李钰斓

摘 要：针对企业应收账款管理过程中存在的问题引入信用额度管理概念，以现行应收账款管理为基础，将信用管理级别设置为A、B、C、D四级并分别对应不同的信用期限或信用额度。在企业自行开发的ERP中增加信用额度管理功能模块，最大限度地降低应收账款的坏账损失风险，同时建立有效的效绩考核机制，明确应收账款管理责任，调动业务人员催款积极性，从而提高应收账款周转率和资金回笼率、保证现金流通畅并取得了显著成效。

关键词：应收账款;信用额度;信用期限;信用管理

中图分类号：F23 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.09.066

应收账款：指在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等，应向购买方收取的款项，包括应由购买方或接受劳务方负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。

1 应收账款管理中存在的问题

（1）应收账款资金回笼不及时，坏账时有发生。

（2）对账过程阻碍多，有些客户不配合，口头承诺，并没有形成合法有效的对账依据。

（3）业务人员追求销售额及出货量不注重回款金额，催收货款的积极性较差。

（4）业务人员变动频繁，离职交接手续不完善。

2 分析应收账款管理中存在问题的原因

可归纳为两类原因：

（1）客戶方面原因;（2）企业内部管理原因。

3 解决问题

针对客户信用差、偿还能力差、临时困难等原因，采取建立客户信用等级管理及相应的信用政策管理措施。

针对内部人员催款积极性较差，离职交接不完善等原因，采取修改并完善绩效考核方案，明确管理责任，建立奖惩制度措施。……