张云洋，胡志杰

（西藏大学图书馆，西藏 拉萨 850000）

互联网时代，人们获取信息的方式丰富多样，信息检索在很大程度上已经不受时间和空间的限制[1]。图书馆在长期的信息服务中，缺乏对读者需求的准确定位。图书馆网站是师生读者利用图书馆在线资源的统一入口，对图书馆网站利用的分析，是图书馆研究主动服务的有效方式。笔者在网站后台增加行为记录程序，用以记录读者访问图书馆网站的日志数据，在此基础上进行数据挖掘分析，掌握读者的信息需求，提升图书馆服务水平。

一、技术原理

（一）用户群分析

西藏大学图书馆网站的用户是学校的学生、教师和其他职工。学生全部住校，教职员工大部分住在学校，少数员工住校外。在校师生员工通过学校的校园网访问图书馆网站，校外的教职员工通过VPN方式访问图书馆网站。校内用户使用校园网的固定IP段，利用校园网的IP地址分配表，可以通过来访IP确定用户操作时所在的楼宇或区域；校外用户使用VPN方式间接登录，通过识别VPN服务的主机IP，判断访问者来自校外。

（二）技术实现

1. 功能流程。在网站首页中添加触发程序，当用户访问图书馆网站时，网站记录来访事件，识别来访信息，将提取到的信息写入访问日志数据库[2]。流程如图1所示。

图1 网站日志记录流程

2. 技术细节。（1）来源IP。通过浏览器HTTP请求的REQUEST信息提取来源IP，实现时要考虑来访者可能使用了代理服务，所以要进行多轮判断。用java编写的提取来源IP地址的方法代码如下：