◆摘  要：随着我国移动互联网和信息技术的迅猛发展，图书馆信息服务平台逐渐增多，服务方式也愈来愈多元化。目前，许多图书馆运用移动互联网技术创立微信公众平台，为读者提供智能服务，受到了极大欢迎。同时，图书馆对微信公众平台的运用中也存在着许多不足之处，因此在后期发展中，需要更加重视对用户需求的深度挖掘，改进管理机制，增进服务质量。这样，才能更好地发挥微信平台的作用，提高服务水平。

◆关键词：微信;图书馆;信息服务;评价指标

智能手机的广泛使用和信息技术的快速发展改变了人们获取信息的途径和方法，网上阅读已逐渐成为主流阅读方式。作为拥有巨大用户群体的即时通信软件，微信不仅方便了人们的生活，还改变了人们的阅读习惯，给图书馆管理、服务方式带来了新的机遇和挑战。目前，许多高校图书馆已经开始结合微信公众平台改进信息服务模式，尝试为学校师生提供更为实用、便捷的服务。

1结合微信平台进行图书馆信息服务的优势

目前图书馆开展信息服务时主要使用的微信公众号有两种：注重功能服务的服务号和注重资讯传播的订阅号，这也是用户使用率最高的两种账户。对于图书馆信息服务而言，它们有多种优势：一是成本低、持续性强;二是推送形式多样化、便于实时更新;三是可以直接定位客户群体、提高营销效率;四是可以有效互动，更具趣味性。

图书馆通过微信公众号，可以定期向用户推送优质书目、推荐大受欢迎的经典书籍，达到吸引大家参与阅读的目的;可以利用微信公众平台组织读书会，使活动举行不受地点、空间的限制，消除了传统读书会计划、组织上的弊端。……