任廷海 贵州财经大学

企业为了实现移动经营管理，需要向软件开发商定制开发移动应用系统产品。在客户企业与软件开发商的合作过程中，客户企业往往会对移动应用系统功能、系统交付时间提出要求。由于客户企业对软件开发商的软件开发与服务能力可能存在信息不对称，常常出现因软件开发商提供的系统产品质量无法满足客户企业要求或逾期交付而使双方发生问题纠纷的现象，给双方均造成严重经济损失。鉴于此，本文通过对供应链中有关产品质量与交付期方面的研究进行评述，以便为移动应用供应链成员的产品交付问题提供借鉴与参考。

一、供应链中有关产品质量的研究

目前已有的与本文有关的供应链中有关产品质量研究的文献，主要从供应链成员的产品质量投入决策或质量控制策略、产品质量契约设计两方面对相关问题开展研究。

（一）供应链中产品质量投入决策或控制策略

有关供应链中产品质量投入决策或质量控制策略的研究，现有文献主要研究供应链整体利润或社会福利最大化时供应链成员的产品质量投入决策、竞争厂商的产品质量投入决策、考虑再制造或回收的产品质量投入决策等。如，朱立龙等进一步研究了由制造商与零售商组成的两级供应链，由制造商、零售商与客户企业组成的三级供应链，以及由一个制造商、两个竞争性零售商与客户企业组成的三级供应链分销渠道的产品质量控制策略问题[1-2]；……