张士泽

摘  要 家校合作对农村学校来说一直是学校教育工作的一大难点，“互联网+”的普及让人对家校沟通有了新的思路与想法。要充分利用互联网的优势，构建便利的沟通平台，创新沟通方式，不断解决家校沟通面临的新问题。

关键词 互联网+;家校沟通;班级QQ群;班级微信群;校讯

通;美篇

中图分类号：G626    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2019）01-0064-02

1 前言

“互联网+教育”是教育现代化的发展趋势。“互联网+教育”将教育资源网络化，使得知识普及面扩大，利用更多的碎片化时间补充知识，进而推动中小学智慧教育进程，让智慧之树和幸福之树植根于学生心中。在这种背景下，如何让“互联网+”与家校沟通相融合，让最新的信息技术成果为教育的发展、学生的成长提供助力，已经成为一线教师在探讨和研究的课题。

2 家校沟通出现的新问题

父母监护责任退位  很多学生家长为了给家庭创造更优厚的物质条件，不再局限于自家几亩地的收入，外出打工成为他们增加家庭收入的重要途径。家长忙于打工挣钱，对孩子的陪伴，对孩子的家庭教育，对孩子的人生观、价值观的培养都淡之又淡，陪在孩子身边的大多是爷爷、奶奶，而爷爷、奶奶对孩子溺爱的多，使很多孩子不听家长的话，随心所欲。

交流方式单一，教师与家长互动性差  传统家校联系方式是开家长会，或者偶尔与家长进行电话交流，教师能给予家长的时间太少，不能针对性、个性化地解决问题。如班级每学期开家长会的次数比较少，多则两次，少则一次;在家长会中，教师分析学生的学习、纪律等情况花的时间比较多，阐述的问题大多是学生的共性问题，不能具体谈到每一个学生的情况;大多数家长碍于面子，在家长会上不主动发言，对于孩子存在的问题不愿公布在众人面前，使班主任和科任教师不能有效了解学生在家表现情况。如此，家长和教师缺乏沟通与交流，家校配合不及时，不能及时地对学生进行有效教育。

教师工作时间和家长工作时间有冲突  作为家校沟通的第一人，班主任除了上课、开会、教研外，还要关注、照顾和协调学生的生活、情绪变化及家庭关系等。科任教师除了上课、教研等，还有承担学校临时性的任务。班主任、科任教师工作时间与家长上班时间可能有冲突，联系时间不是很“对口”，无法及时向家长了解学生在家的学习情况、生活情况，家长也不能及时了解孩子在校表现情况。

3 利用大众化的信息软件，构建便利的沟通平台

面对家校沟通中的问题，飞速发展的信息技术提供了解决平台。

以腾讯QQ为平台，建立班级QQ群  腾讯QQ是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通信终端相连。软件的QQ群功能是一个支持多人聊天交流的一个公众平台，可以以它为平台建设班级QQ群。第一步，在开学之初建立一个QQ群，并为其取一个有意义群名;第二步，在开学当天或第二天召开家长会，让家长记下班级QQ群号，加入班级群，在加入时备注是谁的家长;第三步，及时查看，将没有加群的家长标记出，通过电话，及时向没有加群的学生家长问明原因，并通过其他渠道进行沟通联系。

在班级QQ群里，班主任及时发布学校通知的相关事宜，例如：学校来人参观，学生要穿校服;学生参加学校的社团活动，携带什么工具;等等。在群里和学生家长聊天，及时将学生在校表现情况、出现的问题反馈给家长。还有将学生参加学校活动的照片、视频发到群里，让家长了解学生在学校除了学习之外，哪些方面还得到成长。利用QQ群使学校与家庭形成一种动态、高效、双向乃至多向的教育互动形式。

以微信为平台，建立班级微信群  随着科学技术的发展和人们收入的增加，智能手机、平板电脑在家长中越来越普及。智能手机的APP应用程序种类繁多，腾讯公司开发的社交软件微信得到无数中国人的青睐。微信作为一个免费的即时通信服务程序，不仅支持语音短信、视频、图片和文字，还为用户提供“群聊”“摇一摇”“扫一扫”“朋友圈”等其他服务。大多数学生的家长在使用微信，为了让家长与教师、家长与家长之间方便沟通，班主任利用微信的群聊功能建立班级微信群，给家长分享群二维码，邀请他们加入班级微信群里。

在班级微信群里，班主任或科任教师与家长交流可以是一对一的，也可以是一对多的，群成员还可以多对多进行交流，可以及时、迅速传递信息，又不必担心打扰对方的工作与生活。

班级微信群并不是班级QQ群的补充，而是与班级QQ群并行的交流平台，通过多平台的建设，让教师与家长的交流多元化。

由移动通信公司提供平台，建立班级校讯通  电脑和智能手机的普及、半导体技术的进步、通信技术的高速发展，推动了社会数字化、网络化、智能化的进程，但并不能使家校沟通完全依赖QQ、微信等通信软件，因为一部分监管孩子的家长是老年人，他们无法熟练、高效地使用这些软件，因此，校讯通仍然有用武之地。通过移动通信公司提供的平台，教师将学校通知、学习成绩、学生当天作業完成情况等信息以短信的形式直接发送到家长手机上，使家长及时、方便、全面了解自己孩子在学校的情况。

以美篇为平台，建立班级宣传窗口  微信公众平台能有效地宣传学校办学理念、教研活动等，可用到班级宣传时又有不足之处。微信公众号内容的编辑离不开电脑，班主任工作烦琐，无法抽出大量时间来制作微信公众平台的宣传内容，于是美篇走入人们的视野。

美篇是一款图文创作分享应用APP软件，能发100张图片，任意添加文字描述、背景音乐和视频，在短时间内可以写出像微信公众号一样图文并茂的文章。美篇软件操作简单，用户可以用手机或电脑进行图文创作，利用软件提供的亲子、生活、节日等海量背景模板，为班级宣传提供各种场景。制作好的美篇还可以一键分享到微信朋友圈、微信群、QQ群、QQ空间等社交平台。

班主任或科任教师将每次活动中的场景拍成照片或视频，在美篇中进行编辑，使用背景模板添加背景音乐，然后发布到班级微信群、班级QQ群，让家长及时了解班级举行的各项活动，让家长了解孩子不光在成绩上有所提高，在其他方面也得到发展。

4 “互联网+”背景下的家校沟通方式分析

及时发布信息  利用班级QQ群、微信群可以将学校的通知、家庭作业，学校给班级临时任务等及时发布，给家长提供最大可能的方便。

应用多元沟通平台，为课堂教学服务

1）教师分享内容，学生巩固知识。教师不光在班级QQ群、微信群中发布通知，发布学生表现情况等，还可以将授课内容、课后习题精解过程上传上去，便于没有完全掌握知识的学生进行巩固学习。例如：英语教师将单词的读音利用微信或QQ的语音功能发到群里，让学生在家里学习;数学教师将难题的解析过程自己完成之后拍成照片进行发布，让学生不在课堂也能学到解题的方法。

2）学生分享家庭作业，教师点评。学生在每天晚上将教师布置的书面作业分享在班级QQ群、微信群里，教师利用手机的图片编辑功能将家庭作业的错误指出并发布在群里，同时将解题过程利用图片或语音进行讲解。英语教师、语文教师可以让学生将背诵的单词、课文等内容用语音、视频的方式发到群里进行抽查。教师在群里解决一些学习方面的问题，减轻学生学习的压力，提高学生的学习效率。

3）答疑解惑。在家长监护下，学生可以将当天学习中、完成家庭作业中遇到的问题发到班级QQ群、微信群中，在群中与老师、同学探讨解决问题的方法，还可以探讨学习方法等，实现共同进步。

沟通少了拘谨，多了知心  在家校沟通或班级管理中，教师与家长、学生在沟通中都会遇到一些问题。例如：在家长会上，有的家长碍于面子，没有将孩子在家的一些问题说出来;有的家长由于时间关系，没来得及和教师交流;有的家长面对教师有些拘谨，不敢和教师交流。此外，一些学生之间产生误解，不好意思当面言和道歉。面对这些问题，班级微信群、班级QQ群就能有效发挥作用，家长可以将自己想询问的问题、自己的想法等告诉教师，学生之间可以用这些平台解决一些误会，避免面对面交流的拘谨。通过及时沟通，将问题及时解决。

沟通突破时间与空间的限制  班主任、科任教师与家长沟通时，会遇到打电话没有人接，家校之间无法有效沟通等问题。一些家长给教师打电话会顾虑重重，比如：现在几点了？老师方便吗？他有没有休息呢？……教师准备家访也是顾虑很多，比如：自己有时间的时候，家长是否在家？有必要先联系吗？通过网络，在班級QQ群、微信群中交流则不受限制，教师与家长可以在自己方便的时间给对方留言或回复对方的信息，如果家长和教师同时在线，那么就可以进行实时互相交流。

班级中监管孩子的爷爷、奶奶、外公、外婆比较多，孩子父母在身边的较少。在外地的家长可以根据班级QQ群、微信群中的信息及时了解孩子在校情况，还可以与教师单线交流，全面了解孩子的表现，突破空间上的限制。

提供教育策略，将班会开到家里  班主任、科任教师将学生在一段时间内（一周或两周时间最佳）出现的共性问题发布到班级QQ群、微信群里，家长可以根据问题清单及时纠正自己孩子身上的毛病。教师可以将网络上有关家庭教育、学生教育的优秀资料放到班级QQ群的群文件中，方便家长查看、下载。

教师在闲暇时间自己去阅读微信朋友圈、教育类的微信公众号，将有关家庭教育、学生习惯教育、学科知识教育等相关文章，用微信的收藏功能保存好，在学生出现问题时有针对性地选择文章发在班级微信群中，让家长从中找到解决问题的办法。对于个别学生出现的问题，教师单线联系家长，与家长商讨解决问题的办法。■