张晓玲

[摘 要]高校科研团队是国家科技创新的重要组成部分，信任机制的建立是高校科研团队发展的基础和团队合作绩效提升的重要保证。文章研究了在部分中介合作关系的影响下情感型信任和行为型信任两个维度对于高校科研团队合作结果质量的影响。研究表明，要提升高校科研团队的绩效，就必须在情感型信任的基础上，建立行为型信任机制以达到团队成员间的有效合作关系。基于信任和合作关系的重要作用，文章也据此提出了促进高校科研团队合作绩效提升的有关建议。

[关键词]信任;高校科研团队;合作关系;合作结果质量

[中图分类号] G644

1 引 言

在当前创新驱动背景下，科创比赛在各高校如火如荼地开展，对高校人才与科技的需求更加多元、更加具体、更加迫切，组织参加各级各类教学竞赛、科技竞赛目前已经成为国内高校的常态活动。

众多学者从不同角度对高校科研团队的组建、运作模式、管理措施等方面进行了广泛探讨， 大量的研究表明，信任机制导致更有益的合作模式，进而提高团队绩效。[1]信任是合作和团队管理的基础，信任机制的建立是高校创新团队存在和发展的必要前提和团队合作绩效提升的重要保证。[2]基于此，本文以济南地区数个高校科研团队的案例和问卷调查为基础，对高校创新团队内部信任机制的行为型信任和情感型信任两个维度进行深入研究，通过大量回收的有效数据，运用SPSS回归分析方法系统地解答了高校科研团队的内在信任机制、合作过程质量和合作结果质量的关系。并结合实证结果针对性提出提高团队合作绩效的优化建议，以期为科研团队提供信任管理提供参考依据。

2 理论基础与假设推演

2.1 信任的内涵

信任发生在团队成员、成员与团队之间，由于目标、价值观和利益等方面的相似性所引发，具有多维度、多层次的特点。Farris和Senner等学者认为“信任就是人们在一个组织中和周边环境相互作用的一种个性特征。而Rotter定义为“信任是指个人或是团队的期望，这种期望是指其他人或是其他团队的承诺和口头或是书面的文件值得信赖”。[3]

在团队合作竞赛的背景下，为了使团队成员积极地为实现团队的统一目标而努力，信任是必要前提。由于研究背景、对象以及对信任维度划分的标准不同，信任的维度研究呈现出多样性。本文将信任划分成两个维度，即基于感情的情感型信任和基于行动的行为型信任。情感型信任是强烈的情感联系而产生的信任，对于队长以及其他各位成员，大家都认同各位成员的努力，有强烈的团体认同感，能够积极维护团体的利益。行为型信任即团队成员能够相信团队的各位成员认真积极地去做正确的事，为了实现团队的统一目标有切实的行动。

2.2 信任、合作关系与合作结果

情感型信任是建立在团队成员相互交往和吸引基础上的，为了提高个人的自尊， 个人倾向于提高群体绩效，个人越是重视群体身份和情感投入， 越可能提高组织的投入， 从而提高组织的合作绩效。因此说， 情感信任对合作结果一直存在积极的影响。[4]为了攻克跨学科的科研创新项目，实现团队的目标，高校科研团队往往需要由来自多个不同学科领域、不同年级的人员组成，因而团队之间的情感型信任就成为高校科研团队合作不可或缺的基石。基于此，提出如下假设：

假设1：情感型信任对于合作的结果质量有显著的正相关作用。

行为型信任建立在情感型信任的基础上，通过理性计算和相互交换而做出的行动。[4]团队目标的实现需要切实的行动，行为型信任有利于团队成员执行力的提升，各成员之间能够高效完成任务，并且完成的任务质量能够符合其他成员对他的期望，有利于团队任务的下一步开展，行为型信任促进合作过程有条不紊地继续进行，促进合作过程的顺利进行。基于此，提出如下假设：

假设2：行为型信任对于合作的结果质量有显著的正相关作用。

合作关系的愉快、高效，能够促使团队任务的顺利开展，使得在有限的时间、有限的精力、有限的外部条件内团队的目标达到完美的结果，大家对于合作过程当中获得的经验以及团队取得的绩效都很满意。马国勇以竞争企业间R&D合作为研究载体，研究了合作关系、吸收能力与合作风险的关系，实证结果表明：良好的合作关系能够有效促进团队绩效。[5]基于此，提出如下假设：

假设3：团队的合作关系对于团队的合作结果质量有显著的正相关作用。

合作关系在企业竞争程度与创新绩效之间起中介作用，企业间的合作关系能够显著促进企业的技术创新绩效[6]，信任通过增强团队间的合作关系对团队的整体合作结果产生积极影响，即合作关系在团队信任与团队的结果质量的关系间起到中介效应。基于上述研究，提出如下假设：

假设4：合作关系在信任与合作结果质量之间具有中介效应。

2.3 研究设计

本文调查问卷设计时信任包括情感型信任、行为型信任两个维度，以及关系和合作结果质量，研究采取实地访谈与调查问卷相结合的调查方法。问卷衡量采用Likert五点量表进行评估。共发放问卷3460份，回收问卷1367份，筛选删除数据缺失、多选漏选以及规律性问卷之后，最终确定有效问卷为699套。

3 实验结果

3.1 描述性统计

基于各种变量，本文运用SPSS对各变量数据进行了描述性统计分析，从而得到各变量的平均值、标准差及相关系数（见表1）。

3.2 主效应检验

表2中，由模型二可以得出，情感型信任与行为型信任对团队的结果质量存在显著的正向影响（β1=0.228，p<0.05;β2=0.445，p<0.001），假设1、假设2得到验证;模型三结果证明团队合作关系对结果质量具有明显的正向激励作用（β=0.386，p<0.001），假设3得到验证;模型四表示情感型信任和行为型信任对团队合作关系有显著的正相关作用（β1=0.134，p<0.05;β2=0.267，p<0.001），模型五结果显示同时加入信任和合作关系，虽然相较于模型一来说，信任的系数有所下降，但三者对结果质量均存在显著的正向影响，说明合作关系在信任对结果质量的正向影响中起部分中介作用，从而支持假设4。

4 结论与启示

实证分析表明，情感型信任、行为型信任均对团队合作结果质量有显著的正向影响，且行为型信任影响更为显著;合作关系在信任对合作結果质量中起部分中介作用。由此可知，在组建团队参加科技竞赛时，明确信任、合作关系对团队绩效的影响机制对取得满意的比赛成绩具有重要作用。

综合实证分析得出的结论，对高校科研团队提出如下建议：

营造团队信任的人际关系氛围，高校应通过提供通畅的交流与沟通平台等措施，促进科研团队成员之间的相互了解与尊重，同时为培养团队内共同的文化价值观和营造合作竞争的创新环境奠定基础。营造一个行动派的队伍，对于团队的队长，要合理地进行任务的分配和任务进度的公开，使团队成员了解到整体任务的进程，针对整体任务去调整自己的任务进度和方向。建立一个友善、稳定且长期的合作关系，团队成员的多次合作可以避免因陌生造成的摩擦，加快任务进程。

参考文献：

[1]谭春平，王烨，高会平.基于信任机制的创新团队绩效提升研究[J]. 生产力研究，2016（7）：111-114，133.

[2]吴方，张宝玲，王济干.高校创新团队信任影响绩效过程模型研究[J]. 西南民族大学学报（人文社科版），2015，36（7）：224-228.

[3]周珂. 团队成员信任对成员创新绩效的影响研究[D].杭州：浙江大学，2008.

[4]程德俊.组织中的认知信任和情感信任及构建机制[J].南京社会科学，2010（11）：57-63.

[5]马国勇，石春生.合作关系、吸收能力对合作风险的作用——基于竞争企业间R&D合作的实证研究[J].预测，2013，32（2）：36-41，48.

[6]徐亮，张宗益，龙勇，等.竞合战略与技术创新绩效的实证研究[J].科研管理，2009，30（1）：87-96.