刘景云

随着Windows10的日益流行，很多原先使用Windows7的用户也希望对系统进行升级，来享用Windows10强大的功能。但是，在升级之后，本本可能会出线种种不适应的“症状”，给用户带来烦恼。因此，这就需要用户对症下药，及时发现和排除升级之后出现的各种问题，让Windows10在本本上轻松地运作起来。

当本本升级到Windows10之后，出于优化的目的，常常需要下载和安装各种驱动。但是，在更新驱动时有时会出现更新超时的情况，解决的方法是运行“gpedit.msc”程序，在组策略窗口左侧点击“本地计算机策略”-“计算机配置”-“管理模板”-“系统”-“设备安装”项，在右侧双击“配置设备安装超时”项，在弹出窗口中选择“已启用”项，其下部的编辑栏中输入1800，单位为秒。保存配置之后，打开设备管理器，在其中选择标记为黄色感叹号的未知设备，对其驱动进行更新操作，并按照提示，让系统自动搜索更新所需的驱动程序。当系统搜索并下载安装所需的驱动后，设备管理器窗口会闪动几次，之后原来位置设备的黄色標记就会消失，说明已经成功地安装了驱动程序。

当顺利升级到Windows10后，在启动时却出现了黑屏问题，导致无法顺利启动系统。为此，可以在开机后，当出现Windows10启动画面时稍候几秒，之后直接关机。对于笔记本电脑来说，可以按下电源键直接关机。对于台式机来说，可以按下Reset键直接重启。反复以上操作，直到屏幕上显示“恢复Windows似乎未正确加载”字样时，点击“查看高级修复选项”按钮，进入Windows10RE模式界面。点击“疑难解惑”按钮，可以对系统进行重置操作，将Windows10自动重新安装一次，但可以保留现有的软件和数据。点击“重置此电脑”按钮，在下一步窗口中如果点击“保留我的文件”按钮，表示删除应用和设置信息，但保留个人文件。选择“删除所有内容”按钮，会删除所有个人文件、应用和设置信息。

在确认选择重置此电脑动作后，在下一步窗口中点击“初始化”按钮，系统自动重启，并执行重置操作，在此期间需要耐心等待。当重置完毕后，电脑会再次重启，并执行全自动安装系统操作，即把Windows10重新安装一遍。此外也可以在疑难解答界面中点击“高级选项”按钮，在高级选项界面中点击“回退到以前的版本”按钮，将系统恢复到升级前的状态。例如从Windows8.1升级到Windows10的，会回退到Windows8.1。但是，会保留原有系统的所有软件和数据。在弹出的窗口中选择恢复的账户名，输入该账户密码，如果是空密码，就直接点击回车键，之后点击“回退到以前的版本”按钮，恢复原有的系统。

当成功升级到Windows10后，系统可能会停用显卡，并在设备管理界面中提示“由于该设备有问题，Windows已将其停止”的信息。这主要是由于显卡驱动针对Windows10系统还存在问题，但是Windows10在更新时强制升级显卡驱动的缘故。为此可以按下“Win+R”组合键，执行“gpedit.msc”程序，在组策略窗口左侧点击“计算机配置”-“管理模板”-“系统”-“设备安装”-“设备安装限制”分支，在右侧双击“禁止安装为有其他策略组描述的设备”项，在弹出窗口中选择“启用”项。这样，Windows10就无法安装驱动程序。当然，在自己手动安装驱动时，需要关闭该项。经过以上设置，系统的更新驱动程序就无法正常运作了，在下次启动时虽然可以自动下载驱动，但是却无法执行安装操作。

对于有些本本来说，在启动Windows10过程中，会出现短暂的黑屏现象，虽然不影响系统启动，但是会延迟系统的启动时间。对于这种情况，可以在开机时进入本本的BIOS或者UEFI设置界面，在其中寻找并禁用SecureBoot项，即可解决该问题。

当然，也会出现当升级到Windiws10后，系统运行正常，可以启动各种软件。但是，当重新启动后，却遭遇分辨率设置异常、蓝屏故障等情况。这还是因为第一次重启后，Windows10自动对驱动程序升级所造成的。解决方法是在系统启动后，当出现锁屏界面时，按下电源键或者复位键，强制系统自动重启，按照上述方法进入WinRE环境，在疑难解答界面中点击“高级选项”按钮，在高级选项界面中点击“带网络的安全模式”按钮，当进入系统后，禁止显卡启动自动更新功能。之后在“应用各功能”界面中找到并卸载显卡驱动。在系统属性窗口中打开“设备安装设置”项，选择“否，让我选择要执行的操作”项。当重启后，就可以正常使用系统了。当然，如果针对Windows10的显卡驱动程序已经完善了，就可以放心地进行升级了。

但是，有时会出现开机后自动进入安全模式，而且面临无法退出的窘境。为此可以在我的电脑图标的右键菜单上点击“属性”项，之后依次点击“高级”-“启动和故障管理”项，在设置界面中将系统失败中的自动重启项目选择标记去掉，之后执行正常的启动操作，如果系统出现蓝屏故障，根据提示信息可以发现出现问题的驱动文件。根据这些信息，在安全模式中将相关的驱动卸载，或者直接删除相关的驱动文件即可。也可以运行“msconfig.exe”程序，在系统配置实用程序中的“BOOT.INI”面板中取消“SAFEBOOT”项的选择，之后重启看是否解决了问题。

如果问题依旧，可以运行系统提供的还原程序，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”项，按照提示选择合适的还原点，对系统进行还原操作，一般都可以解决问题。如果升级系统之后，在激活系统时出现报错信息，不要随意运行“SLMGR.VBS/SKMS”命令来解决问题，因为这会阻止您顺利激活您的账户。应该点击桌面右下角的“操作中心”图标，进入所有设置窗口，在其中选择“更新和安全”项，在窗口左侧选择“激活”项，如果激活状态显示为“连接到互联网”字样，说明系统将在不久后自动激活。对于全新安装的系统，可能会面临无法激活的问题，为此可以先安装允许升级的旧系统，之后执行升级操作，就可以顺利激活Windows10。

对于使用AMD显卡的本本来说，当升级到Windows10后，可能会出现蓝屏的问题。为此可以进入安全模式，按下“Win+X”组合键，在弹出菜单中点击“设备管理器”项，在设备管理器中选择显卡驱动项，在其右键菜单中点击“禁用”或者“卸载”项，来禁止或者卸载显卡驱动。即可解决该问题。有时，因为相关存储驱动和Windows10不兼容，也会造成蓝屏故障。可以进入设备管理器，打开“IDEATA/ATAPI控制器”项，选择带有“SATAAHCI”的项目（例如标准SATAAHCI控制器），在其右键菜单中选择“属性”，在弹出窗口中的“驱动程序”面板中点击“更新驱动程序”按钮，选择“浏览计算机并查找驱动程序软件”项，在弹出窗口中选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”项，按照提示选择“标准SATAACHI控制器”项，完成驱动的更新操作并重启即可。