福莱国际传播咨询发布了一份为技术行业提供洞察与预测的新报告《2019年技术趋势：时尚、担忧、未来》（Tech Trends 2019： The Fads. The Fears. The Future.）。报告对2017-2018年Twitter上以技术为主题的10亿次消费者对话进行了分析，并提供了来自世界各地超过25位技术思想领袖的洞察。

福莱国际传播咨询科技业务部全球董事总经理Sophie Scott称：“技术的变化非常快，消费者曾经不敢想的东西，如今却不屑一顾。通过仔细研究已有对话和即将出现的技术，我们做了2019年的技术预测，以帮助品牌了解消费者预期并做好未来规划。”

报告包括下列2019年预测：

？人工智能（AI）将更加细致化。利用人工智能进行详尽的解释性对话——力图将人工智能置于现实环境中——的品牌将成为明年的大赢家。从Twitter话题量上看，2017—2018年间有关对话式人工智能的讨论增加了54%。

？技术向善。福莱国际传播咨询的《真知灼见》（Authentic Insights）报告显示，80%以上的消费者认为数据安全与保护“非常重要”——其重要程度在英国超过医疗保健和教育，在美国超过医疗保健和言论自由。为此，负责任的数据保护措施将继续成为主要趋势。

？增强分析将成为主流。人工智能增强而非取代人类智能的潜力是核心——消费者将会想要了解增强分析本身、以及它对其他技术大趋势意味着什么。

？区块链将发现新机会。除了加密货币，区块链还可以扩展，支持智慧城市和数字化转型等发展。2017—2018年，讨论量增加了52%——展开更加深入、更具前瞻性對话的机会也在增加。

？边缘计算将脱颖而出。边缘计算简化了物联网设备的流量，并提供实时本地数据分析。……