柳弦

摘要：随着网络时代的来临，现代技术发展迅猛。高校图书馆的发展也受到了很大影响。新的环境给高职院校图书馆带来了巨大的发展机遇和挑战，对图书馆的管理工作也提出了新的要求，如何在网络时代下提升高职院校图书馆的服务成为现阶段研究的重点问题。文章以此为论点进行了相关的阐述，以供参考。

关键词：网络；高职院校；图书馆；服务创新

中图分类号：TP393 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）12-0307-02

当今社会，网络技术的飞速发展，网络化时代的到来给高职院校图书馆增添了很多的科技感，图书馆的服务也更加的人性化、个性化，与之前先比，更好地满足了读者的需求。但是，网络由于自身的分散性和开放性，也导致其才出现了很多缺陷。网络时代，高职院校图书馆管理有必要结合技术优势和平台，创新自身的服务模式。

1 网络时代下图书馆管理服务的特征

在网络时代下，图书馆的资源打破了传统的纸质图书大量的信息的特点。数据汇集到网上，为老师和学生提供了更加方便和海量的资源，网络时代的到来对图书馆管理模式提出了相应的挑战，文献资源的数据化使得现代图书馆的工作更具挑战性，传统的纸质版的图书已经成为过去，老师和学生更愿意从网络上进行信息的查阅和检索。在传统的图书馆管理当中，文献资料的查阅受到了很大的限制，但是在网络环境下则不一样，文献资料转化为数据后，老师和学生可以在不同的时间和地点实现信息的查阅和检索，打破了时间和空间上的限制，极大地促进了信息的共享和信息的查阅，对于学校的发展以及师生的学术研究是非常有帮助的。

现代社会，随着计算机技术的发展和网络通信的发展，图书馆的发展又结合了更多的新科技，传统的图书馆的局限性进一步被打破。图书馆的资源辐射的范围和空间也得到了进一步的扩展。这样一来，图书馆的信息资源得到了丰富，其服务的范围也在无形当中扩大了。在这样的背景之下，高职院校图书馆的服务方式和服务职能也应该得到进一步的优化和创新，强化自身的管理，这样才能更好地为读者进行服务。

2 网络环境下的多样化高职院校图书馆服务模式

2.1 网络化服务

随着近些年网络技术的发展，其在圖书馆的应用也有了进一步地深入，通过局域网与互联网的链接，学生和老师享受到了更为人性化的发展，且自身的服务方式得到了一定的创新，学生和老师的信息需求可以不再受时间和地点的约束。

2.2 开放的服务方式

在图书馆网络建设的过程中，图书馆的局域网在建设的过程中也会纳入到学校的校园网中，而且，图书馆的网站一般也会建在学校的网站上。这样的转变，促进了图书馆服务的多样化发展。而且，大量的信息和资源汇集到网上，为图书馆资源的分类和整体提供了便利条件。

2.3 文献服务转向信息服务的转变

信息服务模式的最大好处就是能切实方便学生和教师和借阅和查询需求，不管老师和学生在何时何地，只要有网络，其就可以从网上查询到自己的所需要的信息，而不需要专门去跑到指定的图书馆去现场借阅、查看。

3 高职院校图书馆管理模式的创新路径

3.1 树立起全新的服务意识

在传统的图书馆管理当中，其主要是以馆藏功能为主，主要的工作内容就是内部职能，服务意识比较缺乏。而在现代的网络背景下，图书馆的管理模式应该进行相应的变化，馆藏已经成为之前的历史，现在，检索已经成为一种刚性的需求，图书馆的资源也从以前的单一印刷开始向电子型以及声像型方面进行发展，而这也使得相关的语言图像等信息得到了大量的使用。现阶段的高校图书馆，不仅应该注重对馆藏资源的重视和建设，还应该对虚拟资源进行重视。网络时代，图书馆应该配备与之相关的知识交流平台，对自身的知识服务进行监理，并且能够在空间上实现拓展，充分地将社会的潜力发挥出来，更好地为用户进行服务。

3.2 应该树立正确的人才观念

图书馆对于高校的发展来说是非常重要的，其不仅肩负者信息的提供者，更是一个高校图书馆进行人才培养的重要发源地。尤其是在现代的背景下，图书馆管理员作为知识和信息产品的实际操作者，必须具备创新精神，为高职院校的整体发展贡献自己的力量。除此之外，人才观念必须在高校图书馆的人才队伍中树立，不管到什么时候，人才都是第一生产力，所以，人才的观念必须树立。在图书馆内部建立起有效的人才机制，运用相关额激励政策，盘活人才资源，提升图书馆的服务质量，充分的发挥人才的工作积极性，最终实现图书馆管理水平的提升。

3.3 高职院校图书馆管理方式的创新

首先，应该对高校图书馆的业务机构进行重组，高职院校图书馆的机构大体上都是一样的，而且有着较长的发展历史，但是随着网络时代的到来，这些设置已经很难适应当前读者的信息需求，有必要对其进行相应的调整和补充，网络时代背景下高职院校的特殊性，管信息处理方法以及运行的模式都发生了很大的变化，就使得传统的图书馆框架下的管理模式已经很难满足这种深刻的变革，基于此，我们应该对其进行相应的调整，将业务机构的重组。向着更加高效和扁平化的，方面进行，调整，结合这几个出发点，现代高职院校图书馆应该从老师和学生的实际需求出发。学生服务部门要做好外借、阅览、学生培训等，工作，而信息资源建设部门应该，对信息资源进行定期的维护和建设技术支持部门应该，加大更新和维护硬件方面的工作，从整体上创新，高校图书馆管理方式。

3.4 适当考虑学科馆员的制度

在现代的网络环境下，高职院校图书馆氛围应该考虑实行学科馆员这一制度。这个制度，在国外已经运用得非常成熟，但是在我国的国内却没有得到很好的应用。学科官员制度指的是将同时具备图书馆管理才能以及学科建设能力的人才进行合理的利用，让这部分人才来为高校的图书挂进行服务。这样，图书馆额服务会更加的具有针对性。但是，由于岗位的要求较高，在国内短时间内还实现不了，不过清华大学和北京大学已经在这方面进行了尝试，并且取得了相应的成果。可以说，这个岗位的设置是非常有必要的，其不仅可以帮助各个学科的信息需求者提供良好的信息需求，还可以更加深层次的对其进行信息服务，可以在一定程度上是高职院校的图书馆，形成自己的特色。进而为广大老师和学生提供更加专业，和有用的信息资源。

3.5 服务创新

网络环境下的图书馆管理工作是建立在相关的通信技术和网络平台上的，要想对这些资源进行整合，对传统的工作方式需要进行变革，在这方面，可以利用电子文献来传递图书馆资源的，鼓励不同学校的图书馆进行相关的交流，取长补短，实现自身服务的提升。此外，现阶段的高职院校还可以利用大量的电子资源来进行信息的获取。可以说，网络时代的到来，其信息提供的方式也更加的丰富化了，所以服务的方式也应该进行创新，网络时代的到来，极大地丰富了高职院校图书馆的服务内容，在这方面可以考虑数字图书馆的建立，也更加的丰富了老师和学生的信息需求。由于用户查询信息类型及方法不尽相同，高职院校图书馆应该结合实际情况，分析不同的用户的需求，然后再对网络资源的科学组织管理进行合理的整合。不仅如此，人文布局的环境，提供相应的配套服务，以此来提供更加个性化的图书管理服务。

我们都知道网络上的资源都是分散的而且无序的，并且受到影响的方面比较多，用户使用起来是非常不方便的，儿子作为高校图书馆管理员，在网络背景下应该对这些信息进行更好的整合，这就要求相关的技术部门加强网络上的信息资源开发，积极地进行信息服务的深度拓展，因为只有这样网络上的资源才能得到整合和分类，老师和学生使用起来才会更加的有效率，也可以满足老师和学生的实际需求，从而使他们准确及时地找到自己的信息资源。

3.6 图书管理人员角色的转变

传统的图书馆管理人员在工作的过程中，其大量的时间都放在了对馆藏的整理方面，其他的工作做得相对较少。信息时代，图书馆应该是信息的枢纽，图书管理员也应该是一个具有导航性质的工作。高职院校的图书馆应该根据学生和老师的实际需求，充分的发挥自身的导航作用，编制相应的导读系统。所以说，高职院校图书馆作为信息的导航员，应该提升自身的专业技能和服务意识，这样才能更好地为老师和学生服务，而且随着我国信息技术的发展，高职院校图书馆的管理人员应该具备综合性的知识，不能只是简单的对图书馆的馆藏进行分类和整理，还应该涉及其他的信息工作，这对图书馆管理人员的技能也就提出了更高的要求。

总的来说，在网络时代的环境下，高职院校图书馆的管理模式也应该做到与时俱进，在保持自身特色的同时，打破传统的图书馆管理模式，不断地进行创新，只有这样才能在网络环境下促进高职院校图书馆服务水平地提升。

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