黄金国

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-009-02

摘 要 中铁二局房地产集团工会按照中国中铁“幸福之家十个一工程”部署，以推动企业文化建设为抓手，以促进产品营销为要务，将职工书屋创新，提升其文化内涵，大胆探索，着力创新，努力将职工书屋建设成为“文化书吧”，服务职工群众。通过创新职工文化，打造工会品牌，塑造企业形象，助推文化建设，增强公司活力，凝聚广大职工，提升员工素质，促进经营管理，切实起到了“内聚人心激活力、外塑形象强品牌”的积极作用。

关键词 职工文化 书吧 精神文化

一、创建“文化书吧”的意义

一是企业建立学习型组织客观要求。创建“文化书吧”是学习贯彻习近平中国特色社会主义思想和党中央精神，按照社会主义核心价值体系的要求，加强职工思想道德建设，深化“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，实施职工素质工程的一项重要举措，是新时期工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工权益的重要手段，同时也是全面提高职工队伍整体素质，满足广大职工日益增长文化需求的迫切要求，也是工会参与公共文化服务体系建设，增强文化软实力、推动文化建设的基础性工程。

二是满足职工精神文化需求的有效途径。创建“文化书吧”，经实践证明，能够以改善职工的学习条件为目的，传播先进文化，普及科技知识，引导职工养成“爱读书，读好书”的良好习惯，开启职工智慧，激发职工的创造活力，丰富职工的精神文化生活，保障职工的基本文化权益。

三是营造企业崇尚知识、尊重知识学习氛围的必然选择。事有所成，必是学有所成；学有所成，必是读有所得。要应对市场挑战、推进科学发展，就必须深刻认识到读书学习是提高综合素质、培育竞争能力、适应企业发展的重要途径。“文化书吧”给广大企业职工提供了更加宽广的求知平台，通过开展各项活动，“爱读书、读好书”再一次掀起了职工读书的新热潮，营造出企业崇尚知识、尊重知识浓烈的学习氛围，进而营造广大职工共建共享的良好氛围，满足职工日益增长的文化精神需求。

二、主要做法和效果

1.党政支持，为建好“文化书吧”奠定坚实基础。为了把 “幸福之家十个一工程”扎实有效、富有特色地开展，中铁二局地产集团工会多次召开全委会议，对创新工作具体事项进行认真研讨，并达成共识。根据房地产项目开发管理现场实际，将传统职工书屋同企业品牌宣传相结合，形成职工、业主、企业共享的文化特色：创建特色“文化书吧”，搭建一个互动交流、和谐沟通、寓教于乐、赏心悦目的温馨环境，既让员工真切感受家的温暖，又能让社会各界认知中铁二局开路先锋企业精神，因地制宜，切实起好企业文化和品牌的传播作用。工会多次向党政领导汇报，使创建活动目的、意义和发展愿景得到认同。公司党政同意倾力打造“文化书吧”品牌，并在基本建设硬件和经费上予以大力支持。按照“项目优先、一线优先、重点优先”的原则，在福州中铁城建立了首个区域“文化书吧”，开展探索创建试点工作。工会工作人员深入施工一线，倾听职工的需求，并研讨创建方案，促使“文化书吧”由办公区延伸至销售中心，并统一设计规划，设立便于阅读休闲、交谈交流的功能区。同时加大投入，仅福州中铁城就购置各类书籍上千册，投入资金近5万元。

2.目标明确，确保“文化书吧”基本建设扎实有效。工作伊始，工会就明确创建的宗旨是“三贴近”和“三服务”：贴近一线、贴近职工、贴近市场；服务职工、服务客户、服务企业。目的就是点亮心灵之光，开启智慧之门，为职工创造价值，为客户创造财富，为企业创造利润。同时，提出了采取由项目工会主办、党政大力支持、职工积极参与的模式。其经费主要来源为：工会经费、行政拨款、职工捐款捐书，同时接受社会捐赠。设置地点在办公区域、销售中心。目前，仅福州中铁城“文化书吧”就配备了书架、座椅、茶水、空调、水果、咖啡机、茶点、笔、墨、纸、砚，拥有图书3000余册，面积达到了近200㎡。

3.群策群力，调动职工创建“文化书吧”的积极性。在创建活动中，坚持依靠方针，广泛发动职工出谋献策，群策群力搞好创建工作。根据办公场所面积有限的实际情况，在综合办公室、会议室、库房走廊等空闲地方划出部分空间，因地制宜，精心设计，使“文化书吧”与工作环境融为一体。发动工会会员提供设计方案，绘制效果图，并评比投票优选方案。组织员工动手组装由网上订购的书柜，既节约了成本、又达到了自建自阅自管的目的。其书籍，有相当数量是职工个人捐赠，达到相互交流、资源共享、共同提高的目的。福州中铁城还举行了图书互借启动仪式，号召全体职工参与图书互借活动，让图书资源共享并发挥更大作用，共同推进创建工作。特别是职工提出在售楼中心接待处建立“文化书吧”，鲜明标识中铁二局开路先锋企业文化，对社会各界客户开放，既方便职工读书学习，又拉近了与客户的距离，有利于协调路地关系，同时对宣传企业文化、推广企业品牌和促进公司营销工作，起到了积极推动作用。2015年，福州中铁城项目升级“人文福居”创新居住理念，三开三罄，以良好的销售业绩，再创福州楼市佳绩，业主满意度再度提升，品牌效益在福州进一步提高。2016年，福州中铁城吉第及禧第组团坚持“精准突破，抢占先机”的集团营销方阵，科学研判果断推盘，实现七次开盘七次售罄的楼市传奇，单盘销售面积进入大福州市范畴前五强。2017年，福州楼市调控升级，在整个住宅市场被限购的大背景下，福州中铁城突破商业销售，全面完成全年任务。

4.加强管理，制定“文化书吧”各项基本管理制度。为了加强项目“文化书吧”的规范化建设，确保其健康有序发展，真正为职工提供一个学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活的重要平台，重点加强了各项管理制度建設。在管理上：明确由项目工会负责协调及管理，并确定兼职管理员具体管理，其岗位职责是树立“读者第一”的思想，全心全意为读者服务，努力学习和熟练掌握图书管理业务，做好图书的分类、编目及新书入库，及时清点、验收、上架。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档，以及日常的借阅与安全维护工作。书吧管理员每月经工会考核合格，发放50元的津贴。在制度上：一是制定分类管理制度。新配置图书需由职工推荐，写出推荐理由，图书定位为职工生活喜爱类读物和职工业务素质提升类读物，打破了传统的专业和政策书籍的局限性，增加了趣味性、时尚类和娱乐类书籍；其次，按图书类别进行分类整理归档登记，编制书籍目录，并建立电子图书管理档案。三是制定借阅制度，明确借阅范围及借阅数量及期限。四是制定环境管理办法，书吧内保持安静、整洁。各项管理制度办法的制定，使“文化书吧”有章可循，各项工作开展井然有序。

5.开拓创新，促使“文化书吧”内容更加丰富多彩。如何将传统职工書屋，通过开拓创新，融入新的内容和形式，赋予时代新元素和职工新需求，在打造“文化书吧”时，务必注入新思想。功能划分上，在保留传统的图书浏览区基础上，开辟了职工休闲交流区、书画茶艺展示区。在内容和形式上，除了传统的书籍外，加入了绘画、书法、茶艺、咖啡等休闲文化元素，使其既是员工工间休息和读书研讨的场所，同时又是领导与员工、员工与员工之间相互交心谈心沟通的场所。在时间上，一是工间休息作为读书和锻炼的时间保证；二是午休和下班后业余休息时间开放；三是周末节假日开放。每周定时更新读书信息的同时，还为喜欢书法的员工提供了笔、纸、墨等所需工具。地址由办公区延伸至销售中心，使客户在选房、购房的同时，既能品尝浓浓的咖啡、茶水和茶点，还能阅读到各种书籍，从一个侧面彰显了中铁二局地产文化的魅力。同时，还张贴职工寄语与感想，精彩纷呈的内容，身临其境的感概，充分展示了企业员工对“文化书吧”的肯定和赞赏。一篇篇读书心得体会，粘贴上墙，相互品味，这既是职工在读书充电后得到的一种知识升华，更是一种员工关心企业，助推企业发展的动力与源泉。

6.激发热情，“文化书吧”读书活动有声有色有成果。硬件建设仅仅是第一步，如何把读书热情调动起来，形成浓厚的学习氛围，加快员工队伍水平能力提升是关键。工会十分重视引导作用，要求以广泛开展各种形式读书活动为依托和载体，将“文化书吧”作为职工培训的基地和平台，加大职工培训的工作力度。“文化书吧”的创建，为企业和员工构建了一个积极、健康、向上的生活方式，为提升公司软实力开辟了一个新的渠道。“文化书吧”让多元化的知识走进员工的生活，为员工营造更为轻松，更为人性化的优雅环境，它正在成为员工们的文化新乐园。就福州中铁城，就征集读书心得体会文章200余篇，甄选100余篇在企业网站等载体上刊发。同时，在企业论坛上开辟专栏，吸引了大量员工参与讨论和交流。开展EAP心理帮扶活动讲座，真正把“文化书吧”建设与“创建学习型组织、争当知识型员工”、加强精细化和标准化管理、开展“一体两化”竞赛活动有机结合起来，相互促进，相互补充，共同营造积极健康向上的企业文化，企业活力四射。同时，通过举办多种形式的培训活动，有效地提升了员工专业化水平，为公司高质量发展奠定了坚实的人才基础和智力保障。

三、体会和设想

职工“文化书吧”是一项创造性工作，也是一项惠民工程，同时也是一项提素工程。如何能让职工“文化书吧”成为党政支持、职工喜爱的文化品牌工程，最为重要的是：

一是要有一套完善的硬件和丰富的软件支持。“文化书吧”不仅要配置电脑、投影、触摸屏、音响等设备，实现多媒体阅读，还必须结合互联网+等新形式，开通电子书屋等网络端口，拓宽“文化书吧”阅读渠道和职工阅读内容。

二是必须要有一个良好的氛围和温馨的环境。在“文化书吧”营造良好的文化氛围，让人养成乐于阅读喜爱学习的习惯。同时，通过培训讲座，沟通交流，谈心交心，以及客户互动等活动，助推文化书吧建设。

创建“文化书吧”，面临着职工队伍文化素质结构的不同，还不能完全适应员工多层次、多方面的需求。面对经费的有限投入，藏书还不够丰富等难题，中铁二局地产集团工会在福建中铁城成功试点的基础上，进一步完善其管理制度，落实其基础工作和岗位职责，形成了工会品牌亮点，成为了广大职工精神家园。