关系教育相关课程，49.2%的学生认为是辅导员的主题班会、谈心谈话等教育，也有47.91%的大学生认为是心理健康中心的讲座、团体辅导，这说明大学生对心理健康中心的相关咨询、团体辅导等课程的利用率还是比较低的，也是需要加强的。

（三）家庭在大学生人际关系教育中的重要性

在影响学生人际关系的因素中，家庭影响也起到很大的作用。在我们的问题“在您的成长过程中，父母经常对您进行人际关系教育吗？”中，168个学生（占比54.02%）提到父母只是偶尔说过，希望与同学教师建立良好的人际关系，128人（占比41.16%）提到父母很重视对自己的人际关系教育，还有15人（占比4.82%）提到父母从没有给自己进行过相关的教育。在我们的调查中，可以看出超过一半的父母没有对学生进行良好的人际关系教育，父母人际关系教育的缺失也是造成大学生不良人际关系的重要因素。而且，在我们的调查中，也有33.12%的学生认为父母对自己的人际关系教育影响很大，这刚好与父母人际关系教育缺失是相矛盾的。

三、网络时代大学生不良人际关系问题的原因分析

（一）大学生自身对网络交往的不恰当认识观

认识是行为的基础，认识指导思想，引领行为。一方面，大学生对自我的认识有一定的偏差。很多大学生认为自己不善言辞，不善于表达自己的情况，甚至厌烦现实交往，缺乏自信的他們将注意力完全转移到网络中，过度依赖网络，甚至沉溺于网络。另一方面，很多人认为在网络上交往，尤其是与陌生人交往，可以完全发泄自己对现实的不满，释放自己的压力，而不用担负任何责任，这种认识使他们有任何事情均寻找网络作为倾诉的对象。大学生自身对网络交往的不恰当认识观，是造成他们不良人际关系问题的重要原因。

（二）家长对大学生人际关系教育引导力度不够

在大学生不良人际关系及人际交往方面，家庭因素是造成这一结果的重要原因，主要表现为以下几个方面：一方面，父母的文化水平不够，对大学生的人际交往重要性的认识程度不够，所以对与此方面相关的事情没有过多关注，导致学生在大学的生活中，面对人际交往方面的问题，往往会措手不及，束手无策;另一方面，在学生出现了人际交往方面的问题之后，父母由于此方面文化知识的欠缺，对学生的问题不能进行及时的辨认和确定，对与心理相关的一些问题，如人际交往障碍、抑郁症等知之甚少，从而错过了对学生进行疏导和教育的最佳时机，使学生问题更为严重。所以，父母的不重视，对人际交往问题的不及时解决，导致学生在人际交往方面出现障碍。

（三）学校对大学生的人际关系教育重视度不够

大学生的人际关系问题以及人际交往能力并没有引起学校的足够重视，主要表现为几个方面：一方面，没有针对大学生的人际关系教育设置专门的针对性课程，很多高校仅仅将人际关系教育课程设为选修课，所以只有很少的一部分学生接触过相关课程，而且因为是选修课，选修此门课程的学生以及讲授此门课程的教师都没有足够的重视;另一方面，没有设置与人际关系教育相关的网络课程。其实，每个高校都有自己的移动平台，如超星移动学习平台等，很多移动平台上都会推送相关的阅读书籍、相关的时事新闻等，但很少有学校专门建立相关的人际关系教育相关课程，更没有建立专门的模块，主动推送给学生，让学生去了解去学习。

四、加强大学生人际关系教育与引导的思考

（一）大学生应树立良好的网络交往观，并提升自身人际交往能力

一方面，大学生应该树立良好的网络交往认识观，应该充分地认识到网络只是人们进行交往的一种工具，一种媒介，网络交往并不能代替现实交往，而是要助推现实更好地交往，网络交往只是现实交往的一部分，而且在网络上与人的沟通，并不能很好地提升现实交往的能力，网络交往不是现实交往的避风港，不是取代了现实交往，而是通过网络这个平台使现实交往更加良性化、便捷化。同时，大学生在学校里应该更多的担任班委、参加学生会、参加各种活动、各种社团、各种公益活动等，这些对提升自身的人际交往能力都是有很大帮助的。在担任职务或参加活动时，可以充分的发挥自己的能力，同时能够锻炼与人相处时所需要的礼仪，做事方法、做人道理等。

（二）父母加强对孩子人际关系教育的重视程度

人们常说“父母是孩子的第一任教师”，可见父母在孩子的成长过程中至关重要，很多学生在心理、人际交往方面的问题是由父母、家庭环境等造成的。一方面，父母应该创设良好的家庭环境，为孩子的成长提供和谐的、友善的、有爱的家庭氛围，让孩子充满正能量，让孩子健康、乐观地生活。即使有家庭矛盾，也应该适当回避孩子或者与孩子进行良好的沟通，给孩子合理的解释;另一方面，在家人的交流沟通中，给孩子树立良好的榜样，从自身做起，对孩子的人际关系教育一定要提高重视，既不是过度关心，也不是不管不问。

（三）学校加强对大学生的人际关系教育

大学生身在学校中，学校对大学生人际关系的教育与引导非常重要。首先，推进校内社交媒体的发展，并加强网络监管。由于网络的开放性，很多不良信息、负面信息通过学校网络进入学生的视野，并且由于学生正处在成长中，对很多事物没有明确的辨别力，所以学校应该加强对自身网络平台的监管，将一些影响学生身心健康发展的、负能量的内容及时进行拦截。其次，加强“互联网+”课程体系建设，将线上与线下结合起来，同时加强校内课程资源建设，丰富人际关系教育课程。建立良好的人际关系是大学生良好学习、生活的重要条件，也是为将来走向社会打下坚实的基础，专门课程的设置在大学生人际关系的教育上发挥着重大作用。最后，辅导员应该全方位加强对学生的人际关系教育。在学生大学四年的生活中，相对其他教师来说，辅导员是与学生接触较多的教师，辅导员在学生的发展中起着非常重要的作用。

基金项目：本文系河南省社科联、河南省经团联2018年度调研课题“网络时代“90后”大学生人际关系引导教育研究”的研究成果（项目编号：SKL--2018--2238）。