摘 要：本文就与几种家长沟通的技巧进行探索。

关键词：家长 孩子 沟通

在学校与家庭之间搭建起快速的通道，将学生在校的表现反馈给家长，老师——连通两者之间的桥梁尤为重要。要构建好这座桥梁，就要收集材料，研究分析，分门别类，对症下料，导向分流，使得这座桥梁各适其道，各尽其能。对一些比较特殊的家长，我们要用平等平和的态度，真挚朴实的语言，灵活多样的沟通技巧，搭起彼此信任的桥梁。

一、清风拂柳——与无助型家长沟通

有些孩子是隔代亲，父母教育缺位，使孩子自小就形成了以自我为中心的意识。这些孩子面对困难和挫折，理所当然地认为是父母的责任，是父母没有满足自己的的要求，才使自己变成这样。当孩子的父母意识到这个问题时，他们便想方设法弥补对孩子的缺失。具体表现为时时刻刻都关注着孩子，绞尽脑汁对子女进行教育。但面对孩子的滴水不入的铜墙铁壁，他们深感无助。对待这些家长需要认真倾听，细心分析，给予指导。一位六年级学生的家长因自己的孩子自卑封闭而苦恼不堪。原来这家长在外地工作，孩子由老人带大。孩子自小就内向，后来又因牙齿长成地包天的形状而过度自卑，要求整容。家长将医生暂时不能手术的意见告诉他，他认为是家长舍不得花钱，不重视自己，于是把自己封闭起来，甚少主动出门，就算出门也只会站在家长的后面，还要戴着墨镜。吃饭时把碗举得高高的遮住嘴，力图不让人见到他的牙齿。家长说话时不看着他，又说家长嫌弃他。我针对孩子的问题跟她进行分析并向她提出以下建议：a、不要强迫孩子看残疾励志的故事，以免孩子有自己不同于常人的错觉。b、不能因缺陷而过度溺爱他。c、要让孩子明白，你越遮掩自己的缺陷，反而更容易引起别人的注意。d、平时多关心多陪伴，但不能替孩子挡掉一切造成伤害的因素，孩子能做的事一定让他独立完成，培养他的自信。e、挖掘孩子的特长、优点，以点带面，多培养孩子的其他兴趣，分散他的注意力，让他看到自己的价值。为此，一方面，我特别关注这个学生，给予足够的机会让他发挥画画、打篮球的特长，赞赏和信任他，让他体会到自己的价值。另一方面，我密切跟家长联系，孩子的点滴进步我会向家长汇报，并一步步指引家长怎样做。在家校共同努力下，他不再把自己藏起来，而是成了一个自信乐观的好少年。

二、海纳百川——与嚣张型家长的沟通

发生问题，有些孩子为了逃避责任往往歪曲事实来显示自己的委屈，他们的家长因过分相信自己的孩子而不分青红皂白向老师兴师问罪。对于这些家长要吸纳自如，静心聆听，以静制动，以柔制刚。我一般这样做：a、与家长接触前，要掌握事情的第一手资料（事情的经过、证明人、学生的笔记、口述、照片并要签好名），而且要估算遇到的难题以及应对的策略。b、克制自己的委屈、怒火，笑脸相迎，为家长沏茶，邀请家长坐下，静心聆听，让家长感觉到教师对自己的尊重，以理智让家长理性回归，怒火熄灭。c、与家长交谈时，正面客观评价孩子。d、当家长把怒气发泄完后，让孩子也参与谈话，让他阐述事实的经过，并当着家长的面分析解事件的前因后果以及孩子的对与错，以理服人。e、真诚地与家长分析问题产生根源，商讨解决办法，设法让家长感受到老师所做的一切都是出自对孩子的关爱，这样家长更会接受处理意见。

三、杏雨拂面——与冷漠型家长的沟通

当今社会单亲家庭的孩子越来越多，而随着父母重组家庭，孩子成了多余的人，父母对他们漠不关心，放任自流。对于这些家长，要表同情——拉近距离，升温度——有亲切感，慢融冰——化解心结，建互信——达成共识。学生小柔生长在单亲家庭，母亲不管，父亲不理，只好跟奶奶住。家庭的变故使她非常叛逆。联系他的父母，各有理由，推来推去，都说管不了她。为此我多次约谈小柔的父母。首先，聽家长倾诉自己的不易，并表示同情，拉近与家长的距离。同时，真诚坦白向家长反映孩子在校表现以及心理问题。经过几次沟通，我提出以下建议：a、家长要处理好新家庭成员的关系，说服家人要接纳小柔入住，不能再让小柔跟奶奶住。b、家长要把和孩子的沟通纳入日程，多关心孩子，多与孩子相处。c、家长要带孩子参加各种有益身心的活动。由于与家长达成共识，得到家长的支持和配合，现在小孩变得很爱学习。

四、绵里藏针——与溺爱型家长的沟通

孩子是家长的心头肉，有不少家长因过度溺爱孩子，由不得孩子有半点委屈，事无大小都要找老师讨个说法。对于这些家长，要绵里藏针——避免正面冲突，又要坚持原则，有的放矢。小建长相不好，左边的脸有一个大大的胎记，嘴唇又特别厚。也可能因为愧疚，孩子的妈妈对小建特别紧张，总担心孩子受到欺凌，孩子的任何抱怨，他妈妈都要到校讨个说法。也因为这样，小建更加明目张胆去惹是生非，当他不开心的时候，就通过惹是生非获得快感，然后又反过来向妈妈说是别人欺负他。而她妈妈见风就是雨，到学校兴师问罪。我约见了小建的妈妈，先用心倾听她的诉说，并表示深切的同情。接着分析小孩的问题所在。然后告诉她，过度的保护只会扭曲孩子的人格。最后我提出解决方案：（1）家长不能对孩子百依百顺。（2）当孩子哭诉与同伴的矛盾时，要冷静气平，了解事情的前因后果后要跟孩子讲道理。（3）创造培养孩子社交能力的机会，多鼓励孩子以自己的爱心善心去交朋友。（4）锻炼孩子的抗挫折的能力，让孩子正视自己身体的缺陷，勇敢乐观地生活。（5）家长以身作则，与家人、朋友和睦友爱，让孩子体会、模仿成人之间如何相处。在与小建母亲沟通过程中，我定期及时跟她保持联系，讲述小建的点滴进步，让她感受小建在班集体是受到大家的关爱的。家校合力，双管齐下，小建学会了跟同学分担以及分享，有了自己的好朋友，家长也不再频频问责老师。

教师与家长的沟通是一门艺术，更需要智慧。但无论怎样，只要有足够的爱心、耐心、责任心，一定会得到家长的支持与配合，家校合力，为孩子的美好明天保驾护航！

作者简介

林媚仲（1971—），女，广东江门人，小学一级语文教师，曾多次荣获小学生作文竞赛优秀指导教师奖，对学生的转化教育颇有心得。