陈境翔

安溪家居工艺产业，根植于传统的安溪竹藤编技艺，是安溪县传统产业之一。近年来，随着电子商务产业的蓬勃发展，安溪县力推工艺品全行业实行“互联网+”，大批家居工艺网商迅速崛起。电子商务正成为驱动安溪县家居工艺文化产业发展的高效引擎。在刚过去的“双11”购物节，安溪家居工艺在两大电商巨头阿里巴巴和京东平台上均创下销售新高点。安溪县家居工艺品电商总销量突破7亿元大关，在全网零售额前100名示范县中，排名第6位。近几年，异军突起的家居工艺电商表现抢眼，拿下不俗成绩。作为一个从业者，从事安溪家居工艺电商行业十多年，谈谈自己的亲身感受。

一、“触网行动”，开辟家居工艺国内市场“新航路”

安溪家居工艺品原本是以外销为主，产品远销欧美、中东、东南亚等30多个国家和地区。近10年来，受原材料价格上涨、人工成本上涨、外币汇率波动、贸易摩擦等多重压力影响，安溪家居工艺产品的出口交易额很难有较大提升空间，随着我国改革开放的不断深入和综合国力的不断提升，人民消费水平和购买力不断增强，开拓国内市场成为必然选择。从2009年下半年起，一部分藤铁从业者开始尝试外贸转内销，开始安溪家居工艺“触网行动”。由于实体店经营费用偏高，难以生存，内销的第一个战场就是电子商务。他们首先推行“互联网+高端定制”特色之路，开始接受网上客户订单，开启内销电商市场之路。

二、多项举措做大藤铁工艺电商产业

產业发展面临一些现实的问题，如家庭作坊、“山寨”仿制、仓储资源不足、小电商缺乏人才与品牌意识、规模企业面临网络小订单与成本上涨等问题。对于这些瓶颈，安溪人也提出了解决方案，主要做到以下几点：

（一）政府助力

安溪县政府为家居工艺产业提供支持。在推进工艺制品产业转型路线升级路线图中，积极实施“工艺美术+互联网”的发展战略，规划建设电商产业专业生产园区和物流配送中心，设电子商务区、仓储区、包装区、物流配送区。完善配套设施，配套扶持政策。

（二）协会自律

成立家居工艺商会电子商务分会，由200多个会员组成，制定行业自律公约，开展行业自律，互相监督，逐渐改善行业内同质化竞争、互相杀价、粗制滥造等问题。

（三）保护知识产权

积极鼓励经营者专利申请，开设知识产权投诉窗口，帮助会员调解专利相关矛盾。同时，致力安溪藤铁工艺地理标志申请，争取形成家居工艺的地方名片，提升安溪家居工艺在全国的区域品牌形象。

（四）打造完整的家居工艺产业链

及时引进高端流水加工线，完善藤铁生产、喷漆、木作加工、纸箱生产、物流等配套产业，打造集产、供、销及配套企业为一体的家居工艺业生产配套产业链。

（五）设计创新不断改进

及时把握市场流行趋势，经过几年摸索，家居主要电商从业者对市场具备一定敏锐度。在当前由LOFT工业复古风格转向轻奢北欧风格家居背景下，我县不少电商企业能及时调整方向，及时把握市场流行趋势，研究潜在客户喜好，推出颇受市场欢迎的系列产品，做大市场。

（六）科学制定营销策略

在经营策略上，不再单纯靠广告，而是以提高产品质量为基础，以售后服务为抓手，推行在线直播、免费翻新、质量承诺、软装搭配等引起客户和粉丝的关注，不断提升店铺信用星级等级，赢得客户的信赖。

经过了10年的发展，安溪已经初步在“工艺美术+互联网”发展中走出了一条不平凡之路。至2018年，全县淘宝网店有几万家，40多万从业大军，2018年，预计全行业年交易额突破70亿元。尚卿乡、凤城镇、城厢镇3个乡镇被授予中国“淘宝镇”，全县有17个村被授予中国“淘宝村”，被国家财政部和商务部评为“2017年国家电子商务进农村综合示范县”。

一业兴带动百业起，安溪家居工艺电商产业，为安溪农村富民之路、精准扶贫之路、新农村建设之路做出巨大的贡献。

[作者单位]

安溪县英发家具装饰有限公司

（编辑：李艳韬）