李蓓蓓

（武汉华夏理工学院，湖北 武汉430223）

一、学籍管理工作中的主要问题

（一）学生考勤与考核成绩的漏洞

按照学生手册规，学生未经批准不得无故旷课，如需请假需按规定办理请假手续。学生一学期缺课累计超过该门课程三分之一学时教师有权取消其考试资格。但有学生在结课前因事假办理了缓考手续，因此老师在录成绩时即使在平时成绩一栏空缺，总评成绩还是会自动生成为缓考而非缺考。而缓考是指学生在参加补考后，其实际成绩按正考成绩录入而非补考。无形之中，对其他学生造成了不公平。

（二）排考管理制度的不健全

新升本科院校近年来招生规模扩大，招生人数骤增，新申专业范围更广，这意味着学籍管理的难度更大，事务更多。目前本科院校学籍管理制度存在漏洞，例如针对期末不及格的课程，公共交叉课一般于下学期开学初由教务处统一安排，而专业课程则有二级学院自行组织，在实际操作中会存在不确定因素，比如教室安排、试卷的印制、监考人员的配备，使得整场考试缺乏正式排考式的严谨性和严肃性。而每场考试都缺考的考生也没有设定缺考次数，但又没有制度规定缺考考生无权参加本次科目的下场考试，以致于每场考试都会出现试卷的重复印制，无疑浪费教务资源。

（三）补考及留级方面的后续问题

在排考的过程中通常会出现有考生有若干门课程不及格的情况，可能通过几个学期的学习课程还处于不及格状态，出现此种情况相关部门应该集中对这些学生进行课业指导，帮助其顺利完成学业。但由于教师本身教学任务重，各部门之前也缺乏联系，所以导致很多学生在学籍清理时根据其修读清考决定学业状态，留级或者是跟班试读。

二、学籍管理人员在教学管理中面临的突出问题

（一）孤立管理缺乏整体规划

学籍管理涉及的大部分工作都需要协作与沟通，特别是涉及到排考、学生学籍异动、学位资格审查都需要各部门紧密联系，信息能得到有效对接。但有时管理人员因事务繁重，有些工作难免疏漏，在管理方面缺乏细致的规划。

（二）口头落实缺乏实际行动

教学管理工作中常常会有好的想法或不错的计划，但只停留在口头上，真正落到实处的行动很少。

（三）随心随意缺乏工作效率

教学秘书的工作一般就是分阶段和按节点完成，二级学院行政办通常对口几个部门，日常工作可能没有时限，完成的时候不紧不慢，遇到毕业季大量工作堆积在一起除了工作效率降低之外，最需要优先完成的工作很可能滞后。

三、优化学籍管理的对策

（一）完善学籍管理制度

完善《教学管理手册》及《学生手册》，对管理中的漏洞应反复斟酌和修订，对缺课达到一定次数的学生应发放警示单，并不允许其办理缓考手续，由教务处在后台录入缺考信息。其次，教辅人员和辅导员应在开学前通过宣讲的方式详细向新生解读相关制度。

补考工作由教务处统筹规划，二级学院全权配合与协助相关工作，完善补考制度，出台补考的相关文件《学生补考管理制度及补考制度》《考生须知及考场规则》《院领导考场巡视表》等。

（二）制定《学业困难学生帮扶工作实施办法》

为进一步强化本科教育过程，帮助学困生顺利完成学业，通过帮扶、教育及管理，有针对性的解决学生学业困难。建立由分管教学工作和学生工作的领导、教学秘书、辅导员及班主任为主要成员的帮扶小组，根据帮扶对象的特性采取不同的帮扶措施，建立学困生成长档案，研究制定帮扶计划，安排相关任课教师和优秀学生结对帮扶，激发学困生学习兴趣和动力，对帮扶过程进行详细的记录，对数据进行分析。将帮扶工作纳入学院教学管理工作和学生工作考核，各部门相互协助与监督，各司其职，全面提高学校人才培养质量。

（三）提高管理效率的几项举措

首先，建立教务管理年度周期表，明确常规工作日常安排，提前准备。教学秘书要学会统筹兼顾，常规工作提前谋划，譬如四六级考试，毕业生学位授予数据预审，新生入学相关材料，存档材料的收集等。其次，将形成惯例的常规工作流程化，每年进行优化，固话办事程序。建立必要的工作制度，包括学籍管理、成绩考核管理、教学档案保管等制度。再次，利用现代信息技术，尤其是微信平台，建立相应的管理群和公众群，利用学生助理将相关通知及时周知服务对象，提高管理的时效性。最后，利用格式化表格进行一般性资料收集和调研，保证信息的完整性和统计的便利性。

四、结语

学籍管理工作就是通过科学有效的管理手段培养全面发展的应用型人才，管理人员应具备以人为本、责任至上、主动服务、超前谋划、规范执行、优化管理、提高效率、终生学习、及时反馈与沟通协作的基本素养，明确自身工作职责，掌握各节点的重点工作，分清轻重缓急，提高管理技能，健全管理体制。