王佳睿

暑假里，我和家人买东西的时候，碰上了好几件奇葩事，感觉一不小心就掉进坑里了，请听我细细讲述暑假期间的维权经历。

维权事件一

在和爸爸妈妈坐高铁回老家的路上，我拿出头天晚上买的奶棒面包。这时，我发现面包上有一些黑点，妈妈也觉得有点奇怪，她把奶棒掏出来，发现靠底部的部分都长出黑色的毛毛了。妈妈闻了一下，皱眉说：“这面包有一股酒味，明显是坏了，这家店可是我们平时光顾得最多的店，想不到这么不靠谱。我们得找面包店索赔，幸好你这个挑剔的习惯帮了你，要不吃了发霉的东西还可能致癌。”我听得心惊肉跳！我看了一下包装，生产日期是四天前，保质期只有两天，意味着昨晚他们卖给我们的时候就是已经过期的面包。我让妈妈赶紧把发霉的部分拍下来，外包装标明生产日期和保质期的那一面也拍下来，这可是我们索赔的证据。幸好小票还在，不过我们在火车上，怎么索赔？妈妈说：“要不我们试试打电话反映情况吧？”妈妈在网上找到门店电话，她详细说明了情况，并要了对方的微信号，把小票和照片传给他当证据，对方最后答应等我们回去店里就给我们补偿。

从老家回来，我和妈妈一起去了店里，正好当时接电话的那个叔叔在，他指着货架上的面包让我们随便挑，说可以拿奶棒双倍价格的面包。我挑了两个面包，出门的时候，那个叔叔又送了我一杯十元的酸奶。这次维权，我们比较满意。

维权事件二

小区对面新开了一家生鲜超市，环境优美，装修看着很上档次。老爸买了两根玉米，还有一些牛肉之类的食品，回家就放在冰箱里。第二天晚上，老妈发现玉米皮的颜色不对。正常的玉米皮颜色是翠绿色，但这个皮呈褐色，闻着还有一股酸臭味，而我老爸早上还煮了一根玉米吃了！有了前一次维权经历，我们带着购物小票和变质玉米直奔超市。到了服务台，老爸大致讲了一下原委，一个阿姨斜着眼睛瞥了一眼玉米，轻描淡写地说：“先生，你太粗心了，这根玉米明显就是冻坏了，你昨天买的时候没仔细看啊！”说罢还哼了一声。老爸火了：“你们新店开张，号称是精挑细选、质量过硬的生鲜超市，却把变质的东西拿出来卖，欺骗消费者，结果反倒成了消费者的问题了？”那个阿姨一脸不高兴地说：“两根玉米你已经吃了一根，剩下的这根玉米我们按标签一半的价格退款。”老爸很气愤：“你们这态度我不能接受，你们卖了变质的东西，不应该主动给消费者补偿吗？退我一半的款我还要对你们感恩戴德吗？要不我去小區微信群帮你们这个坏玉米打个广告？”老爸扬了扬手机，“看看《食品安全法》，这上面可是写得明明白白：经营者销售不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”那个原本不耐烦的阿姨脸色终于变了，征询了旁边同事的意见，一改之前的恶劣态度，十分恭敬地说：“先生，要不这样吧，您买的两根玉米是4.9元，我们全款退给您，再给您一张5元的优惠券，您看怎么样？以后我们一定会多注意食品质量，实在是抱歉。”老爸看他们态度比较诚恳，同意了他们的解决方案。

维权事件三

我在一个大型超市买牛奶，整箱牛奶一共12小盒，原价60元，特价43.2元，但是最后结账的价格还是60元。结账后，老爸习惯性地提醒我，打折商品要确认一下是不是折后价。后来我发现了问题，我们去了服务台，几经周折，超市退还了差价。

防火防盗防被坑，这三次维权经历告诉我们：买东西的购物小票一定要保存好，买食品一定要仔细看保质期，如果发现问题一定要第一时间去找商家，维护自己的合法权益。对于商家，只有诚信经营才能更长久，如果想欺骗消费者，关门大吉就是你们最后的归宿。

（指导老师：李彬彬）

小编点评

作者讲述了假期的三次维权经历，叙事详略得当，灵活生动。如事件二，作者细致地描写了父亲维权的经过，通过引用法律条文，让说理更加有力。又抓住了服务台阿姨从“一脸不耐烦，打发了事”到“恭敬认错，认真对待”的态度转变，让叙事变得生动起来。最后，作者在结尾处站在消费者和商家两个角度进行阐释，为大家总结了防坑妙招，并提醒商家要诚信经营。