“假一赔十”的法律效力及其适用

2019-05-09李冬,张盼

沈阳大学学报(社会科学版) 2019年2期

李冬, 张盼

(暨南大学法学院, 广东广州 510632)

店堂告示是指经营者在其经营场所内针对消费者的起着告知、警示等作用的单方性文字表述。相同或者类似的行为方式可以适用共同的法律规范,笔者通过对纷繁多样的店堂告示进行分析整理,现将其大致分为三种类型:第一类是商家的善意提示,如“小心地滑”“保管好随身物品”等;第二类是商家的霸王条款,如“商品售出概不退换”“谢绝自带酒水”等;第三类是商家的束己承诺,如“假一赔十”“非真品不要钱”等。善意提示类告示在性质上可以界定为经营者的一种告知义务。该类告示往往与经营者的安全保障义务密切相关,但是经营者作出该类告示不能等同于其已经尽到了安全保障义务,因此善意提示类告示在效力上非免责条款,但是根据具体情况可以相应减轻经营者的责任。霸王条款类告示在性质上属于不公平的格式条款,根据我国《消费者权益保护法》第26条的规定,其排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,应属无效[1]。针对市场纠纷发生的集中状况及研究的实际价值,本文笔者将着重分析束己承诺类告示中“假一赔十”的法律性质与效力。