蔡海芬

摘要：在人际交往日益频繁的今天，善于运用道歉语，有助于获得良好的人际关系，通过对比俄汉道歉语，可以促进跨文化交际，避免交际失误。道歉语的使用要受到环境、条件等的制约，相同条件下，不同语言采用的道歉语有所不同。

关键词：道歉语 交际 人际关系

中图分类号：H35  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）02-0105-02

道歉语，是一种礼貌用语，常常用于交际中，在说话人冒犯受话人的时候，需要缓和调节二者的关系的时候，会运用到道歉语。道歉的目的是为了获得受话人的原谅，原谅与否是要看道歉语使用是否恰当。道歉的影响因素中最重要的因素即语境因素，受不同情况影响，道歉语使用的效果有所不同。本论文主要对日常生活的道歉语进行俄汉对比研究。

一、道歉语的研究现状

道歉语是言语行为理论的一部分。言语行为理论是英国奥斯丁最先提出，美国塞尔等人加以发展。奥斯丁认为，语言是人的一种特异的行为方式，人们在实际交往过程中离不开说话和写字这类言语行为。而塞尔在奥斯丁的基础上对言语行为理论做了进一步发展。20世纪80年代，俄罗斯部分学者也开始对言语行为理论加以研究，随后，在俄罗斯掀起了言语行为理论的研究热潮。

我国对言语行为理论的研究起步稍晚，但略有成效。华劭曾发表过相关论文，如《说话人和受话人：从语用角度分析言语行为》（1989），郭聿楷发表过论文《语用学中的“言语行为”理论》（1989）、《间接言语行为》（1990）等，黄永红有《对言语行为“道歉”的跨文化研究》（2001），张国霞有《跨文化交际中的道歉行为与道歉策略》（2003）等。这些研究对于我国对行为理论的研究有积极的推动作用。

二、道歉言语行为的概述

道歉言语行为简称道歉。在日常生活中，人们往往在交谈中说过一些冒犯别人的话，或者做过一些冒犯别人的事，可能会让对方困扰，使双方有隔阂，为了消除隔阂，修补受损的人际关系，道歉语便随之产生，以便弥补被冒犯人受到的伤害，以便修复双方的人际关系。

主动表示歉意，就有助于较快消除对方可能有的隔阂、戒心，加强彼此之间的理解、信任以继续合作，如此便会化“敌”为友。道歉一定要真诚，只有让受话人感觉到诚意，才能消除芥蒂。真诚主动地道歉，无论在个人、集体、国家之间的社会交往或国际间往来之中，都是正常的表现，并且说话坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈节、低三下四。上至国家，小到个人，主动表示道歉，无不显示出道歉者的广阔胸襟、远见卓识及社交艺术。这也是一种能力的表现。

道歉不光通过说表示道歉的话语，还可以通过一些肢体语言、神情、动作、表情等来表达歉意。但道歉言语行为使用最多，最为广泛。

三、俄汉道歉语对比

不同的国家语言方面存在着差异，也有很多共同点。所以俄语和汉语中的道歉语也存在着相同点和不同点。俄汉道歉语相同点是：近年来，随着英语的普及，无论是汉语还是俄语都受其影响很大，在道歉的时候，一部分青少年都会直接使用“sorry”这一词汇，来直接表达歉意。道歉通常分为直接道歉和间接道歉两种，在冒犯别人较轻的时候选择直接道歉，在冒犯别人较重的时候选择间接道歉，如赠送礼物等。除了俄汉道歉语的相同之处，由于受地理位置、历史文化等方面因素的影响，两国的道歉语还有很大的差异。

（一）俄语中的道歉语

在俄语中，大多数都会选择直接道歉，直接道歉时大多会说“Простите ”和“Извините”，运用“Простить”和“Извинить”命令式的形式。例如：

Простите，пожалуйста.（对不起）

Извините，пожалуйста.（对不起）

Прошу меня извинить.（请原谅）

“Простите”更多希望别人不要责备，通常用于事情比较严重，表示歉意。“Извините”多数情况希望别人能够理解，事情比较小，希望获得原谅。“Прошу меня извинить.”是祈使句，有祈使的意味，更容易让人接受。

俄语中除了直接道歉还有间接道歉的方式。大多满足以下兩种情况：一种是直接说明原因;另一种方式是直接道歉+解释原因。例如：

Простите，было ужасное движение.（对不起，我的状态不好。）

Это моя ошибка，я забыла брать телефон.（这是我的错，我忘记拿电话了。）

Извините，я не понимаю вас.（对不起，我不明白）

以上三例运用间接道歉的方式，更加委婉，对原因加以解释，更容易让人接受，从而很好的达到目的。

为了能有更好地使说话者明白通常还需借助表示程度的词。如“очень，чучь-чуть，слега，действительно”。

在道歉之后，如果受话人不接受道歉，会直接拒绝，并且几乎没有回旋的余地。

（二）汉语中的道歉语

汉语中在道歉时，如果问题不大，大多也会选择直接道歉，直接道歉的方式有很多种，年代不同，道歉的方式不同，在古代的中国，如果向别人道歉时，通常会说“恕罪”“海涵”“罪该万死”“受之有愧”等。而在现代的中国，通常会说“对不起”“很抱歉”“真不好意思”“深表歉意”等。

这种直接道歉的方式，简单了当，很容易获得原谅。中国人通常很看重人情，所以如果别人道歉的话，大多数会接受道歉，如果不接受道歉，也不会直接拒绝，大多会延迟回答，或顾左右而言他。

当事态严重，并且被道歉的人是一个群体时，大多会选用写道歉信的形式。如果政府官员犯错，需要道歉时，会选择开媒体发布会的形式，公开道歉。这样的道歉更能够被大众接受。

四、结语

在我们的人际交往中，很多时候需要用到道歉语，运用道歉语，不仅仅是一种礼貌的体现，更体现一个人的个人素质。善用道歉语，有助于缓和人际关系的，并处理好人际关系。因此，道歉语具有非凡的意义，应学会运用道歉语。

对俄汉道歉语的研究，有助于恢复受损的人际关系，减少双方的冲突;更有助于俄语学习，更好地深入了解俄罗斯国情、俄罗斯文化等，对中俄跨文化交际的研究具有促进作用。

参考文献：

[1]孙淑芳.俄语语用学研究概观[J].外语研究，2002（5）.

[2]张国霞.跨文化交际中的道歉行为与道歉策略[J].新疆师范大学学报，2003（4）.

[3]汪成慧.俄汉语交际中的道歉行为与道歉策略[J].绵阳师范学院学报，2004（8）.

[4]洪溪珧.道歉语的跨文化研究[J].湖南医科大学学报，2008（2）.

[5]黄永红.言语交际中的道歉策略[J].遵义师范学院学报，2001（1）.

[6]华劭.语言经纬[M].北京：商务印书馆，2005.

责任编辑：于蕾