1.保持镇定，并且安慰困在一起的人。

2.利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊。

3.如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。

4.如果外面沒有受过专业训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

5.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必能够得着外门，反而电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

6.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。因为从顶部窗口出去可能会遇到上面的牵引钢缆及其他零部件坠落的状况。