摘 要：时代的发展进步离不开科技的力量，而微信的出现让人类的沟通以及信息的传递速度加快，其中微信公众平台的建立让信息发布以及互动服务能力进一步提高，而这点也是传统媒体不能比拟的一方面，在新的时期，借助微信公众平台对档案工作进一步挖掘，宣传大难文化，联系广大人民群众是较为重要的一项步骤。因此，本篇文章对微信公众平台的具体优勢进行阐述分析，并且对目前微信公众平台对于档案工作的现状问题进行论述，提出了如何更好利用微信公众平台，对档案工作进行管理。

关键词：档案工作；创新路径；微信公众平台

在互联网技术以及科学技术的不断研发之下，微信这一新的社交软件诞生，同时这种微信公众平台可以众多工作产生益处，在新的时代背景之下，借助微信公众平台来宣传档案文化，档案工作，有重要意义。同时，也能与广大的人民群众取得联系，微信公众平台是服务于互动一体，具有音频，视频以及文字，图片等多功能形式的平台，对于档案工作的新动态，档案政策的法律法规等等进行发布，提供档案阅读等都是良好的选择，能促进大众之间互相交流。因此，可以看出，在新时期，档案工作想要创新，借助微信公众平台是十分可靠地选择。基于此，本篇文章对微信公众平台在档案工作中的应用进行讨论分析。

1 微信公众平台及其功能优势

腾讯公司于2011年推出微信这一社交软件，在此之后推出微信公众平台，这一平台申请可个人，可企业，可机构。当申请成功之后，可以在平台当中发放视频，音频或是图片，语音以及文字五项内容。成功与一部分群体进行了全方位沟通。现如今，微信公众平台可申请的公众号包括服务号以及订阅好。公众号支持PC段以及互联网网页登陆，并且还能绑定私人微信账号，以便进行信息群发。

微信公众平台是微信系统的重要组成部分，这点基于微信规模庞大的用户群形成，也就是说微信系统的互相融合，目前已经成为了互联网时代当中信息传播以及互动的新渠道。

经过统计，目前全球内使用微信的活用户，8.89亿每个月，其中新兴的微信公众平台号超过1000万个。并且使用人数平均超过6小时。在日常生活当中，微信公众号也渗透到人们的日常生活当中，如银行，学校以及各大公司等，都经过第三方开发平台来进入微信公众平台，而这点也让第三方开发平台的互动服务质量以及信息传播效率不断提高。

微信公众号之所以影响力如此广泛，主要是因为微信公众平台具备一定的强大功能“其一自媒体所展现出来的能力，微信工总好所展示的信息具有强大的冲击力以及渲染力，其二，能随意转发，微信公众号在微信客户端之内，能及时转发朋友圈，因此，传播能力极强。其三是互动交流反馈能力，微信公众号不仅需要通过人工方式对用户进行反馈，同时也能通过设置制动回复来对用户进行回复。而这点也是区别于社交媒体。另外，因为微信公众号的用户管理能力较强，能统一为用户发布订阅消息，并且之后能将订阅用户分类管理后分类发送相关消息，提高了发布的精准性以及针对性。同时，还能使用强大对的二妹妈传播能力，微信可以形成二维码公众号，扫码登陆即可。

2 微信公众平台应用于档案工作的现状分析

目前，微信公众平台具备强大的功能优势，在如今的时代背景之下，已经成为了互联网时代信息传播以及服务的主要渠道之一。档案机构作为整个社会信息服务行业的重要组成部分，对于微信公众号也起到了一定的重视，运用微信工作号来提高工作效率以及工作质量，目前该项成果已经取得了一定的效果。但是在社会都对公众号使用的情况来看，档案机构在微信公众平台运用的情况也不是十分理想。

根据统计，全国档案微信公众号排行榜当中。省级档案局微信公众号有河北，四川，附件，浙江以及广东和江苏几个地区入围。二其他的档案微信公众号大多都是市县，或是大学档案馆。由此，可以看出，省级对于档案馆使用微信公众号还不是十分重视。并且，目前档案微信公众号建设的总体情况也不是十分乐观。相关人员经过调查发现，目前的档案微信公众号，阅读次数较低，自助服务能力交叉，交流互动也不是很强等等一系列问题。并且对相关的档案局调查发现，平均一百家档案馆中仅有30家建立了微信公众号，并且这些公众号都是紧紧开通，对于管理毫不过问，轻视信息发布等。有一部分微信公众号的信息发布功能，甚至还没有栏目区分功能，有些内容更新缓慢，有些发布内容较少。并且，这些档案微信公众号没有足够的互动性以及吸引力。可以看出，我国的档案微信公众平台建设正在建立的初级阶段，但是因为受到了资金，人才以及理念等因素的制约，导致档案微信公众平台建设状况不是十分理想，因此，在日后还需要进一步进行发展创新。

3 微信公众平台应用于档案工作的路径思考

微信公众平台在档案工作当中应用时在互联网的前提下形成的，并且这项工作也具有一定的探索意义。对于相关人员来讲，需要树立新的理念，有新的意识。建立一个高品质的档案微信公众号：除此之外还需要对微信公众平台的功能设计进行研究，增强微信公众平台的在线互动服务能力，最终还需要进一步推进档案工作的数字化以及信息化。

在移动互联条件下，推进档案服务是档案工作的重中之重，但是，因为开发门槛过高，同时，后期维护成本过高等原因，众多的档案管理机构并没有足够的条件以及能力来开发独立的档案管理APP移动客户端，在这种情况下，可以改变观念，使用微信公众平台开展业务创新，并且融入移动互联。目前，微信在众多的社交媒体当中鹤立鸡群，同时成为了社会的主流信息传递软件，在日后，微信可能还会成为社会的大数据中心，因此，相关的档案管理部门一定需要对该工作有所重视。微信公众平台具备成本低，功能强以及传播效果好等明显优势，因此，在移动互联时代，可称为新兴的工具。各个行业档案机构需要自觉更新理念，树立移动互联网新思维，加大人力，物力，财力等方面的投入，同时借助社会力量以及第三方技术平台，来建立高品质，多功能的档案微信公众号。

3.1 完善功能提高微信公众平台档案在线互动服务功能

微信公众平台是一个不断升级，具备强大沟通能力的社交媒体平台，而为了可以更好地推进微信公众平台以及档案工作，其中需要对微信平台的具体功能有所了解，同时对新推出的功能进行学习。另一方面，需要加强传统档案服务功能梳理整合，开展移动互联条件的新兴档案服务功能。在移动互联的新时代，一个功能完善的档案公众号能实现档案咨询功能以及档案检索功能，查档功能以及展览功能，同时也需要实现位置导航功能，留言交流功能以及消息推送功能，尽可能的对公众平台中的自动回复功能，赞赏功能以及支付功能等进行使用。改善档案信息服务方式，逐渐激发公众参与互动交流的积极性，提高档案在线互动服务能力。

3.2 推动档案数字化以及档案管理信息化

微信公众平台用于档案工作是时代发展的潮流，同时，需要传统的PC互联网条件下的档案管理信息化工作以及档案数字化作为理论支撑。其一是档案数字化，也就是保证原始档案材料的客观要求，也是档案大数据平台内的要求，更是社交媒体传播信息的基础要求。当原始档案材料经过数字化处理之后，才能在网络传播，也只有如此，才能通过社交媒体分享。当然，微信公众平台对于档案材料的数字化处理方式也有更高的要求，不仅需要原汁原味的数字化图文，还需要视频，音频等新型的元素。

参考文献

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[2]王潇，黄新荣.微信公众平台开启档案利用新时代[J].陕西档案，2013（2）：26-28.

[3]刘娜，安淼.我国档案微信公众号运用实践与分析评价[J].北京档案，2015（1）：33-35.

作者简介

范丽娟（1981-），女，江苏常熟人，本科，主管护师，研究方向：档案管理。