杨剑

摘 要：企业办公室综合事务管理工作是企业经营管理中不可缺少的一部分。在本文中，笔者将阐述企业办公室综合事务管理工作的现状与特点，并提出改善现状的策略，希望对企业未来的经营有所帮助，让企业能够获得更大的经济效益。

关键词：企业办公室；综合事务；管理现状；改进策略

随着当前社会经济建设的发展建设，我国中小企业得到了飞速发展。自从改革开放以来，我国经济有了飞速进步，在这其中，中小企业起到了不可磨灭的作用。全球经济一体化程度的增加，给我国中小企业带来了新的发展和机遇，同时也带来更大的挑战。企业要想更好的应对市场上的风险，就必须要不断优化企业的管理工作，提高企业经营管理效率与质量，才能帮助企业在市场中立于不败之地。而企业管理工作中，办公室综合事务管理是极为重要的一部分，为企业的发展保驾护航。因此，一定要寻找新的管理办法，从而提高管理工作效率。要做到这一点，首先需要了解的就是当前企业办公室综合事务管理现状与特点。

1 企业办公室综合事务管理特点与现状

1.1 服务性

从当前企业办公室综合事务管理工作开展的情况来看，可以发现该项工作具有极强的服务性。这是因为，办公室综合事务的管理工作主要是面对企业中层管理人员与基层人员，为他们提供高质量的服务。众所周知，企业在日常运营中需要处理大量的信息任务。同时，在处理过程中往往需要多个部门配合参与，这样才能高效完成工作。而办公室综合事务管理工作的任务之一就是协调企业各个部门的关系，加强各个部门的联系，通过这样的方式提高企业整个的运行效率，以此帮助企业获得更大的经济效益[1]。

1.2 复杂性

复杂性同样是当前企业办公室综合事务管理工作的特点之一。该特点产生的原因是综合事务管理工作会涉及到企业内部各式各样的工作和不同的部门。因此，工作会具备复杂性的特点。除此之外，综合事务管理工作通常涉及到企业经营管理工作中极细微之处。这就要求工作人员在处理事务时一定要格外认真、细致，从而保障工作的有序开展。

2 企业办公室综合事务管理工作的改进策略

2.1 提高工作人员的服务意识

要想改善企业办公室综合事务管理工作现状，提高管理工作质量与效率，首先需要做的就是提高工作人员的服务意识。这是因为，企业办公室综合事务管理工作本身就具有极强的服务性。只有提高工作人员的服务意识才能让他们切身的为其他部门员工考虑，充分了解不同部门工作中的需求，以此更好地服务不同部门并且促进不同部门之间的合作[2]。当然，要做到这一点，就要求从事企业办公室综合事务管理工作的人员对企业内其他部门的工作状况有所了解，这样才能根据部门工作特性制定不同的服务策略，并以此协调部门之间的合作。除此之外，在日常工作中，企业还需要建立一套完善的管理机制，并根据企业的战略发展目标制定不同的工作目标，并根据目标来规划工作。通过这样的方式才能提高办公室综合事务管理工作质量，为企业的发展做出贡献。

2.2 优化办公室综合事务管理模式

优化办公室综合事务管理模式对于改善企业办公室综合事务管理工作现状也有着极大的作用。随着社会经济的发展，市场也有了极大的变化。在这样的情况下，企业如果一尘不变，没有根据市场调整自身的经营管理工作，必然会在市场上遭遇更大的问题。因此，企业一定要改变传统的办公室综合事务管理模式，积极学习新型管理理念，并根据企业以及市场的实际情况来制定新型的管理模式，这样才能提高办公室综合事务管理工作质量，让企业可以更好的面对市场上可能遇到的风险和危机。比如说，当前企业管理工作中就强调以人为本的管理模式。办公室綜合管理工作具有极强的服务性，因此在管理工作中一定要坚持以人为本的理念。

2.3 完善企业办公室综合事务管理制度

从当前企业办公室综合事务管理现状来看，必须要完善管理制度。这是因为，管理工作是基于管理制度开展。通过管理制度的制定，能够约束工作人员的行为，同时明确岗位职责，让他们在工作中能够寻找到方向，从而提高管理工作的效率与质量。当然，管理制度的制定首先需要充分考虑企业发展的实际情况以及企业的战略发展目标，这样才能确保企业办公室综合事务管理制度与企业管理制度相符合[3]。其次，在日常工作中一定要为工作人员创造一个健康良好的工作环境，采取奖惩措施。通过这样的方式能够更有效约束工作人员的行为，避免违规操作情况的出现。同时，也能够激发工作人员的工作积极性，让他们可以更加主动的投入到管理工作中，从而提高管理质量[4]。

3 结束语

综上所述，在企业的管理工作中，办公室综合事务管理工作是不可缺少的一部分。通过办公室综合事务管理工作，能够协调企业各部门之间的合作，拉近各部门的关系，从而提高企业的经营管理效率。从当前管理工作实际的开展情况来看，还要做到三点，分别是提高工作人员服务意识、优化管理模式以及完善管理制度，这样才能改善企业办公室综合事务管理现状，让企业可以更好应对市场上的挑战，帮助企业取得更大的经济效益。

参考文献

[1]杨庆红，张贞.浅析如何提升办公室综合事务管理水平[J].办公室业务，2017（20）：11-11.

[2]陈欢.浅析如何加强办公室综合事务管理[J].低碳世界，2016（3）：160-161.

[3]佚名.加强办公室综合事务管理的策略分析[J].现代国企研究，2018，144（18）：139.

[4]胡宏伟.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].现代国企研究，2015（14）.