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“假日列车”闯出了品牌

2019-06-27张春新

上海企业 2019年5期
关键词:客流旅行社列车

张春新

一九八九年七月三十一日,我从南京铁路分局调至上海铁路局任副局长,不久被分工负责日常运输工作。

当时,正处在改革开放初期,上海处在潮头前沿,“胆子大一点,步子快一点”已形成共识。铁路怎么办?在市场经济大潮的推动下,如何既要贯彻“人民铁路为人民”的宗旨,又要探索改革发展的新路?这是社会发展的要求,也是人民群众的期望,更是对铁路运输的考验和挑战。

铁道部正在同有关铁路局搞挖潜提速,京沪线试行“夕发朝至”列车,引起了社会的普遍关注。由于我处在运输组织指挥的位置,能经常听到各方面的意见和建议,于是自然联想到能否利用自身的潜力,加开运行图之外的“夕发朝至”旅游列车。理由一是上海局地处华东五省一市(当时南昌局尚未成立)得天独厚的有利位置,旅游资源丰富。我们境内不仅有黄山、武夷山、三清山、龙虎山、天柱山、齐云山等名山,还有西湖、太湖、千岛湖、太平湖、阳澄湖等名湖。湖光山色,风景秀丽。二是随着人民群众生活水平提高,普遍有外出旅游观光的渴望。旅游有助于开阔眼界,欣赏美景,增长知识,丰富人们的物质生活和精神生活。三是随着退休队伍的增长,老年客流不断增大。满足此类人群需求,也可以减轻正常客流压力。“夕发朝至”的列车好处是夜间列车似旅馆,便于休息,第二天可以正常旅游观光,这真是“一举两得”的好事。我将这个提案提交局长办公会议讨论,得到大家一致赞同。

领导班子支持下,我的劲头很足。会后说干就干,我找到车辆处协商,请他们将封闭备用的客车车辆清理出来;与运输处研究,画出了最佳的运行线路,尤其是“夕发朝至”列车的开车点和终点;与客运处部署了加班的客运服务人员;与机务处安排了机车乘务人员的值乘与交接......

准备妥当后,我们选中了浙江兰溪市试开一趟,那里是名人赵四小姐的故乡,又有诸多特产。试开的结果出乎我们的意料,不但客流爆满,而且兰溪市面街道商店各种特产销售一空。兰溪市领导深为震动。此次旅客、地方、铁路三方面满意,真可谓“一举三得”了。

初战告捷,我们开行的范围从苏州、杭州、南京步步扩大。1995年国家颁布了双休日,“夕发朝至”列车迎来了大商机。周末由上海晚上出发,周六到目的地,白天旅游,晚上當地宾馆休息,周日继续观光,当晚登车,周一凌晨抵沪。双休日充分利用,又不影响周一上班,两个晚上在列车上度过。有人说,国外有“假日旅馆”,我们这不是“假日列车”么?从此,“假日列车”名声鹊起,旅客奔走相告,经久不衰。

我们乘势跟进,开行了武夷山“假日列车”,接着是“龙虎山、三清山”“假日列车”,“黄山”假日列车,越开越红火。车辆处将渐近报废的卧铺车送厂大修后延长使用寿命,改善了客车面貌;列车段挑选优秀列车员提供周到、温馨的服务;乘务员平稳操作,调度员确保列车安全、正点。“假日列车”名声在外,越开越远。有些记者不请自来,亲身经历与感受见诸报端,“假日列车”受到了社会上的认可与好评。

路局因势利导,整合资源成立了旅游集团公司,“假日列车”旅行社成为集团公司一支劲旅。去华陀故乡、曹操故里,我们开行去安徽亳州的“假日列车”;随着“红色旅游”的兴起,我们开行了前往井岗山革命根据地的“假日列车”。据统计,除春节、节假日外,路局一年平均开行40至50列“假日列车”。不但方便了旅客,同时减轻了平时客车压力;为地方创造了财富,也为路局创造了效益。

年复一年,“假日列车”在旅游界闯出了品牌,在全路产生了辐射效应。旅行社许定海经理在职开行“假日列车“达27年之久,他本人被推选为原闸北区政协委员。旅行社在全国旅游百强企业中,曾荣获榜上第三名。

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